Cum să vă autentificați și să depuneți în Coinbase
Cum să vă autentificați la Coinbase
Cum să vă conectați la contul Coinbase【PC】
- Accesați aplicația sau site-ul mobil Coinbase.
- Faceți clic pe „Conectați-vă” în colțul din dreapta sus.
- Introduceți „E-mail” și „Parola”.
- Faceți clic pe butonul „SIGN IN”.
- Dacă ați uitat parola, faceți clic pe „Am uitat parola”.
Pe pagina de conectare, introduceți [E-mail] și parola pe care le-ați specificat în timpul înregistrării. Faceți clic pe butonul „SIGN IN”.
După aceea, trebuie să introduceți codul de verificare de pe dispozitiv.
După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Coinbase pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul Coinbase【APP】
Deschideți aplicația Coinbase pe care ați descărcat-o, apoi faceți clic pe „Conectați-vă” pentru a accesa pagina de conectare.
Pe pagina Conectare, introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați specificat în timpul înregistrării. Faceți clic pe butonul „Conectați-vă”
Apoi introduceți și codul de verificare de pe dispozitiv.
După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Coinbase pentru tranzacționare
Am pierdut accesul la e-mail
De ce aveți nevoie pentru a recâștiga accesul la cont
Dacă ați pierdut accesul la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul Coinbase, trebuie să parcurgeți câțiva pași pentru a vă ajuta să vă accesați contul.
Înainte de a începe, veți avea nevoie de următoarele:
- Parola asociată contului dvs. Coinbase
- Acces la metoda dvs. de verificare în doi pași
- Acces la numărul de telefon verificat în contul tău Coinbase
Recăpătați accesul la contul dvs.
În primul rând, accesați pagina de acces la cont și urmați acești pași pentru a vă actualiza adresa de e-mail (trebuie să aveți o verificare în doi pași pentru ca acești pași să funcționeze):
- Conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola anterioare
- Introduceți indicativul de verificare în doi pași
- Selectați Nu mai am acces la adresa mea de e-mail când vi se solicită să vă verificați noul dispozitiv
- Introduceți noua adresă de e-mail - trimiteți-vă un e-mail la acest cont
- Confirmați noua adresă de e-mail selectând butonul albastru din e-mailul primit
- Introduceți codul de verificare în doi pași așa cum ați proceda de obicei
- Selectați tipul dvs. de identitate
- Vă rugăm să rețineți că, pentru clienții din SUA, acceptăm doar permise de conducere de stat valabile în acest moment
Dacă nu aveți verificare în 2 pași sau aveți doar text SMS,
va trebui să luați legătura cu Asistența Coinbase pentru a recâștiga accesul la contul dvs. Faceți acest lucru derulând în partea de jos a paginii și selectând Contactați-ne.
Când se va finaliza acest proces?
Procesul de recuperare a contului durează de obicei 48 de ore, dar uneori poate dura mai mult. După 24 de ore, ar trebui să vă puteți conecta la contul dvs. și să finalizați achizițiile și vânzările. După 48 de ore, ar trebui să aveți capabilități complete de tranzacționare restaurate. Pentru securitatea dvs., trimiterile vor fi dezactivate în contul dvs. până la trecerea întregii perioade de securitate. Dacă vă conectați înainte de finalizarea perioadei de securitate, veți primi o notificare pop-up care vă informează că trimiterile sunt temporar dezactivate.
Dacă nu puteți accesa numărul dvs. de telefon înregistrat (sau contul dvs. nu are activată verificarea în doi pași), atunci nu va fi posibil să vă actualizați adresa de e-mail. Vă rugăm să contactați asistența Coinbase dacă acesta este cazul.
Reseteaza-mi parola
Nu-mi amintesc parolaDacă ați uitat parola, vă rugăm să urmați acești pași pentru a o reseta:
1. Vizitați pagina de autentificare , faceți clic pe „Ați uitat parola?”
2. Introdu adresa de e-mail asociată contului tău Coinbase și selectează „RESETAȚI PAROLA” pentru a primi un e-mail.
3. Din e-mail, selectați Resetare parolă pentru a deschide o fereastră în care veți introduce o nouă parolă. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să consultați secțiunea următoare pentru ajutor.
4. Introduceți noua parolă în câmpurile Alegeți o parolă și Confirmați parola , apoi selectați ACTUALIZARE PAROLA.
5. Acum vă puteți conecta cu noua parolă.
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce nu îmi pot reseta parola?
Coinbase ia o serie de pași pentru a asigura securitatea conturilor clienților noștri. Acestea includ aplicarea parolelor puternice, autentificarea cu doi factori și verificarea dispozitivului.
Când un client încearcă să-și reseteze parola, luăm măsuri de precauție pentru a ne asigura că este o solicitare legitimă. Aceasta înseamnă că clienții noștri își pot reseta parolele numai de pe dispozitivele pe care le-au verificat anterior sau din locații de la care s-au conectat anterior. Această cerință oferă o protecție împotriva încercărilor de a vă reseta în mod ilegal parola.
Dacă întâmpinați probleme la resetarea parolei, va trebui să:
- Resetați-l de pe un dispozitiv pe care l-ați folosit anterior pentru a accesa Coinbase.
- Resetați-l dintr-o locație (adresă IP) pe care ați folosit-o anterior pentru a accesa Coinbase.
Dacă nu mai aveți acces la un dispozitiv sau o adresă IP validată anterior, vă rugăm să contactați Asistența Coinbase, astfel încât un membru al echipei noastre de securitate să vă ajute cu o resetare a parolei.
Important : Asistența Coinbase nu vă va cere NICIODATĂ parola contului sau codurile de verificare în doi pași.
De ce resetarea parolei mele va necesita 24 de ore pentru a fi procesată?
După cum sa menționat mai sus, Coinbase procesează numai cererile de resetare a parolei de la dispozitivele care au fost autorizate anterior să vă acceseze contul. Dacă vă resetați parola de pe un dispozitiv nou, sistemul nostru poate întârzia timpul de procesare cu 24 de ore, pentru a vă păstra contul în siguranță. Acest lucru poate fi ocolit prin resetarea parolei de pe un dispozitiv verificat anterior.
Notă : Dacă nu aveți un dispozitiv autorizat anterior, vă rugăm să nu faceți încercări suplimentare de autentificare. Fiecare nouă încercare resetează ceasul și va prelungi întârzierea.
Cum să depuneți în Coinbase
Metode de plată pentru clienții din SUA
Există mai multe tipuri de metode de plată pe care le puteți conecta la contul dvs. Coinbase:
| Cel mai bun pentru | Cumpără | Vinde | Adăugați numerar | Încasa | Viteză | |
| Cont bancar (ACH) | Investiții mari și mici | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 3-5 zile lucrătoare |
| Încasări instantanee în conturi bancare | Retrageri mici | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | instant |
| Card de debit | Investiții mici și încasări | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | instant |
| Transfer bancar | Investiții mari | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | 1-3 zile lucrătoare |
| PayPal | Investiții mici și încasări | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | instant |
| Apple Pay | Investiții mici | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | instant |
| Google Pay | Investiții mici | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | instant |
Pentru a conecta o metodă de plată:
- Accesați Metodele de plată de pe web sau selectați Setări Metode de plată pe mobil.
- Selectați Adăugați o metodă de plată.
- Selectați tipul de cont pe care doriți să îl conectați.
- Urmați instrucțiunile pentru a finaliza verificarea, în funcție de tipul de cont care este conectat.
Vă rugăm să rețineți: Coinbase nu acceptă cecuri fizice sau cecuri de la serviciile de plată a facturilor ca metodă de plată pentru a cumpăra criptomonede sau pentru a transfera numerar în portofelul în USD al utilizatorului. Orice astfel de cecuri primite de Coinbase vor fi anulate și distruse.
Cum adaug o metodă de plată din SUA în aplicația mobilă?
Există mai multe tipuri de metode de plată pe care le puteți conecta la contul dvs. Coinbase. Pentru mai multe informații despre toate metodele de plată disponibile pentru clienții din SUA, vizitați această pagină de ajutor.
Pentru a conecta o metodă de plată:
-
Atingeți pictograma ca mai jos
- Selectați Setări profil.
- Selectați Adăugați o metodă de plată.
- Selectați metoda de plată pe care doriți să o conectați.
- Urmați instrucțiunile pentru a finaliza verificarea, în funcție de tipul de metodă de plată conectată.
Adăugarea unei metode de plată în timp ce cumpărați cripto
1. Atingeți pictograma de mai jos din partea de jos.
2. Selectați Cumpărați și apoi selectați activul pe care doriți să îl achiziționați.
3. Selectați Adăugați o metodă de plată . (Dacă aveți deja conectată o metodă de plată, atingeți metoda de plată pentru a deschide această opțiune.)
4. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza verificarea, în funcție de tipul de metodă de plată conectată.
Dacă vă conectați contul bancar, rețineți că acreditările dvs. bancare nu sunt niciodată trimise către Coinbase, ci sunt partajate cu o terță parte integrată, de încredere, Plaid Technologies, Inc., pentru a facilita verificarea instantanee a contului.
Cum cumpăr criptomonede cu un card de credit sau de debit în Europa și Marea Britanie?
Puteți cumpăra criptomonede cu un card de credit sau de debit dacă cardul dvs. acceptă „3D Secure”. Cu această metodă de plată, nu va trebui să vă prefinanțați contul pentru a cumpăra criptomonede. Puteți achiziționa criptomonede instantaneu fără a aștepta finalizarea unui transfer bancar.Pentru a afla dacă cardul dvs. acceptă 3D Secure, contactați direct furnizorul cardului dvs. de credit/debit sau pur și simplu încercați să îl adăugați în contul dvs. Coinbase. Veți primi un mesaj de eroare dacă cardul dvs. nu acceptă 3D Secure.
Unele bănci necesită pași de securitate pentru a autoriza o achiziție folosind 3D Secure. Acestea pot include mesaje text, un card de securitate furnizat de bancă sau întrebări de securitate.
Vă rugăm să rețineți că această metodă nu este disponibilă pentru clienții din afara Europei și Regatului Unit.
Următorii pași vă vor ajuta să începeți:
- Când v-ați conectat la contul dvs., accesați pagina Metode de plată
- Selectați Adăugați un card de credit/debit în partea de sus a paginii
- Introduceți informațiile cardului dvs. (Adresa trebuie să corespundă cu adresa de facturare a cardului)
- Dacă este necesar, adăugați o adresă de facturare pentru card
- Ar trebui să vedeți acum o fereastră care spune Carte de credit adăugată și opțiunea Cumpărați monedă digitală
- Acum puteți cumpăra oricând monedă digitală utilizând pagina Cumpărați/Vindeți monedă digitală
Următorii pași vă vor ghida prin procesul de cumpărare 3DS:
- Accesați pagina Cumpărați/Vând monedă digitală
- Introduceți suma dorită
- Selectați cardul din meniul drop-down metode de plată
- Confirmați că comanda este corectă și selectați Cumpărați complet
- Veți fi direcționat către site-ul web al băncii dvs. (Procesul diferă în funcție de bancă)
Cum îmi folosesc portofelul în moneda locală (USD EUR GBP)?
Prezentare generală
Portofelul în monedă locală vă permite să stocați fonduri denominate în moneda respectivă ca fonduri în contul dvs. Coinbase. Puteți folosi acest portofel ca sursă de fonduri pentru a face achiziții instantanee. De asemenea, puteți credita acest portofel din încasările oricărei vânzări. Aceasta înseamnă că puteți cumpăra și vinde instantaneu pe Coinbase, schimbând între portofelul în monedă locală și portofelul în monedă digitală.
Cerințe
Pentru a vă activa portofelul în moneda locală, trebuie să:
- Locuiți într-un stat sau o țară acceptată.
- Încărcați un document de identitate emis în statul sau țara de reședință.
Configurați o metodă de plată
Pentru a muta moneda locală în și în afara contului dvs., va trebui să configurați o metodă de plată. Aceste metode vor varia în funcție de locația dvs. Mai multe informații despre diferitele tipuri de plată pot fi găsite mai jos:
- Metode de plată pentru clienții din SUA
- Metode de plată pentru clienții europeni
- Metode de plată pentru clienții din Marea Britanie
Țări și state cu acces la portofelele în monedă locală
Pentru clienții din SUA, portofelele în monedă locală sunt disponibile numai statelor în care Coinbase este fie autorizat să se angajeze în transmiterea de bani, în care a stabilit că în prezent nu este necesară o astfel de licență sau în care licențele sunt nu este încă emis în legătură cu afacerile Coinbases. Aceasta include toate statele SUA, cu excepția Hawaii.
Piețele europene acceptate includ:
|
|
Pot să cumpăr criptomonede sau să adaug numerar folosind PayPal?
În prezent, doar clienții din SUA pot cumpăra criptomonede sau pot adăuga dolari americani folosind PayPal.
Toți ceilalți clienți pot folosi PayPal doar pentru a încasa sau a vinde, iar disponibilitatea tranzacțiilor depinde de regiune.
Limite de cumpărare și de retragere (numai în SUA):
| Tip de tranzacție în SUA | USD | Limite de rulare |
|---|---|---|
| Încasa | 25.000 USD | 24 de ore |
| Încasa | 10.000 USD | Per tranzacție |
| Adăugați numerar sau cumpărați | 1.000 USD | 24 de ore |
| Adăugați numerar sau cumpărați | 1.000 USD | Per tranzacție |
Limite de plată/incasare (în afara SUA)
| Limite de rulare | EURO | GBP | CAD |
|---|---|---|---|
| Per tranzacție | 7.500 | 6.500 | 12.000 |
| 24 de ore | 20.000 | 20.000 | 30.000 |
Următorul tabel listează toate tranzacțiile PayPal acceptate în funcție de regiune:
| Monedă locală | Cumpără | Adăugați numerar | Încasa* | Vinde | |
|---|---|---|---|---|---|
| NE | USD | Criptomonedă | USD | USD | Nici unul |
| UE | EURO | Nici unul | Nici unul | EURO | Nici unul |
| Regatul Unit | EUR GBP | Nici unul | Nici unul | EUR GBP | Nici unul |
| CA | Nici unul | Nici unul | Nici unul | Nici unul | CAD |
*Cash out se referă la o mișcare directă Fiat de la un portofel Fiat la o sursă externă.
*Vânzarea se referă la o mișcare indirectă Fiat de la un portofel criptografic la Fiat, apoi la o sursă externă.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum îmi verific informațiile bancare?
Când adăugați o metodă de plată, două sume mici de verificare vor fi trimise către metoda dvs. de plată. Trebuie să introduceți corect aceste două sume în metodele de plată din Setări pentru a finaliza verificarea metodei de plată.Atenție
Conectarea contului dvs. bancar este disponibilă în acest moment numai în aceste regiuni: SUA, (majoritatea) UE, Regatul Unit.
În unele cazuri, poate fi necesar să vă contactați banca.
Sumele de verificare bancară sunt trimise băncii dvs. și apar pe extrasul dvs. online și pe extrasul dvs. de hârtie. Pentru o verificare mai rapidă, va trebui să accesați contul bancar online și să căutați Coinbase.
Cont bancar
Pentru conturile bancare, cele două sume vor fi trimise ca credite . Dacă nu vedeți creditele dvs., încercați următoarele:
- Verificați tranzacțiile viitoare sau în așteptare în contul dvs. bancar online
- Poate fi necesar să vă verificați extrasul bancar complet, deoarece aceste tranzacții pot fi omise de pe unele aplicații și site-uri web de servicii bancare online. Poate fi necesară o declarație pe hârtie
- Dacă nu vedeți aceste tranzacții, discutați cu banca pentru a vă ajuta să găsiți detaliile ascunse sau omise din extrasul dvs. Unele bănci vor fuziona creditele de verificare, arătând doar suma totală
- Dacă niciuna dintre opțiunile anterioare nu funcționează, vizitați pagina cu metodele de plată și eliminați și adăugați din nou banca pentru ca creditele să fie trimise din nou. Retrimiterea creditelor de verificare va anula prima pereche trimisă, așa că este posibil să obțineți mai mult de o pereche de credite de verificare
Dacă utilizați o „bancă online” sau un produs bancar similar oferit de banca dvs., este posibil să nu primiți creditele de verificare. În acest caz, singura opțiune este să încercați un alt cont bancar.
Card de debit
Pentru carduri, aceste sume de verificare vor fi trimise ca taxe. Coinbase va efectua două taxe de testare pe card cu sume cuprinse între 1,01 și 1,99 în moneda dvs. locală. Acestea ar trebui să apară în secțiunea de activitate recentă a site-ului web emitenților de carduri ca taxe în așteptare sau de procesare .
Vă rugăm să rețineți:
- Taxele pentru exact 1,00 nu sunt utilizate pentru verificarea cardului și pot fi ignorate. Acestea sunt cauzate de rețeaua de procesare a cardurilor și sunt separate de sumele de verificare Coinbase
- Nici sumele de verificare, nici debitările 1,00 nu vor fi afișate pe cardul dvs. – sunt temporare . Acestea se vor afișa ca în așteptare timp de până la 10 zile lucrătoare, apoi vor dispărea.
Dacă nu vedeți sumele de verificare în activitatea cardului dvs., încercați următoarele:
- Așteptați 24 de ore. Unii emitenți de carduri pot dura mai mult pentru a afișa sumele în așteptare
- Dacă nu vedeți că taxele de testare apar după 24 de ore, contactați banca sau emitentul cardului pentru a întreba dacă poate furniza sumele oricăror autorizații Coinbase în așteptare
- Dacă emitentul cardului dvs. nu poate găsi taxele sau dacă sumele au fost deja eliminate, reveniți la pagina metodelor de plată și selectați Verificați lângă cardul dvs. Veți vedea o opțiune de reîncărcare a cardului în partea de jos
- Uneori, emitentul cardului dvs. poate semnala una sau toate aceste sume de verificare ca fiind frauduloase și poate bloca taxele. Dacă acesta este cazul, va trebui să contactați emitentul cardului pentru a opri blocarea și apoi să reporniți procesul de verificare
Cum să verificați cu succes o adresă de facturare
Dacă primiți o eroare „Adresa nu se potrivește” când adăugați un card de debit Visa sau MasterCard, înseamnă că este posibil ca informațiile pe care le-ați introdus să nu fie verificate corect cu banca emitentă a cardului dvs. de credit.
Pentru a remedia această eroare:
- Confirmați că nu lipsesc caractere sau greșeli de ortografie în numele și adresa pe care le-ați introdus și că numărul cardului pe care îl introduceți este corect.
- Asigurați-vă că adresa de facturare pe care o introduceți este aceeași adresă de facturare care este înregistrată la furnizorul dvs. de card. Dacă v-ați mutat recent, de exemplu, este posibil ca aceste informații să nu fie actualizate.
- Introduceți numai adresa străzii pe rândul 1. Dacă adresa dvs. conține un număr de apartament, nu adăugați numărul apartamentului în rândul 1.
- Contactați numărul serviciului de carduri de credit și verificați ortografia exactă a numelui și adresei dvs. din dosar.
- Dacă adresa dvs. se află pe o stradă numerotată, scrieți numele străzii. De exemplu, introduceți „123 10th St.” ca "123 Tenth St."
- Dacă în acest moment încă primiți o eroare „adresa nu se potrivește”, vă rugăm să contactați asistența Coinbase.
De asemenea, rețineți că doar cardurile de debit Visa și MasterCard sunt acceptate în acest moment. Cardurile preplătite sau cardurile fără adrese de facturare rezidențiale, chiar și cele cu sigla Visa sau MasterCard, nu sunt acceptate.
Când îmi voi primi criptomoneda din achiziția cu cardul?
Unele metode de plată, cum ar fi cardurile de credit și de debit, vă pot solicita să confirmați toate tranzacțiile cu banca dvs. După începerea unei tranzacții, este posibil să fiți trimis pe site-ul băncii dvs. pentru a autoriza transferul (nu se aplică clienților din SUA).
Fondurile nu vor fi debitate de la banca dvs. sau creditate în contul dvs. Coinbase până când procesul de autorizare de pe site-ul băncii dvs. nu este finalizat (clienții din SUA vor vedea transferul bancar finalizat imediat, fără nicio confirmare din partea băncii dvs.). Acest proces durează de obicei doar câteva minute. Dacă alegeți să nu autorizați transferul, nu vor fi transferate fonduri și tranzacția va expira de obicei după aproximativ o oră.
Notă: se aplică numai anumitor clienți din SUA, UE, AU și CA.
