Comment se connecter et déposer dans Coinbase
Comment se connecter à Coinbase
Comment se connecter au compte Coinbase【PC】
- Accédez à l'application mobile Coinbase ou au site Web.
- Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit.
- Entrez votre "Email" et votre "Mot de passe".
- Cliquez sur le bouton "CONNEXION".
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Sur la page de connexion, saisissez votre [e-mail] et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription. Cliquez sur le bouton "CONNEXION".
Après cela, vous devez entrer le code de vérification de votre appareil.
Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Coinbase pour échanger.
Comment se connecter au compte Coinbase【APP】
Ouvrez l'application Coinbase que vous avez téléchargée, puis cliquez sur "Connexion" pour accéder à la page de connexion.
Sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription. Cliquez sur le bouton "Connexion"
Ensuite, vous entrez également le code de vérification de votre appareil.
Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Coinbase pour échanger
Accès aux e-mails perdu
Ce dont vous aurez besoin pour retrouver l'accès au compte
Si vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Coinbase, vous devez suivre quelques étapes pour vous aider à accéder à votre compte.
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants:
- Le mot de passe associé à votre compte Coinbase
- Accès à votre méthode de vérification en 2 étapes
- Accès au numéro de téléphone vérifié sur votre compte Coinbase
Récupérer l'accès à votre compte
Tout d'abord, accédez à la page d'accès au compte et suivez ces étapes pour mettre à jour votre adresse e-mail (vous devez avoir une vérification en 2 étapes pour que ces étapes fonctionnent):
- Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe précédents
- Entrez votre jeton de vérification en 2 étapes
- Sélectionnez Je n'ai plus accès à mon adresse e-mail lorsque vous êtes invité à vérifier votre nouvel appareil
- Entrez votre nouvelle adresse e-mail—bien vous envoyer un e-mail à ce compte
- Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en sélectionnant le bouton bleu dans l'e-mail que vous avez reçu
- Entrez votre code de vérification en 2 étapes comme vous le feriez normalement
- Sélectionnez votre type d'identifiant
- Veuillez noter que pour les clients américains, nous n'acceptons pour le moment que les permis de conduire d'État valides
Si vous n'avez pas de vérification en 2 étapes ou si vous n'avez que des SMS,
vous devrez contacter le support Coinbase pour retrouver l'accès à votre compte. Pour ce faire, faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Contactez-nous.
Quand ce processus se terminera-t-il?
Le processus de récupération de compte prend généralement 48 heures, mais peut parfois prendre plus de temps. Après 24 heures, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte et effectuer des achats et des ventes. Après 48 heures, vous devriez avoir toutes les capacités de trading restaurées. Pour votre sécurité, les envois seront désactivés sur votre compte jusqu'à ce que la période de sécurité complète soit passée. Si vous vous connectez avant la fin de la période de sécurité, vous recevrez une notification contextuelle vous informant que les envois sont temporairement désactivés.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre numéro de téléphone enregistré (ou si votre compte n'a pas activé la vérification en 2 étapes), il ne sera pas possible de mettre à jour votre adresse e-mail. Veuillez contacter le support Coinbase si tel est le cas.
Réinitialiser mon mot de passe
Je ne me souviens plus de mon mot de passeSi vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes pour le réinitialiser :
1. Visitez la page de connexion , cliquez sur « Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Coinbase et sélectionnez "RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE" pour recevoir un e-mail.
3. Dans l'e-mail, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe pour ouvrir une fenêtre dans laquelle vous saisirez un nouveau mot de passe. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez consulter la section suivante pour obtenir de l'aide.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs Choisir un mot de passe et Confirmer le mot de passe , puis sélectionnez METTRE À JOUR LE MOT DE PASSE.
5. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas réinitialiser mon mot de passe?
Coinbase prend un certain nombre de mesures pour assurer la sécurité des comptes de nos clients. Celles-ci incluent l'application de mots de passe forts, l'authentification à deux facteurs et la vérification de l'appareil.
Lorsqu'un client tente de réinitialiser son mot de passe, nous prenons des précautions pour nous assurer qu'il s'agit d'une demande légitime. Cela signifie que nos clients ne peuvent réinitialiser leurs mots de passe qu'à partir d'appareils qu'ils ont précédemment vérifiés ou à partir d'emplacements à partir desquels ils se sont précédemment connectés. Cette exigence fournit une protection contre les tentatives de réinitialisation illégitime de votre mot de passe.
Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez:
- Réinitialisez-le à partir d'un appareil que vous avez déjà utilisé pour accéder à Coinbase.
- Réinitialisez-le à partir d'un emplacement (adresse IP) que vous avez précédemment utilisé pour accéder à Coinbase.
Si vous n'avez plus accès à un appareil ou à une adresse IP précédemment validés, veuillez contacter le support Coinbase afin que nous puissions demander à un membre de notre équipe de sécurité de vous aider à réinitialiser votre mot de passe.
Important : le support Coinbase ne vous demandera JAMAIS le mot de passe de votre compte ou les codes de vérification en 2 étapes.
Pourquoi la réinitialisation de mon mot de passe nécessitera-t-elle 24 heures pour être traitée?
Comme indiqué ci-dessus, Coinbase ne traite que les demandes de réinitialisation de mot de passe provenant d'appareils qui ont été préalablement autorisés à accéder à votre compte. Si vous réinitialisez votre mot de passe à partir d'un nouvel appareil, notre système peut retarder le temps de traitement de 24 heures dans l'intérêt de la sécurité de votre compte. Cela peut être contourné en réinitialisant votre mot de passe à partir d'un appareil préalablement vérifié.
Remarque : Si vous n'avez pas d'appareil précédemment autorisé, veuillez ne pas faire de tentatives supplémentaires de connexion. Chaque nouvelle tentative réinitialisera l'horloge et prolongera le délai.
Comment déposer dans Coinbase
Modes de paiement pour les clients américains
Il existe plusieurs types de méthodes de paiement que vous pouvez lier à votre compte Coinbase :
| Meilleur pour | Acheter | Vendre | Ajouter de l'argent | Encaisser | Vitesse | |
| Compte bancaire (ACH) | Grands et petits investissements | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 3-5 jours ouvrables |
| Encaissements instantanés sur des comptes bancaires | Petits retraits | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | Instantané |
| Carte de débit | Petits investissements et retraits | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | Instantané |
| Virement bancaire | Gros investissements | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | 1-3 jours ouvrables |
| Pay Pal | Petits investissements et retraits | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | Instantané |
| Payer Apple | Petits investissements | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Instantané |
| GooglePay | Petits investissements | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Instantané |
Pour lier un mode de paiement:
- Accédez aux méthodes de paiement sur le Web ou sélectionnez Paramètres des méthodes de paiement sur mobile.
- Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement.
- Sélectionnez le type de compte que vous souhaitez lier.
- Suivez les instructions pour terminer la vérification en fonction du type de compte lié.
Remarque : Coinbase n'accepte pas les chèques physiques ou les chèques des services de paiement de factures comme méthode de paiement pour acheter de la crypto-monnaie ou pour transférer de l'argent dans le portefeuille en USD d'un utilisateur. Tous ces chèques reçus par Coinbase seront annulés et détruits.
Comment ajouter un mode de paiement américain sur l'application mobile?
Il existe plusieurs types de méthodes de paiement que vous pouvez associer à votre compte Coinbase. Pour plus d'informations sur tous les modes de paiement disponibles pour les clients américains, visitez cette page d'aide.
Pour lier un mode de paiement:
-
Appuyez sur l'icône comme ci-dessous
- Sélectionnez Paramètres du profil.
- Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement.
- Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez lier.
- Suivez les instructions pour terminer la vérification en fonction du type de mode de paiement associé.
Ajouter un mode de paiement lors de l'achat de crypto
1. Appuyez sur l'icône ci-dessous en bas.
2. Sélectionnez Acheter , puis sélectionnez l'actif que vous souhaitez acheter.
3. Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement . (Si vous avez déjà un mode de paiement lié, appuyez sur votre mode de paiement pour ouvrir cette option.)
4. Suivez les instructions pour terminer la vérification en fonction du type de mode de paiement lié.
Si vous liez votre compte bancaire, veuillez noter que vos informations d'identification bancaires ne sont jamais envoyées à Coinbase, mais sont partagées avec un tiers de confiance intégré, Plaid Technologies, Inc., pour faciliter la vérification instantanée du compte.
Comment acheter de la crypto-monnaie avec une carte de crédit ou de débit en Europe et au Royaume-Uni?
Vous pouvez acheter de la crypto-monnaie avec une carte de crédit ou de débit si votre carte prend en charge "3D Secure". Avec ce mode de paiement, vous n'aurez pas à pré-approvisionner votre compte pour acheter de la crypto-monnaie. Vous pouvez acheter de la crypto-monnaie instantanément sans attendre la fin d'un virement bancaire.Pour savoir si votre carte prend en charge 3D Secure, contactez directement votre fournisseur de carte de crédit/débit ou essayez simplement de l'ajouter à votre compte Coinbase. Vous recevrez un message d'erreur si votre carte ne prend pas en charge 3D Secure.
Certaines banques exigent des mesures de sécurité pour autoriser un achat avec 3D Secure. Ceux-ci peuvent inclure des messages texte, une carte de sécurité fournie par la banque ou des questions de sécurité.
Veuillez noter que cette méthode n'est pas disponible pour les clients en dehors de l'Europe et du Royaume-Uni.
Les étapes suivantes vous aideront à démarrer:
- Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur la page Modes de paiement
- Sélectionnez Ajouter une carte de crédit/débit en haut de la page
- Entrez les informations de votre carte (L'adresse doit correspondre à l'adresse de facturation de la carte)
- Si nécessaire, ajoutez une adresse de facturation pour la carte
- Vous devriez maintenant voir une fenêtre indiquant Carte de crédit ajoutée et une option d'achat de monnaie numérique
- Vous pouvez maintenant acheter de la monnaie numérique en utilisant la page Acheter/Vendre de la monnaie numérique à tout moment
Les étapes suivantes vous guideront tout au long du processus d'achat 3DS:
- Accédez à la page Acheter/Vendre des devises numériques
- Saisissez le montant souhaité
- Sélectionnez la carte dans le menu déroulant des méthodes de paiement
- Confirmez que la commande est correcte et sélectionnez Complete Buy
- Vous serez dirigé vers le site Web de votre banque (le processus diffère selon la banque)
Comment utiliser mon portefeuille en devise locale (USD EUR GBP)?
Vue d'ensemble
Votre portefeuille en devise locale vous permet de stocker des fonds libellés dans cette devise en tant que fonds sur votre compte Coinbase. Vous pouvez utiliser ce portefeuille comme source de fonds pour effectuer des achats instantanés. Vous pouvez également créditer ce portefeuille à partir du produit de toute vente. Cela signifie que vous pouvez acheter et vendre instantanément sur Coinbase, en échangeant entre votre portefeuille en monnaie locale et vos portefeuilles en monnaie numérique.
Exigences
Afin d'activer votre portefeuille en devise locale, vous devez:
- Résider dans un État ou un pays pris en charge.
- Téléchargez une pièce d'identité délivrée dans votre état ou pays de résidence.
Configurer un mode de paiement
Afin de déplacer la devise locale vers et depuis votre compte, vous devrez configurer un mode de paiement. Ces méthodes varient en fonction de votre emplacement. Vous trouverez plus d'informations sur les différents types de paiement ci-dessous:
- Modes de paiement pour les clients américains
- Modes de paiement pour les clients européens
- Modes de paiement pour les clients britanniques
Pays et États ayant accès aux portefeuilles en monnaie locale
Pour les clients aux États-Unis, les portefeuilles en monnaie locale ne sont disponibles que dans les États où Coinbase est soit autorisé à effectuer des transferts d'argent, où il a déterminé qu'aucune licence de ce type n'est actuellement requise, ou où des licences sont pas encore émis concernant les activités de Coinbases. Cela inclut tous les États américains à l'exception d'Hawaï.
Les marchés européens pris en charge incluent:
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Puis-je acheter de la crypto-monnaie ou ajouter de l'argent en utilisant PayPal?
Actuellement, seuls les clients américains peuvent acheter de la crypto-monnaie ou ajouter des dollars américains à l'aide de PayPal.
Tous les autres clients ne peuvent utiliser PayPal que pour retirer ou vendre, et la disponibilité des transactions dépend de la région.
Limites d'achat et de retrait (États-Unis uniquement):
| Type de transaction aux États-Unis | USD | Limites de roulement |
|---|---|---|
| Encaisser | 25 000 $ | 24 heures |
| Encaisser | 10 000 $ | Par transaction |
| Ajoutez de l'argent ou achetez | 1 000 $ | 24 heures |
| Ajoutez de l'argent ou achetez | 1 000 $ | Par transaction |
Limites de paiement/retrait (hors États-Unis)
| Limites de roulement | EUR | GBP | GOUJAT |
|---|---|---|---|
| Par transaction | 7 500 | 6 500 | 12 000 |
| 24 heures | 20 000 | 20 000 | 30 000 |
Le tableau suivant répertorie toutes les transactions PayPal prises en charge par région:
| Monnaie locale | Acheter | Ajouter de l'argent | Encaissement* | Vendre | |
|---|---|---|---|---|---|
| NOUS | USD | Crypto-monnaie | USD | USD | Aucun |
| UE | EUR | Aucun | Aucun | EUR | Aucun |
| ROYAUME-UNI | EUR GBP | Aucun | Aucun | EUR GBP | Aucun |
| Californie | Aucun | Aucun | Aucun | Aucun | GOUJAT |
*Le retrait fait référence à un mouvement Fiat direct d'un portefeuille Fiat vers une source externe.
*La vente fait référence à un mouvement Fiat indirect d'un Crypto Wallet vers Fiat puis vers une source externe.
Foire aux questions (FAQ)
Comment vérifier mes informations bancaires ?
Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, deux petits montants de vérification seront envoyés à votre mode de paiement. Vous devez saisir correctement ces deux montants dans vos moyens de paiement depuis vos Paramètres afin de terminer la vérification de votre moyen de paiement.Attention,
la liaison de votre compte bancaire n'est actuellement disponible que dans ces régions: États-Unis, (la plupart de) l'UE, Royaume-Uni.
Dans certains cas, vous devrez peut-être contacter votre banque.
Les montants de vérification bancaire sont envoyés à votre banque et apparaissent sur votre relevé en ligne et sur votre relevé papier. Pour une vérification plus rapide, vous devrez accéder à votre compte bancaire en ligne et rechercher Coinbase.
Compte bancaire
Pour les comptes bancaires, les deux montants seront envoyés sous forme de crédits . Si vous ne voyez pas vos crédits, veuillez essayer ce qui suit:
- Vérifiez vos transactions à venir ou en attente dans votre compte bancaire en ligne
- Vous devrez peut-être vérifier votre relevé bancaire complet, car ces transactions peuvent être omises de certaines applications et sites Web bancaires en ligne. Une déclaration papier peut être nécessaire
- Si vous ne voyez pas ces transactions, contactez votre banque pour vous aider à retrouver les détails cachés ou omis sur votre relevé. Certaines banques fusionneront les crédits de vérification, n'affichant que le montant total
- Si aucune des options précédentes ne fonctionne, visitez votre page de méthodes de paiement et supprimez et ajoutez à nouveau la banque pour que les crédits soient à nouveau envoyés. Le renvoi des crédits de vérification annulera la première paire envoyée, vous pouvez donc vous retrouver avec plus d'une paire de crédits de vérification
Si vous utilisez une "banque en ligne" ou un produit bancaire similaire proposé par votre banque, il est possible que vous ne receviez pas les crédits de vérification. Dans ce cas, la seule option est d'essayer un autre compte bancaire.
Carte de débit
Pour les cartes, ces montants de vérification seront envoyés en tant que frais. Coinbase effectuera deux prélèvements test sur la carte pour des montants compris entre 1,01 et 1,99 dans votre devise locale. Ceux-ci devraient apparaître dans la section des activités récentes du site Web de l'émetteur de votre carte en tant que frais en attente ou de traitement .
Veuillez noter:
- Les frais pour exactement 1,00 ne sont pas utilisés pour la vérification de la carte et peuvent être ignorés. Ceux-ci sont causés par le réseau de traitement des cartes et sont distincts des montants de vérification Coinbase
- Ni les montants de vérification ni les frais de 1,00 ne s'afficheront sur votre carte—ils sont temporaires . Ils s'afficheront comme en attente jusqu'à 10 jours ouvrables, puis disparaîtront.
Si vous ne voyez pas les montants de vérification dans l'activité de votre carte, veuillez essayer ce qui suit:
- Attendez 24 heures. Certains émetteurs de cartes peuvent prendre plus de temps pour afficher les montants en attente
- Si vous ne voyez pas les frais de test apparaître après 24 heures, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte pour leur demander s'ils peuvent fournir les montants des autorisations Coinbase en attente.
- Si l'émetteur de votre carte ne parvient pas à trouver les frais, ou si les montants ont déjà été supprimés, revenez à la page des modes de paiement et sélectionnez vérifier à côté de votre carte. Vous verrez une option pour recharger votre carte en bas
- Parfois, l'émetteur de votre carte peut signaler un ou tous ces montants de vérification comme frauduleux et bloquer les frais. Si tel est le cas, vous devrez contacter l'émetteur de votre carte pour arrêter le blocage, puis redémarrer le processus de vérification.
Comment vérifier avec succès une adresse de facturation
Si vous recevez une erreur "L'adresse ne correspond pas" lors de l'ajout d'une carte de débit Visa ou MasterCard, cela signifie que les informations que vous avez saisies peuvent ne pas être vérifiées correctement auprès de la banque émettrice de votre carte de crédit.
Pour corriger cette erreur:
- Confirmez qu'il n'y a pas de caractères manquants ou de fautes d'orthographe dans le nom et l'adresse que vous avez entrés, et que le numéro de carte que vous entrez est correct.
- Assurez-vous que l'adresse de facturation que vous entrez est la même que celle enregistrée auprès de votre fournisseur de carte. Si vous avez récemment déménagé, par exemple, ces informations peuvent être obsolètes.
- Inscrivez seulement l'adresse municipale à la ligne 1. Si votre adresse contient un numéro d'appartement, n'ajoutez pas le numéro d'appartement à la ligne 1.
- Contactez le numéro de service de votre carte de crédit et vérifiez l'orthographe exacte de votre nom et de votre adresse au dossier.
- Si votre adresse est sur une rue numérotée, épelez le nom de votre rue. Par exemple, entrez "123 10th St." comme "123 Tenth St."
- Si à ce stade, vous recevez toujours une erreur "l'adresse ne correspond pas", veuillez contacter le support Coinbase.
Notez également que seules les cartes de débit Visa et MasterCard sont prises en charge pour le moment. Les cartes prépayées ou les cartes sans adresse de facturation résidentielle, même celles portant le logo Visa ou MasterCard, ne sont pas prises en charge.
Quand vais-je recevoir ma crypto-monnaie de mon achat par carte?
Certains modes de paiement tels que les cartes de crédit et de débit peuvent vous obliger à confirmer toutes les transactions auprès de votre banque. Après avoir commencé une transaction, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque pour autoriser le transfert (non applicable aux clients américains).
Les fonds ne seront pas débités de votre banque ou crédités sur votre compte Coinbase tant que le processus d'autorisation sur le site de votre banque n'est pas terminé (les clients américains verront le virement bancaire se terminer immédiatement sans confirmation de votre banque). Ce processus ne prend généralement que quelques minutes. Si vous choisissez de ne pas autoriser le transfert, aucun fonds ne sera transféré et la transaction expirera généralement après environ une heure.
Remarque: Uniquement applicable à certains clients des États-Unis, de l'UE, de l'UA et du CA.
