Cómo iniciar sesión y depositar en Coinbase
Cómo iniciar sesión en Coinbase
Cómo iniciar sesión en la cuenta de Coinbase【PC】
- Vaya a la aplicación móvil Coinbase o al sitio web.
- Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña".
- Haga clic en el botón "REGISTRARSE".
- Si olvidó la contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña".
En la página de inicio de sesión, ingrese su [Correo electrónico] y la contraseña que especificó durante el registro. Haga clic en el botón "REGISTRARSE".
Después de eso, debe ingresar el código de verificación desde su dispositivo.
Después de ingresar el código de verificación correcto, puede usar con éxito su cuenta de Coinbase para operar.
Cómo iniciar sesión en la cuenta de Coinbase【APP】
Abra la aplicación Coinbase que descargó, luego haga clic en "Iniciar sesión" para ir a la página de inicio de sesión.
En la página de inicio de sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña que especificó durante el registro. Haga clic en el botón "Iniciar sesión".
Luego, también ingrese el código de verificación de su dispositivo.
Después de ingresar el código de verificación correcto, puede usar con éxito su cuenta de Coinbase para operar
Acceso al correo electrónico perdido
Lo que necesitará para recuperar el acceso a la cuenta
Si perdió el acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de Coinbase, debe seguir algunos pasos para ayudarlo a acceder a su cuenta.
Antes de comenzar, necesitará lo siguiente:
- La contraseña asociada con su cuenta Coinbase
- Accede a tu método de verificación en dos pasos
- Acceso al número de teléfono verificado en su cuenta Coinbase
Recupere el acceso a su cuenta
Primero, vaya a la página de acceso a la cuenta y siga estos pasos para actualizar su dirección de correo electrónico (debe tener una verificación de 2 pasos para que estos pasos funcionen):
- Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña anteriores
- Ingrese su token de verificación de 2 pasos
- Seleccione Ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico cuando se le solicite que verifique su nuevo dispositivo
- Ingrese su nueva dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico a esta cuenta
- Confirme su nueva dirección de correo electrónico seleccionando el botón azul en el correo electrónico que recibió
- Ingrese su código de verificación de 2 pasos como lo haría normalmente
- Seleccione su tipo de identificación
- Tenga en cuenta que para los clientes de EE. UU., solo aceptamos licencias de conducir estatales válidas en este momento
Si no tiene la verificación en dos pasos o solo tiene un mensaje de texto,
deberá ponerse en contacto con el soporte de Coinbase para recuperar el acceso a su cuenta. Haga esto desplazándose hasta la parte inferior de la página y seleccionando Contáctenos.
¿Cuándo se completará este proceso?
El proceso de recuperación de la cuenta suele tardar 48 horas en completarse, pero a veces puede tardar más. Después de 24 horas, debería poder iniciar sesión en su cuenta y completar compras y ventas. Después de 48 horas, debería tener todas las capacidades comerciales restauradas. Por su seguridad, los envíos se desactivarán en su cuenta hasta que haya pasado el período de seguridad total. Si inicia sesión antes de que se complete el período de seguridad, recibirá una notificación emergente informándole que los envíos están desactivados temporalmente.
Si no puede acceder a su número de teléfono registrado (o su cuenta no tiene habilitada la verificación en dos pasos), entonces no será posible actualizar su dirección de correo electrónico. Póngase en contacto con el soporte de Coinbase si este es el caso.
Restablecer mi contraseña
No puedo recordar mi contraseñaSi olvida su contraseña, siga estos pasos para restablecerla:
1. Visite la página de inicio de sesión , haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Coinbase y seleccione "RESTABLECER CONTRASEÑA" para recibir un correo electrónico.
3. Desde el correo electrónico, seleccione Restablecer contraseña para abrir una ventana donde ingresará una nueva contraseña. Si tiene problemas, consulte la siguiente sección para obtener ayuda.
4. Ingrese su nueva contraseña en los campos Elegir una contraseña y Confirmar contraseña , luego seleccione ACTUALIZAR CONTRASEÑA.
5. Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no puedo restablecer mi contraseña?
Coinbase toma una serie de pasos para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros clientes. Estos incluyen la aplicación de contraseñas seguras, autenticación de dos factores y verificación de dispositivos.
Cuando un cliente intenta restablecer su contraseña, tomamos precauciones para asegurarnos de que se trata de una solicitud legítima. Esto significa que nuestros clientes solo pueden restablecer sus contraseñas desde dispositivos que hayan verificado previamente o desde ubicaciones desde las que hayan iniciado sesión previamente. Este requisito proporciona una protección contra los intentos de restablecer su contraseña de forma ilegítima.
Si tiene problemas para restablecer su contraseña, deberá:
- Restablezca desde un dispositivo que haya utilizado anteriormente para acceder a Coinbase.
- Restablezca desde una ubicación (dirección IP) que haya utilizado anteriormente para acceder a Coinbase.
Si ya no tiene acceso a un dispositivo o dirección IP previamente validados, comuníquese con el Soporte de Coinbase para que un miembro de nuestro equipo de seguridad lo ayude con el restablecimiento de contraseña.
Importante : el soporte de Coinbase NUNCA le pedirá la contraseña de su cuenta o los códigos de verificación de 2 pasos.
¿Por qué el restablecimiento de mi contraseña requerirá 24 horas para procesarse?
Como se indicó anteriormente, Coinbase solo procesa solicitudes de restablecimiento de contraseña de dispositivos que han sido autorizados previamente para acceder a su cuenta. Si está restableciendo su contraseña desde un nuevo dispositivo, nuestro sistema puede retrasar el tiempo de procesamiento durante 24 horas para mantener su cuenta segura. Esto se puede omitir restableciendo su contraseña desde un dispositivo previamente verificado.
Nota : si no tiene un dispositivo previamente autorizado, no haga intentos adicionales para iniciar sesión. Cada nuevo intento reinicia el reloj y prolongará la demora.
Cómo depositar en Coinbase
Métodos de pago para clientes de EE. UU.
Hay varios tipos de métodos de pago que puede vincular a su cuenta de Coinbase:
| Mejor para | Comprar | Vender | Agregar dinero | Retirar dinero | Velocidad | |
| Cuenta Bancaria (ACH) | Grandes y pequeñas inversiones | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 3-5 días hábiles |
| Retiros instantáneos a cuentas bancarias | Retiros pequeños | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | Instante |
| Tarjeta de débito | Pequeñas inversiones y retiros | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | Instante |
| Transferencia bancaria | Grandes inversiones | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | 1-3 días hábiles |
| Paypal | Pequeñas inversiones y retiros | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | Instante |
| pago de manzana | Pequeñas inversiones | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Instante |
| Pago de Google | Pequeñas inversiones | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | Instante |
Para vincular un método de pago:
- Vaya a Métodos de pago en la web o seleccione Configuración de Métodos de pago en el móvil.
- Seleccione Agregar un método de pago.
- Seleccione el tipo de cuenta que desea vincular.
- Siga las instrucciones para completar la verificación según el tipo de cuenta que se vincule.
Tenga en cuenta: Coinbase no acepta cheques físicos o cheques de los servicios de pago de facturas como método de pago para comprar criptomonedas o transferir efectivo a la billetera en dólares de los usuarios. Todos los cheques recibidos por Coinbase serán anulados y destruidos.
¿Cómo agrego un método de pago de EE. UU. en la aplicación móvil?
Hay varios tipos de métodos de pago que puede vincular a su cuenta de Coinbase. Para obtener más información sobre todos los métodos de pago disponibles para los clientes de EE. UU., visite esta página de ayuda.
Para vincular un método de pago:
-
Toque el icono como se muestra a continuación
- Seleccione Configuración de perfil.
- Seleccione Agregar un método de pago.
- Seleccione el método de pago que desea vincular.
- Siga las instrucciones para completar la verificación según el tipo de método de pago que se vincule.
Agregar un método de pago al comprar criptomonedas
1. Toque el ícono de abajo en la parte inferior.
2. Seleccione Comprar y luego seleccione el activo que desea comprar.
3. Seleccione Agregar un método de pago . (Si ya tiene un método de pago vinculado, toque su método de pago para abrir esta opción).
4. Siga las instrucciones para completar la verificación según el tipo de método de pago vinculado.
Si vincula su cuenta bancaria, tenga en cuenta que sus credenciales bancarias nunca se envían a Coinbase, sino que se comparten con un tercero integrado y confiable, Plaid Technologies, Inc., para facilitar la verificación instantánea de la cuenta.
¿Cómo compro criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito en Europa y el Reino Unido?
Puede comprar criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito si su tarjeta es compatible con "3D Secure". Con este método de pago, no tendrá que prefinanciar su cuenta para comprar criptomonedas. Puede comprar criptomonedas al instante sin esperar a que se complete una transferencia bancaria.Para saber si su tarjeta es compatible con 3D Secure, comuníquese directamente con el proveedor de su tarjeta de crédito/débito o simplemente intente agregarla a su cuenta de Coinbase. Recibirá un mensaje de error si su tarjeta no es compatible con 3D Secure.
Algunos bancos exigen medidas de seguridad para autorizar una compra mediante 3D Secure. Estos pueden incluir mensajes de texto, una tarjeta de seguridad proporcionada por un banco o preguntas de seguridad.
Tenga en cuenta que este método no está disponible para clientes fuera de Europa y el Reino Unido.
Los siguientes pasos lo ayudarán a comenzar:
- Cuando inicie sesión en su cuenta, vaya a la página Métodos de pago
- Seleccione Agregar una tarjeta de crédito/débito en la parte superior de la página
- Ingrese la información de su tarjeta (La dirección debe coincidir con la dirección de facturación de la tarjeta)
- Si es necesario, agregue una dirección de facturación para la tarjeta
- Ahora debería ver una ventana que dice Tarjeta de crédito agregada y una opción Comprar moneda digital
- Ahora puede comprar moneda digital usando la página Comprar/Vender moneda digital en cualquier momento
Los siguientes pasos lo guiarán a través del proceso de compra de 3DS:
- Ir a la página de compra/venta de moneda digital
- Introduce la cantidad deseada
- Seleccione la tarjeta en el menú desplegable de métodos de pago
- Confirme que el pedido es correcto y seleccione Completar compra
- Se le dirigirá al sitio web de su banco (el proceso difiere según el banco)
¿Cómo uso mi billetera en moneda local (USD EUR GBP)?
Descripción general
Su billetera en moneda local le permite almacenar fondos denominados en esa moneda como fondos en su cuenta Coinbase. Puede usar esta billetera como fuente de fondos para realizar compras instantáneas. También puede acreditar esta billetera con los ingresos de cualquier venta. Esto significa que puede comprar y vender instantáneamente en Coinbase, intercambiando entre su billetera en moneda local y sus billeteras en moneda digital.
Requisitos
Para activar su billetera en moneda local, debe:
- Residir en un estado o país admitido.
- Cargue un documento de identificación emitido en su estado o país de residencia.
Configure un método de pago
Para poder mover la moneda local dentro y fuera de su cuenta, deberá configurar un método de pago. Estos métodos variarán dependiendo de su ubicación. Más información sobre varios tipos de pago se puede encontrar a continuación:
- Métodos de pago para clientes de EE. UU.
- Métodos de pago para clientes europeos
- Métodos de pago para clientes del Reino Unido
Países y estados con acceso a monederos en moneda local
Para los clientes de los EE. UU., los monederos en moneda local solo están disponibles en los estados en los que Coinbase tiene licencia para participar en la transmisión de dinero, donde ha determinado que no se requiere tal licencia actualmente o donde las licencias son aún no se ha emitido con respecto al negocio de Coinbases. Esto incluye todos los estados de EE. UU. con la excepción de Hawái.
Los mercados europeos admitidos incluyen:
|
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¿Puedo comprar criptomonedas o agregar efectivo usando PayPal?
Actualmente, solo los clientes de EE. UU. pueden comprar criptomonedas o agregar dólares estadounidenses mediante PayPal.
Todos los demás clientes solo pueden usar PayPal para cobrar o vender, y la disponibilidad de transacciones depende de la región.
Límites de entrada y retiro (solo EE. UU.):
| Tipo de transacción de EE. UU. | Dólar estadounidense | Límites de rodadura |
|---|---|---|
| Retirar dinero | $25,000 | 24 horas |
| Retirar dinero | $10,000 | por transacción |
| Añadir efectivo o comprar | $1,000 | 24 horas |
| Añadir efectivo o comprar | $1,000 | por transacción |
Límites de pago/retiro de efectivo (fuera de EE. UU.)
| Límites de rodadura | EUR | GBP | CANALLA |
|---|---|---|---|
| por transacción | 7,500 | 6,500 | 12,000 |
| 24 horas | 20,000 | 20,000 | 30,000 |
La siguiente tabla enumera todas las transacciones de PayPal admitidas por región:
| Moneda local | Comprar | Agregar dinero | Retiro* | Vender | |
|---|---|---|---|---|---|
| A NOSOTROS | Dólar estadounidense | criptomoneda | Dólar estadounidense | Dólar estadounidense | Ninguno |
| UE | EUR | Ninguno | Ninguno | EUR | Ninguno |
| Reino Unido | EUR GBP | Ninguno | Ninguno | EUR GBP | Ninguno |
| California | Ninguno | Ninguno | Ninguno | Ninguno | CANALLA |
*El retiro se refiere a un movimiento Fiat directo desde una billetera Fiat a una fuente externa.
*Vender se refiere a un movimiento Fiat indirecto de una Crypto Wallet a Fiat y luego a una fuente externa.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo verifico mi información bancaria?
Cuando agrega un método de pago, se enviarán dos pequeñas cantidades de verificación a su método de pago. Debes ingresar estos dos montos correctamente en tus métodos de pago desde tu Configuración para poder terminar de verificar tu método de pago.Atención
La vinculación de su cuenta bancaria solo está disponible en estas regiones en este momento: EE. UU., (la mayor parte) de la UE, Reino Unido.
En algunos casos, es posible que deba ponerse en contacto con su banco.
Los montos de la verificación bancaria se envían a su banco y aparecen en su estado de cuenta en línea y en su estado de cuenta impreso. Para una verificación más rápida, deberá acceder a su cuenta bancaria en línea y buscar Coinbase.
Cuenta Bancaria
Para las cuentas bancarias, los dos importes se enviarán como créditos . Si no ve sus créditos, intente lo siguiente:
- Consulte sus transacciones próximas o pendientes en su cuenta bancaria en línea
- Es posible que deba verificar su extracto bancario completo, ya que estas transacciones pueden omitirse en algunas aplicaciones y sitios web de banca en línea. Una declaración en papel puede ser necesaria
- Si no ve estas transacciones, hable con su banco para ayudar a rastrear cualquier detalle oculto u omitido en su estado de cuenta. Algunos bancos fusionarán los créditos de verificación, mostrando solo el monto total
- Si ninguna de las opciones anteriores funciona, visite su página de métodos de pago y elimine y vuelva a agregar el banco para que los créditos se envíen nuevamente. Reenviar los créditos de verificación anulará el primer par enviado, por lo que puede terminar con más de un par de créditos de verificación.
Si está utilizando un "banco en línea" o un producto bancario similar ofrecido por su banco, es posible que no reciba los créditos de verificación. En este caso, la única opción es probar con otra cuenta bancaria.
Tarjeta de Débito
Para las tarjetas, estos montos de verificación se enviarán como cargos. Coinbase hará dos cargos de prueba a la tarjeta de montos entre 1.01 y 1.99 en su moneda local. Estos deberían aparecer en la sección de actividad reciente del sitio web del emisor de su tarjeta como cargos pendientes o en proceso .
Tenga en cuenta:
- Los cargos de exactamente 1,00 no se utilizan para la verificación de la tarjeta y se pueden ignorar. Estos son causados por la red de procesamiento de tarjetas y son independientes de los montos de verificación de Coinbase.
- Ni los montos de verificación ni los cargos de 1.00 se publicarán en su tarjeta; son temporales . Se mostrarán como pendientes durante un máximo de 10 días hábiles y luego desaparecerán.
Si no ve los montos de verificación en la actividad de su tarjeta, intente lo siguiente:
- Espera 24 horas. Algunos emisores de tarjetas pueden tardar más en mostrar los importes pendientes
- Si no ve que aparecen los cargos de prueba después de 24 horas, comuníquese con su banco o emisor de la tarjeta para preguntar si pueden proporcionar los montos de las autorizaciones pendientes de Coinbase.
- Si el emisor de su tarjeta no puede encontrar los cargos, o si los montos ya se han eliminado, regrese a la página de métodos de pago y seleccione verificar junto a su tarjeta. Verás una opción para recargar tu tarjeta en la parte inferior
- A veces, el emisor de su tarjeta puede marcar uno o todos estos montos de verificación como fraudulentos y bloquear los cargos. Si ese es el caso, deberá comunicarse con el emisor de su tarjeta para detener el bloqueo y luego reiniciar el proceso de verificación.
Cómo verificar con éxito una dirección de facturación
Si recibe el mensaje de error "La dirección no coincide" al agregar una tarjeta de débito Visa o MasterCard, significa que es posible que la información que ingresó no se esté verificando correctamente con el banco emisor de su tarjeta de crédito.
Para corregir este error:
- Confirme que no faltan caracteres ni errores ortográficos en el nombre y la dirección que ingresó, y que el número de tarjeta que está ingresando es correcto.
- Asegúrese de que la dirección de facturación que está ingresando sea la misma dirección de facturación que está registrada con su proveedor de tarjeta. Si se mudó recientemente, por ejemplo, esta información puede estar desactualizada.
- Ingrese solo la dirección de la calle en la línea 1. Si su dirección contiene un número de apartamento, no agregue el número de apartamento en la línea 1.
- Comuníquese con el número de servicio de su tarjeta de crédito y verifique la ortografía exacta de su nombre y dirección registrados.
- Si su dirección está en una calle numerada, deletree el nombre de su calle. Por ejemplo, ingrese "123 10th St." como "123 Décimo St."
- Si en este punto aún recibe un error de "la dirección no coincide", comuníquese con el soporte de Coinbase.
También tenga en cuenta que en este momento solo se admiten las tarjetas de débito Visa y MasterCard. No se admiten tarjetas prepagas o tarjetas sin dirección de facturación residencial, incluso aquellas con el logotipo de Visa o MasterCard.
¿Cuándo recibiré mi criptomoneda de la compra con mi tarjeta?
Algunos métodos de pago, como las tarjetas de crédito y débito, pueden requerir que confirme todas las transacciones con su banco. Después de iniciar una transacción, es posible que se le envíe al sitio web de su banco para autorizar la transferencia (no aplicable a clientes de EE. UU.).
Los fondos no se debitarán de su banco ni se acreditarán en su cuenta de Coinbase hasta que se complete el proceso de autorización en el sitio de su banco (los clientes de EE. UU. Verán la transferencia bancaria completa inmediatamente sin confirmación a través de su banco). Este proceso generalmente solo toma unos minutos. Si elige no autorizar la transferencia, no se transferirán fondos y, por lo general, la transacción vencerá después de aproximadamente una hora.
Nota: Solo se aplica a ciertos clientes de EE. UU., UE, AU y CA.
