نحوه ورود و خروج از Coinbase
نحوه ورود به کوین بیس
نحوه ورود به حساب Coinbase【PC】
- به برنامه یا وب سایت کوین بیس موبایل بروید.
- روی "ورود به سیستم" در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- "ایمیل" و "رمز عبور" خود را وارد کنید.
- بر روی دکمه “SIGN IN” کلیک کنید.
- در صورتی که رمز عبور را فراموش کرده اید، بر روی گزینه Forgot Password کلیک کنید.
در صفحه ورود، [ایمیل] و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.
پس از آن باید کد تأیید را از دستگاه خود وارد کنید.
پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید.
نحوه ورود به حساب Coinbase【APP】
برنامه Coinbase را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی "ورود به سیستم" کلیک کنید تا به صفحه ورود به سیستم بروید.
در صفحه ورود آدرس ایمیل و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید
سپس کد تأیید را نیز از دستگاه خود وارد کنید.
پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید
دسترسی به ایمیل از دست رفته
آنچه برای بازیابی دسترسی به حساب نیاز دارید
اگر دسترسی به آدرس ایمیلی را که برای ایجاد حساب Coinbase خود استفاده کردید از دست دادید، باید چند مرحله را طی کنید تا به شما کمک کند به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
قبل از شروع به موارد زیر نیاز دارید:
- رمز عبور مرتبط با حساب Coinbase شما
- به روش تأیید صحت 2 مرحله ای خود دسترسی داشته باشید
- به شماره تلفن تأیید شده در حساب Coinbase خود دسترسی داشته باشید
دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید
ابتدا به صفحه دسترسی به حساب بروید و این مراحل را برای به روز رسانی آدرس ایمیل خود دنبال کنید (برای اینکه این مراحل کار کنند باید تأیید صحت 2 مرحله ای داشته باشید):
- با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور قبلی خود وارد شوید
- رمز تأیید 2 مرحله ای خود را وارد کنید
- وقتی از شما خواسته شد دستگاه جدید خود را تأیید کنید، دیگر به آدرس ایمیل خود دسترسی ندارم را انتخاب کنید
- آدرس ایمیل جدید خود را وارد کنید—خوب برای شما یک ایمیل به این حساب ارسال کنید
- آدرس ایمیل جدید خود را با انتخاب دکمه آبی رنگ در ایمیلی که دریافت کرده اید تایید کنید
- کد تأیید 2 مرحله ای خود را همانطور که معمولاً انجام می دهید وارد کنید
- نوع شناسه خود را انتخاب کنید
- لطفاً توجه داشته باشید برای مشتریان ایالات متحده، ما در حال حاضر فقط گواهینامه های رانندگی معتبر دولتی را می پذیریم
اگر تأیید 2 مرحله‌ای ندارید یا فقط پیامک دارید،
باید با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. این کار را با اسکرول کردن به پایین صفحه و انتخاب تماس با ما انجام دهید.
چه زمانی این فرآیند تکمیل می شود؟
فرآیند بازیابی حساب معمولاً 48 ساعت طول می کشد، اما گاهی اوقات ممکن است بیشتر طول بکشد. پس از 24 ساعت، باید بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و خرید و فروش را کامل کنید. پس از 48 ساعت، شما باید قابلیت های معاملاتی کامل را بازیابی کنید. برای امنیت شما، ارسال ها در حساب شما غیرفعال می شود تا زمانی که دوره امنیتی کامل سپری شود. اگر قبل از اتمام دوره امنیتی وارد سیستم شوید، یک اعلان پاپ آپ دریافت می کنید که به شما اطلاع می دهد ارسال ها به طور موقت غیرفعال شده است.
اگر نمی توانید به شماره تلفن موجود در پرونده دسترسی پیدا کنید (یا حساب شما تأیید صحت 2 مرحله ای را فعال نکرده باشد)، امکان به روز رسانی آدرس ایمیل شما وجود نخواهد داشت. لطفا در صورت وجود این مورد با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید.
رمز عبور من تنظیم مجدد
من نمی توانم رمز عبور خود را به خاطر بسپارماگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، لطفاً این مراحل را برای بازنشانی آن دنبال کنید:
1. از صفحه ورود بازدید کنید ، روی "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.
2. آدرس ایمیل مرتبط با حساب Coinbase خود را وارد کنید و "RESET PASSWORD" را برای دریافت ایمیل انتخاب کنید.
3. از ایمیل، Reset password را انتخاب کنید تا پنجره ای باز شود که در آن رمز عبور جدید وارد کنید. اگر با مشکل مواجه شدید، لطفاً بخش بعدی را برای کمک ببینید.
4. رمز عبور جدید خود را در فیلدهای Choose A Password and Confirm Password وارد کنید ، سپس UPDATE PASSWORD را انتخاب کنید.
5. اکنون می توانید با رمز عبور جدید خود وارد شوید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟
Coinbase برای اطمینان از امنیت حساب های مشتریان خود اقداماتی را انجام می دهد. اینها شامل اجرای رمزهای عبور قوی، احراز هویت دو مرحله ای و تأیید دستگاه می باشد.
هنگامی که مشتری سعی می کند رمز عبور خود را بازنشانی کند، ما اقدامات احتیاطی را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که این یک درخواست قانونی است. این بدان معناست که مشتریان ما فقط می‌توانند گذرواژه‌های خود را از دستگاه‌هایی که قبلاً تأیید کرده‌اند، یا از مکان‌هایی که قبلاً از آن‌ها وارد شده‌اند، بازنشانی کنند. این الزام محافظتی در برابر تلاش برای بازنشانی نامشروع رمز عبور شما فراهم می کند.
اگر در تنظیم مجدد رمز عبور خود مشکل دارید، باید موارد زیر را انجام دهید:
- آن را از دستگاهی که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.
- آن را از مکانی (آدرس IP) که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.
اگر دیگر به دستگاه یا آدرس IP تأیید شده قبلی دسترسی ندارید، لطفاً با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا بتوانیم از یکی از اعضای تیم امنیتی خود در بازنشانی رمز عبور به شما کمک کند.
مهم : پشتیبانی Coinbase هرگز رمز عبور حساب یا کدهای تأیید دو مرحله ای شما را درخواست نمی کند.
چرا بازنشانی رمز عبور من به 24 ساعت نیاز دارد تا پردازش شود؟
همانطور که در بالا ذکر شد، Coinbase فقط درخواست های بازنشانی رمز عبور را از دستگاه هایی پردازش می کند که قبلاً مجوز دسترسی به حساب شما را داشته اند. اگر گذرواژه خود را از دستگاه جدیدی بازنشانی می کنید، سیستم ما ممکن است به منظور ایمن نگه داشتن حساب شما، زمان پردازش را 24 ساعت به تعویق بیاندازد. با بازنشانی رمز عبور خود از دستگاهی که قبلاً تأیید شده است، می توان از این امر دور زد.
توجه : اگر دستگاهی قبلاً مجاز ندارید، لطفاً تلاش بیشتری برای ورود به سیستم نداشته باشید. هر تلاش جدید ساعت را بازنشانی می‌کند و تأخیر را طولانی‌تر می‌کند.
نحوه برداشت از کوین بیس
چگونه وجوه خود را نقد کنم
برای انتقال وجه نقد از Coinbase به کارت بدهی، حساب بانکی یا حساب PayPal مرتبط، ابتدا باید ارز دیجیتال را به کیف پول USD خود بفروشید. پس از این، می توانید وجوه را نقد کنید
توجه داشته باشید که هیچ محدودیتی برای مقدار ارز دیجیتالی که می توانید به صورت نقدی بفروشید وجود ندارد.
1. فروش ارز دیجیتال به صورت نقدی
1. روی خرید / فروش در یک مرورگر وب کلیک کنید یا روی نماد زیر در برنامه تلفن همراه Coinbase ضربه بزنید.
2. فروش را انتخاب کنید.
3. رمز ارزی را که می خواهید بفروشید انتخاب کنید و مقدار آن را وارد کنید.
4. برای تکمیل این عمل ، پیش نمایش فروش را انتخاب کنید - اکنون بفروشید .
پس از تکمیل، پول نقد شما در کیف پول ارز محلی شما (مثلاً USD Wallet) در دسترس خواهد بود.
توجه داشته باشید که می‌توانید با ضربه زدن بر روی برداشت وجه در برنامه موبایل کوین‌بیس یا Cash out funds from a browser، وجوه خود را بلافاصله نقد کنید.
2. وجوه خود را نقد کنید
از برنامه تلفن همراه Coinbase:
1. روی Cash out ضربه بزنید
. 2. مبلغی را که می خواهید نقد کنید وارد کنید و مقصد انتقال خود را انتخاب کنید، سپس روی Preview cash out ضربه بزنید.
3. برای تکمیل این عمل، اکنون روی Cash out ضربه بزنید.
هنگام نقد کردن یک فروش از موجودی نقدی خود به حساب بانکی خود، قبل از اینکه بتوانید وجوه حاصل از فروش را نقد کنید، یک دوره نگهداری کوتاه در نظر گرفته می شود. علیرغم دوره نگهداری، همچنان می توانید مقدار نامحدودی از ارز دیجیتال خود را با قیمت بازاری که می خواهید بفروشید.
از یک مرورگر وب:
1. از یک مرورگر وب موجودی نقدی خود را در زیر دارایی ها انتخاب کنید .
2. در برگه Cash out ، مبلغی را که می خواهید نقد کنید وارد کنید و سپس روی Continue کلیک کنید .
3. مقصد پول نقد خود را انتخاب کنید و سپس روی Continue کلیک کنید.
4. برای تکمیل انتقال خود روی Cash out کلیک کنید.
آیا می توانم از کیف پول EUR خود به حساب بانکی تأیید شده خود در انگلستان برداشت کنم؟
در حال حاضر، ما از برداشت مستقیم از کیف پول Coinbase EUR شما به حساب بانکی تأیید شده در بریتانیا پشتیبانی نمی کنیم. اگر می‌خواهید از کیف پول یورو خود از طریق انتقال SEPA یا روش‌های پرداخت دیگر برداشت کنید، لطفاً زیر را دنبال کنید.
کوین بیس از روش های پرداخت زیر برای مشتریان اروپایی در یک کشور پشتیبانی شده پشتیبانی می کند.
| بهترین برای | خرید کنید | فروش | سپرده | کنار کشیدن | سرعت | |
| انتقال SEPA |
مبالغ زیاد، سپرده یورو، برداشت |
✘ |
✘ |
✔ |
✔ |
1-3 روز کاری |
| کارت سه بعدی امن |
خریدهای رمزنگاری فوری |
✔ |
✘ |
✘ |
✘ |
فوری |
| برداشت فوری کارت |
برداشت ها |
✘ |
✘ |
✘ |
✔ |
فوری |
| ایده آل/سفورت |
سپرده های یورو، خرید کریپتو |
✘ |
✘ |
✔ |
✘ |
3-5 روز کاری |
| پی پال |
برداشت ها |
✘ |
✘ |
✘ |
✔ |
فوری |
| Apple Pay* | برداشت ها | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | فوری |
توجه : Coinbase در حال حاضر چک های فیزیکی یا پرداخت صورتحساب را به عنوان روش پرداخت برای خرید ارز دیجیتال یا واریز وجه به کیف پول فیات کاربران نمی پذیرد. چک ها پس از دریافت از طریق پست به فرستنده بازگردانده می شود، مشروط بر اینکه آدرس پستی موجود باشد. و به عنوان یادآوری، مشتریان کوین بیس تنها می توانند یک حساب شخصی کوین بیس داشته باشند.
از طرف دیگر، اگر می خواهید وجوه خود را از یورو به پوند تبدیل کنید و برداشت کنید، این مراحل را دنبال کنید:
- با استفاده از تمام وجوه موجود در کیف پول یورو کوین بیس خود، ارز دیجیتال بخرید
- ارز دیجیتال را به کیف پول GBP خود بفروشید
- برداشت از کیف پول کوین بیس GBP خود به حساب بانکی انگلستان از طریق انتقال سریعتر
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چه زمانی بودجه برای برداشت از کوین بیس در دسترس خواهد بود؟
نحوه تعیین زمان موجود بودن وجوه برای برداشت:
- قبل از تأیید خرید یا سپرده بانکی، کوین بیس به شما می گوید چه زمانی خرید یا سپرده برای ارسال کوین بیس در دسترس خواهد بود.
-
این مورد را با برچسب موجود برای ارسال Coinbase در وب سایت یا موجود برای برداشتن در برنامه تلفن همراه مشاهده خواهید کرد.
- در صورت نیاز به ارسال فوری، گزینه هایی نیز به شما داده می شود.
این معمولاً قبل از پردازش تراکنش بانکی در صفحه تأیید ارائه می شود.
چرا وجوه یا دارایی برای انتقال یا برداشت فوری کوین بیس در دسترس نیست؟
وقتی از یک حساب بانکی مرتبط برای واریز وجه به کیف پول فیات کوین بیس خود استفاده می کنید یا از آن برای خرید ارز دیجیتال استفاده می کنید، این نوع تراکنش یک انتقال سیمی نیست به طوری که کوین بیس فورا وجوه را دریافت کند. به دلایل امنیتی، نمی توانید بلافاصله رمزارز را از کوین بیس برداشته یا ارسال کنید.
عوامل مختلفی وجود دارد که تعیین می کند چقدر زمان ممکن است طول بکشد تا بتوانید رمزارز یا وجوه خود را از کوین بیس برداشت کنید. این شامل، اما نه محدود به سابقه حساب، سابقه تراکنش، و سابقه بانکی شما است. محدودیت های مبتنی بر برداشت معمولاً در تاریخ ذکر شده در ساعت 4 بعد از ظهر به وقت محلی منقضی می شود.
آیا در دسترس بودن برداشت من بر سایر خریدها تأثیر می گذارد؟
بله . خریدها یا سپرده های شما مشمول هر گونه محدودیت موجود در حساب خواهد بود، صرف نظر از اینکه از کدام روش پرداخت استفاده کرده اید.
به طور کلی، خریدهای کارت نقدی یا اتصال وجوه مستقیماً از بانک شما به کیف پول کوین بیس USD شما تأثیری بر در دسترس بودن برداشت شما ندارد - اگر هیچ محدودیتی برای حساب شما وجود ندارد، می توانید از این روش ها برای خرید رمزارز برای ارسال فوری کوین بیس استفاده کنید.
چه مدت طول می کشد تا یک فروش یا نقدی (برداشت) کامل شود؟
فروش یا برداشت با استفاده از فرآیند بانکداری ACH یا SEPA:
مشتریان ایالات متحده
هنگامی که سفارش فروش می‌دهید یا دلار را به حساب بانکی ایالات متحده واریز می‌کنید، پول معمولاً ظرف 1 تا 5 روز کاری (بسته به روش پرداخت) به دست می‌رسد. تاریخ تحویل قبل از ارسال سفارش شما در صفحه تایید تجارت نشان داده می شود. می توانید ببینید چه زمانی وجوه انتظار می رود به صفحه تاریخچه شما برسد. اگر در یکی از ایالت هایی زندگی می کنید که از کیف پول USD Coinbase پشتیبانی می کند، فروش در کیف پول USD شما فورا انجام می شود.
مشتریان اروپایی
از آنجایی که ارز محلی شما در حساب Coinbase شما ذخیره می شود، تمام خرید و فروش ها فورا انجام می شود. پرداخت به حساب بانکی خود از طریق انتقال SEPA معمولاً 1 تا 2 روز کاری طول می کشد. پرداخت از طریق سیم باید ظرف یک روز کاری انجام شود.
مشتریان بریتانیا
از آنجایی که ارز محلی شما در حساب Coinbase شما ذخیره می شود، تمام خرید و فروش ها فورا انجام می شود. برداشت به حساب بانکی شما از طریق حواله بانکی GBP معمولاً ظرف یک روز کاری انجام می شود.
مشتریان کانادایی
می‌توانید با استفاده از PayPal، ارزهای دیجیتال را فوراً بفروشید تا وجوه خود را از کوین‌بیس خارج کنید.
مشتریان استرالیایی
کوین بیس در حال حاضر از فروش ارز دیجیتال در استرالیا پشتیبانی نمی کند.
فروش یا برداشت با استفاده از PayPal:
مشتریان در ایالات متحده، اروپا، بریتانیا و کالیفرنیا می‌توانند با استفاده از PayPal بلافاصله ارز دیجیتال را برداشت یا بفروشند. برای دیدن اینکه چه تراکنش های منطقه ای مجاز هستند و محدودیت های پرداخت.
