Coinbase Kontakt - Coinbase Czech Republic - Coinbase Česká republika
Často kladené otázky (FAQ)
Coinbase je důvěryhodným brokerem s miliony obchodníků z celého světa. Je pravděpodobné, že pokud máte otázku, někdo jiný ji měl v minulosti a Coinbase FAQ je poměrně rozsáhlé.
Běžné odpovědi, které potřebujete, máme zde: https://help.coinbase.com/
Pokud máte otázku, zde je nejlepší začít.
E-mailem
Zde vyplňte žádost o e-mailovou podporu . Pro nejrychlejší rozlišení prosím:
- Odešlete svůj požadavek pomocí e-mailové adresy, kterou používáte k přihlášení do Coinbase
- Vyberte nejrelevantnější kategorii a podkategorii
- Uveďte co nejvíce podrobností o svém problému
Neposílejte prosím více tiketů pro stejný problém – k tiketu se dostaneme co nejrychleji.
Telefon
Pokud máte podezření, že váš účet byl kompromitován, můžete zavolat na podporu Coinbase a okamžitě deaktivovat váš účet prostřednictvím naší automatické telefonní služby.
- US/Intl +1 (888) 908-7930
- Spojené království +44 808 168 4635
- Irsko +353 1800 200 355
Jakmile bude váš účet deaktivován, budete muset projít naším automatickým procesem obnovení účtu, abyste mohli účet znovu aktivovat, což může trvat několik dní.
Pokud byste chtěli kontaktovat zástupce s žádostí o pomoc, odešlete e-mailovou žádost.
Bezpečnostní upozornění: Podpora Coinbase vás NIKDY nebude žádat, abyste sdíleli své heslo nebo ověřovací kódy ve dvou krocích, ani nepožaduje instalaci softwaru pro vzdálené přihlášení do vašeho počítače. Pokud někdo, kdo tvrdí, že je spojen s podporou Coinbase, požaduje tyto informace, okamžitě nás kontaktujte.
Coinbase také NIKDY nebude uskutečňovat odchozí telefonní hovory. Nevyhovujte prosím nikomu, kdo vám volal a tvrdil, že je podpora Coinbase.
Sociální
Twitter : https://twitter.com/coinbase
Twitter používáme k poskytování aktualizací stavu produktů Coinbase. Z důvodu bezpečnosti a ochrany soukromí jsme nemohli pomoci s problémy týkajícími se účtu prostřednictvím Twitteru. Odešlete prosím e-mailovou žádost o dotazy týkající se vašeho účtu.
