Як увійти та внести депозит у Coinbase
Як увійти в Coinbase
Як увійти в обліковий запис Coinbase【ПК】
- Перейдіть на мобільний додаток або веб-сайт Coinbase.
- Натисніть «Увійти» у верхньому правому куті.
- Введіть «Email» і «Пароль».
- Натисніть кнопку «УВІЙТИ».
- Якщо ви забули пароль, натисніть «Забули пароль».
На сторінці входу введіть [електронну пошту] та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «УВІЙТИ».
Після цього потрібно ввести код підтвердження зі свого пристрою.
Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Coinbase для торгівлі.
Як увійти в обліковий запис Coinbase【APP】
Відкрийте завантажену програму Coinbase і натисніть «Увійти», щоб перейти на сторінку входу.
На сторінці входу введіть адресу електронної пошти та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»,
а потім введіть код підтвердження зі свого пристрою.
Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Coinbase для торгівлі
Втрачено доступ до електронної пошти
Що вам знадобиться, щоб відновити доступ до облікового запису
Якщо ви втратили доступ до адреси електронної пошти, яку використовували для створення облікового запису Coinbase, потрібно виконати кілька кроків, щоб отримати доступ до свого облікового запису.
Перш ніж почати, вам знадобиться наступне:
- Пароль, пов’язаний з вашим обліковим записом Coinbase
- Доступ до вашого методу двоетапної перевірки
- Доступ до підтвердженого номера телефону у вашому обліковому записі Coinbase
Відновіть доступ до свого облікового запису
. Спершу перейдіть на сторінку доступу до облікового запису та виконайте наведені нижче дії, щоб оновити адресу електронної пошти (щоб ці дії працювали, вам потрібна двоетапна перевірка):
- Увійдіть, використовуючи попередню адресу електронної пошти та пароль
- Введіть свій маркер двоетапної перевірки
- Виберіть Я більше не маю доступу до своєї електронної адреси, коли вам буде запропоновано підтвердити свій новий пристрій
- Введіть свою нову адресу електронної пошти — надішліть вам електронний лист на цей обліковий запис
- Підтвердьте свою нову електронну адресу, натиснувши синю кнопку в отриманому електронному листі
- Введіть код двоетапної перевірки, як зазвичай
- Виберіть тип ідентифікатора
- Будь ласка, зверніть увагу на те, що для клієнтів із США наразі ми приймаємо лише дійсні водійські права штату
Якщо у вас немає двоетапної перевірки або ви маєте лише SMS,
вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки Coinbase, щоб відновити доступ до вашого облікового запису. Зробіть це, прокрутивши сторінку донизу та вибравши Зв’язатися з нами.
Коли завершиться цей процес?
Процес відновлення облікового запису зазвичай займає 48 годин, але іноді може тривати довше. Через 24 години ви зможете ввійти у свій обліковий запис і завершити купівлю та продаж. Через 48 годин ви маєте відновити повну торговельну здатність. З міркувань безпеки надсилання буде вимкнено у вашому обліковому записі, доки не мине повний період безпеки. Якщо ви ввійдете до завершення періоду безпеки, ви отримаєте спливаюче сповіщення про те, що надсилання тимчасово вимкнено.
Якщо ви не можете отримати доступ до свого номеру телефону в файлі (або у вашому обліковому записі не ввімкнено двоетапну перевірку), оновити адресу електронної пошти буде неможливо. Якщо це так, зверніться до служби підтримки Coinbase.
Скинути мій пароль
Я не пам'ятаю свій пароль.Якщо ви забули свій пароль, будь ласка, виконайте такі дії, щоб скинути його:
1. Відвідайте сторінку входу , натисніть «Забули пароль?»
2. Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Coinbase, і виберіть «СКИНУТИ ПАРОЛЬ» , щоб отримати електронний лист.
3. У електронному листі виберіть Скинути пароль , щоб відкрити вікно, у якому потрібно ввести новий пароль. Якщо у вас виникли проблеми, перегляньте наступний розділ, щоб отримати допомогу.
4. Введіть свій новий пароль у поля «Вибрати пароль» і «Підтвердити пароль» , а потім виберіть «ОНОВИТИ ПАРОЛЬ».
5. Тепер ви можете ввійти за допомогою нового пароля.
Часті запитання (FAQ)
Чому я не можу скинути пароль?
Coinbase вживає ряд заходів для забезпечення безпеки облікових записів наших клієнтів. Вони включають застосування надійних паролів, двофакторну автентифікацію та перевірку пристрою.
Коли клієнт намагається скинути свій пароль, ми вживаємо заходів, щоб переконатися, що це законний запит. Це означає, що наші клієнти можуть скидати свої паролі лише з пристроїв, які вони раніше перевірили, або з місць, з яких вони раніше входили в систему. Ця вимога забезпечує захист від спроб нелегітимного скидання пароля.
Якщо у вас виникли проблеми зі скиданням пароля, вам потрібно:
- Скиньте його з пристрою, який ви раніше використовували для доступу до Coinbase.
- Скиньте його з місця (IP-адреси), яке ви раніше використовували для доступу до Coinbase.
Якщо у вас більше немає доступу до раніше підтвердженого пристрою чи IP-адреси, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки Coinbase, щоб ми могли попросити члена нашої групи безпеки допомогти вам скинути пароль.
Важливо : служба підтримки Coinbase НІКОЛИ не запитуватиме пароль вашого облікового запису або коди двоетапної перевірки.
Чому для обробки мого скидання пароля знадобиться 24 години?
Як зазначалося вище, Coinbase обробляє лише запити на скидання пароля від пристроїв, які попередньо отримали доступ до вашого облікового запису. Якщо ви скидаєте пароль із нового пристрою, наша система може затримати час обробки на 24 години в інтересах збереження вашого облікового запису. Це можна обійти, скинувши пароль із попередньо перевіреного пристрою.
Примітка : якщо у вас немає попередньо авторизованого пристрою, не робіть додаткових спроб увійти. Кожна нова спроба скидає годинник і подовжує затримку.
Як внести депозит у Coinbase
Способи оплати для клієнтів із США
Є кілька типів методів оплати, які ви можете прив’язати до свого облікового запису Coinbase:
| Найкраще для | купити | Продати | Додати готівку | Обналичить | швидкість | |
| Банківський рахунок (ACH) | Великі та малі інвестиції | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 3-5 робочих днів |
| Миттєві виведення коштів на банківські рахунки | Невеликі зняття | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | Миттєво |
| Дебетова картка | Невеликі інвестиції та виведення грошей | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | Миттєво |
| Банківський переказ | Великі інвестиції | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | 1-3 робочих дні |
| PayPal | Невеликі інвестиції та виведення грошей | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | Миттєво |
| Apple Pay | Невеликі вкладення | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Миттєво |
| Google Pay | Невеликі вкладення | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Миттєво |
Щоб пов’язати спосіб оплати:
- Перейдіть до способів оплати в Інтернеті або виберіть Налаштування Способи оплати на мобільному пристрої.
- Виберіть Додати спосіб оплати.
- Виберіть тип облікового запису, який потрібно пов’язати.
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити перевірку залежно від типу облікового запису, який прив’язується.
Зауважте: Coinbase не приймає фізичні чеки або чеки від служб оплати рахунків як спосіб оплати для покупки криптовалюти або переказу готівки в гаманець користувача в доларах США. Будь-які такі чеки, отримані Coinbase, будуть анульовані та знищені.
Як додати спосіб оплати в США в мобільний додаток?
Існує кілька типів методів оплати, які можна прив’язати до свого облікового запису Coinbase. Для отримання додаткової інформації про всі способи оплати, доступні клієнтам із США, відвідайте цю сторінку довідки.
Щоб пов’язати спосіб оплати:
-
Торкніться значка, як показано нижче
- Виберіть Налаштування профілю.
- Виберіть Додати спосіб оплати.
- Виберіть спосіб оплати, який потрібно пов’язати.
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити підтвердження залежно від типу підключеного способу оплати.
Додавання способу оплати під час купівлі криптовалюти
1. Торкніться піктограми внизу.
2. Виберіть «Купити» , а потім виберіть актив, який ви бажаєте придбати.
3. Виберіть Додати спосіб оплати . (Якщо ви вже прив’язали спосіб оплати, торкніться свого способу оплати, щоб відкрити цю опцію.)
4. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити підтвердження залежно від типу підключеного способу оплати.
Якщо ви пов’язуєте свій банківський рахунок, зверніть увагу, що ваші банківські облікові дані ніколи не надсилаються в Coinbase, а надаються інтегрованій, надійній третій стороні, Plaid Technologies, Inc., щоб полегшити миттєву перевірку рахунку.
Як купити криптовалюту за допомогою кредитної або дебетової картки в Європі та Великобританії?
Ви можете купувати криптовалюту за допомогою кредитної або дебетової картки, якщо ваша картка підтримує «3D Secure». За допомогою цього способу оплати вам не доведеться попередньо поповнювати рахунок, щоб купити криптовалюту. Ви можете придбати криптовалюту миттєво, не чекаючи завершення банківського переказу.Щоб дізнатися, чи підтримує ваша картка 3D Secure, зверніться безпосередньо до постачальника кредитної/дебетової картки або просто спробуйте додати її до свого облікового запису Coinbase. Ви отримаєте повідомлення про помилку, якщо ваша картка не підтримує 3D Secure.
Деякі банки вимагають заходів безпеки для авторизації покупки за допомогою 3D Secure. Це можуть бути текстові повідомлення, картка безпеки, надана банком, або таємні запитання.
Зверніть увагу, що цей метод недоступний для клієнтів за межами Європи та Великобританії.
Виконайте наведені нижче дії.
- Увійшовши у свій обліковий запис, перейдіть на сторінку Способи оплати
- Виберіть «Додати кредитну/дебетову картку» у верхній частині сторінки
- Введіть інформацію про картку (адреса має збігатися з платіжною адресою для картки)
- За потреби додайте платіжну адресу для картки
- Тепер ви повинні побачити вікно з написом «Кредитну картку додано» та опцією «Купити цифрову валюту».
- Тепер ви можете будь-коли купувати цифрову валюту на сторінці «Купівля/продаж цифрової валюти».
Наступні кроки проведуть вас через процес покупки 3DS:
- Перейдіть на сторінку купівлі/продажу цифрової валюти
- Введіть бажану суму
- Виберіть картку в спадному меню способів оплати
- Підтвердьте правильність замовлення та виберіть Завершити покупку
- Вас буде спрямовано на веб-сайт вашого банку (процес залежить від банку)
Як я можу використовувати свій гаманець у місцевій валюті (USD EUR GBP)?
Огляд
Ваш гаманець у місцевій валюті дозволяє зберігати кошти, деноміновані в цій валюті, як кошти у вашому обліковому записі Coinbase. Ви можете використовувати цей гаманець як джерело коштів для миттєвих покупок. Ви також можете поповнити цей гаманець з доходів від будь-якого продажу. Це означає, що ви можете миттєво купувати та продавати на Coinbase, обмінюючи між гаманцем місцевої валюти та гаманцем цифрової валюти.
Вимоги
Щоб активувати гаманець у місцевій валюті, ви повинні:
- Перебувати в підтримуваному штаті чи країні.
- Завантажте документ, що посвідчує особу, виданий у вашому штаті або країні проживання.
Налаштуйте спосіб оплати
Щоб переміщати місцеву валюту у свій обліковий запис і з нього, вам потрібно налаштувати спосіб оплати. Ці методи відрізнятимуться залежно від вашого місцезнаходження. Додаткову інформацію про різні типи оплати можна знайти нижче:
- Методи оплати для клієнтів із США
- Способи оплати для європейських клієнтів
- Методи оплати для клієнтів із Великобританії
Країни та штати з доступом до гаманців у місцевій валюті
Для клієнтів у США гаманці в місцевій валюті доступні лише в тих штатах, де Coinbase або має ліцензію на переказ грошей, де вона визначила, що така ліцензія наразі не потрібна, або де ліцензії є ще не випускається щодо бізнесу Coinbases. Це стосується всіх штатів США, за винятком Гаваїв.
Підтримувані європейські ринки включають:
|
|
Чи можу я купити криптовалюту або додати готівку за допомогою PayPal?
Наразі лише клієнти зі США можуть купувати криптовалюту або додавати долари США за допомогою PayPal.
Усі інші клієнти можуть використовувати PayPal лише для отримання готівки або продажу, а доступність транзакцій залежить від регіону.
Ліміти бай-іну та виведення готівки (тільки для США):
| Тип транзакції США | доларів США | Rolling Limits |
|---|---|---|
| Обналичить | 25 000 доларів США | 24 години |
| Обналичить | 10 000 доларів США | За транзакцію |
| Додайте готівку або купіть | 1000 доларів США | 24 години |
| Додайте готівку або купіть | 1000 доларів США | За транзакцію |
Ліміти на виплати/виведення готівки (за межами США)
| Rolling Limits | Євро | GBP | CAD |
|---|---|---|---|
| За транзакцію | 7500 | 6500 | 12 000 |
| 24 години | 20 000 | 20 000 | 30 000 |
У наведеній нижче таблиці перераховано всі підтримувані транзакції PayPal за регіонами:
| Місцева валюта | купити | Додати готівку | Обналичить* | Продати | |
|---|---|---|---|---|---|
| НАС | доларів США | Криптовалюта | доларів США | доларів США | Жодного |
| ЄС | Євро | Жодного | Жодного | Євро | Жодного |
| Великобританія | EUR GBP | Жодного | Жодного | EUR GBP | Жодного |
| CA | Жодного | Жодного | Жодного | Жодного | CAD |
*Виведення готівки стосується прямого переміщення Fiat з Fiat Wallet до зовнішнього джерела.
*Продаж стосується непрямого переміщення фіатних валют із крипто-гаманця до фіатних валют, а потім до зовнішнього джерела.
Часті запитання (FAQ)
Як мені підтвердити свою банківську інформацію?
Коли ви додаєте спосіб оплати, на ваш спосіб оплати буде надіслано дві невеликі суми підтвердження. Ви повинні правильно ввести ці дві суми у своїх методах оплати в налаштуваннях, щоб завершити перевірку свого способу оплати.Увага.
Пов’язування банківського рахунку наразі доступне лише в таких регіонах: США, (більшість) ЄС, Великобританія.
У деяких випадках вам може знадобитися звернутися до свого банку.
Суми підтвердження банківського рахунку надсилаються до вашого банку та відображаються у вашій онлайн-виписці та паперовій виписці. Для швидшої перевірки вам потрібно буде отримати доступ до свого онлайн-банківського рахунку та знайти Coinbase.
Банківський рахунок
Для банківських рахунків дві суми будуть надіслані як кредити . Якщо ви не бачите свої кредити, будь ласка, спробуйте наступне:
- Перевірте свої майбутні або незавершені транзакції на своєму онлайн-банківському рахунку
- Можливо, вам знадобиться перевірити повну виписку з банківського рахунку, оскільки ці транзакції можуть не відображатися в деяких додатках і веб-сайтах онлайн-банкінгу. Може знадобитися паперова заява
- Якщо ви не бачите цих трансакцій, зверніться до свого банку, щоб допомогти знайти будь-які приховані чи пропущені деталі у вашій виписці. Деякі банки об’єднують кредити підтвердження, показуючи лише загальну суму
- Якщо жоден із попередніх варіантів не працює, перейдіть на сторінку способів оплати, видаліть і повторно додайте банк, щоб знову надіслати кредити. Повторне надсилання кредитів підтвердження призведе до анулювання першої надісланої пари, тому ви можете отримати більше однієї пари кредитів підтвердження
Якщо ви використовуєте «онлайн-банк» або подібний банківський продукт, який пропонує ваш банк, ви можете не отримати кредити для підтвердження. У цьому випадку єдиний варіант – спробувати інший банківський рахунок.
Дебетова картка
Для карток ці суми підтвердження будуть надіслані як комісія. Coinbase здійснить дві тестові плати з картки на суму від 1,01 до 1,99 у вашій місцевій валюті. Вони мають відображатися в розділі останніх дій на веб-сайті емітента вашої картки як незавершені або оброблені платежі.
Будь ласка, запиши:
- Стягнення рівно 1,00 не використовуються для верифікації картки та можуть бути проігноровані. Це спричинено мережею обробки карток і не залежить від сум перевірки Coinbase
- Ні суми підтвердження, ні стягнення 1,00 не буде опубліковано на вашій картці — вони є тимчасовими . Вони відображатимуться як очікуючі на розгляд до 10 робочих днів, а потім зникнуть.
Якщо ви не бачите суми підтвердження в активності вашої картки, будь ласка, спробуйте наступне:
- Зачекайте 24 години. Деяким емітентам карток може знадобитися більше часу, щоб відобразити незавершені суми
- Якщо ви не бачите тестових стягнень через 24 години, зв’яжіться зі своїм банком або емітентом картки, щоб запитати, чи можуть вони надати суми будь-яких незавершених авторизацій Coinbase
- Якщо емітент вашої картки не може знайти стягнення або суми вже знято, поверніться на сторінку способів оплати та виберіть підтвердження поруч із карткою. Унизу ви побачите можливість повторно стягнути плату з картки
- Іноді емітент вашої картки може позначити одну чи всі ці суми підтвердження як шахрайські та заблокувати стягнення. Якщо це так, вам потрібно буде зв’язатися з емітентом вашої картки, щоб припинити блокування, а потім перезапустити процес перевірки
Як успішно підтвердити платіжну адресу
Якщо ви отримуєте помилку «Адреса не збігається» під час додавання дебетової картки Visa або MasterCard, це означає, що введена вами інформація може невірно перевірятися банком-емітентом вашої кредитної картки.
Щоб виправити цю помилку:
- Переконайтеся, що у введеному імені та адресі немає пропущених символів або орфографічних помилок, а також що номер картки, який ви вводите, правильний.
- Переконайтеся, що платіжна адреса, яку ви вводите, є тією самою платіжною адресою, яка зареєстрована у постачальника вашої картки. Якщо ви нещодавно переїхали, наприклад, ця інформація може бути застарілою.
- Введіть лише адресу вулиці в рядку 1. Якщо ваша адреса містить номер квартири, не додавайте номер квартири в рядку 1.
- Зверніться за номером служби кредитних карток і перевірте правильність написання вашого імені та адреси у файлі.
- Якщо ваша адреса знаходиться на вулиці з номером, напишіть назву вашої вулиці. Наприклад, введіть "123 10th St." як "123 Tenth St."
- Якщо на цьому етапі ви все ще отримуєте повідомлення про помилку «адреса не збігається», зверніться до служби підтримки Coinbase.
Також зауважте, що наразі підтримуються лише дебетові картки Visa та MasterCard. Передплачені картки або картки без адреси виставлення рахунків, навіть із логотипом Visa або MasterCard, не підтримуються.
Коли я отримаю свою криптовалюту від покупки карткою?
Деякі способи оплати, як-от кредитні та дебетові картки, можуть вимагати підтвердження всіх транзакцій у вашому банку. Після початку трансакції вас може бути направлено на веб-сайт вашого банку для авторизації переказу (не стосується клієнтів із США).
Кошти не будуть списані з вашого банку або зараховані на ваш рахунок Coinbase, доки не буде завершено процес авторизації на сайті вашого банку (клієнти в США побачать, що банківський переказ завершено негайно без підтвердження через ваш банк). Зазвичай цей процес займає лише кілька хвилин. Якщо ви вирішите не авторизувати переказ, кошти не будуть перераховані, а транзакція зазвичай закінчується приблизно через годину.
Примітка. Застосовується лише для певних клієнтів із США, ЄС, Австралії та Канади.
