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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Coinbase ist ein vertrauenswürdiger Broker mit Millionen von Händlern aus der ganzen Welt. Wenn Sie eine Frage haben, stehen die Chancen gut, dass jemand anderes diese Frage in der Vergangenheit hatte und die FAQ von Coinbase ziemlich umfangreich ist.
Wir haben die allgemeinen Antworten, die Sie benötigen, hier: https://help.coinbase.com/
Wenn Sie eine Frage haben, ist dies der beste Ausgangspunkt.
Email
Füllen Sie hier eine Anfrage für E-Mail-Support aus . Für die schnellste Lösung bitte:
- Senden Sie Ihre Anfrage mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Coinbase anmelden
- Wählen Sie die relevanteste Kategorie und Unterkategorie
- Geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrem Problem an
Bitte reichen Sie nicht mehrere Tickets für dieselbe Ausgabe ein – wir werden Ihr Ticket so schnell wie möglich bearbeiten.
Telefon
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, können Sie den Coinbase-Support anrufen, um Ihr Konto sofort über unseren automatisierten Telefondienst zu deaktivieren.
- USA/International +1 (888) 908-7930
- Großbritannien +44 808 168 4635
- Irland +353 1800 200 355
Sobald Ihr Konto deaktiviert ist, müssen Sie unseren automatischen Kontowiederherstellungsprozess durchlaufen, um Ihr Konto wieder zu aktivieren, was mehrere Tage dauern kann.
Wenn Sie einen Agenten um Hilfe bitten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail-Anfrage.
Sicherheitshinweis: Der Coinbase-Support wird Sie NIEMALS auffordern, Ihr Passwort oder Ihre 2-Schritt-Verifizierungscodes weiterzugeben oder Sie aufzufordern, eine Remote-Anmeldesoftware auf Ihrem Computer zu installieren. Wenn jemand behauptet, mit dem Coinbase-Support in Verbindung zu stehen, diese Informationen anfordert, kontaktieren Sie uns umgehend.
Coinbase wird auch NIE ausgehende Anrufe tätigen. Bitte gehorchen Sie niemandem, der Sie angerufen hat und behauptet, der Coinbase-Support zu sein.
Sozial
Twitter : https://twitter.com/coinbase
Wir verwenden Twitter, um Statusaktualisierungen zu Coinbase-Produkten bereitzustellen. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen konnten wir bei kontospezifischen Problemen über Twitter nicht helfen. Bitte senden Sie eine E-Mail-Anfrage für spezifische Anfragen zu Ihrem Konto.
