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よくある質問 (FAQ)
Coinbase は、世界中の何百万人ものトレーダーを持つ信頼できるブローカーです。質問がある場合は、他の誰かが過去にその質問をしたことがあり、Coinbase の FAQ が非常に広範である可能性があります。
ここで必要な一般的な回答を入手できます: https://help.coinbase.com/
質問がある場合は、ここから始めるのが最適です。
Eメール
こちらからメール サポートのリクエストを完了してください。最速で解決するには、次の手順に従ってください。
- Coinbase へのサインインに使用するメールアドレスを使用してリクエストを送信します
- 最も関連性の高いカテゴリとサブカテゴリを選択してください
- 問題についてできるだけ詳細にお知らせください
同じ問題に対して複数のチケットを送信しないでください。できるだけ早くチケットを取得します。
電話
アカウントが侵害された疑いがある場合は、Coinbase サポートに電話して、自動電話サービスを通じてアカウントをすぐに無効にすることができます。
- 米国/国際 +1 (888) 908-7930
- 英国 +44 808 168 4635
- アイルランド +353 1800 200 355
アカウントが無効になったら、アカウントを再度有効にするために、自動アカウント回復プロセスを実行する必要があります。これには数日かかる場合があります。
エージェントに助けを求めたい場合は、電子メールでリクエストを送信してください。
セキュリティ通知: Coinbase サポートは、パスワードや 2 段階認証コードの共有を求めたり、コンピューターにリモート サインイン ソフトウェアをインストールするように要求したりすることは決してありません。Coinbase サポートと関係があると主張する人がこの情報を要求した場合は、すぐにご連絡ください。
また、Coinbase は発信電話をかけません。コインベースのサポートを名乗ってあなたに電話をかけた人には従わないでください。
社交
Twitter : https://twitter.com/coinbase
Twitter を使用して、Coinbase 製品に関するステータスの最新情報を提供します。セキュリティとプライバシー上の理由から、Twitter を介してアカウント固有の問題をサポートすることはできませんでした。お客様のアカウントに関するお問い合わせは、電子メールでリクエストしてください。
