كيفية الاتصال بدعم Coinbase
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لقد كان Coinbase وسيطًا موثوقًا به مع ملايين المتداولين من جميع أنحاء العالم. من المحتمل أنه إذا كان لديك سؤال ، فإن شخصًا آخر قد طرح هذا السؤال في الماضي وأن الأسئلة الشائعة في Coinbase واسعة جدًا.
لدينا الإجابات الشائعة التي تحتاجها هنا: https://help.coinbase.com/
إذا كان لديك سؤال ، فهذا هو أفضل مكان للبدء.
بريد إلكتروني
أكمل طلب دعم البريد الإلكتروني هنا . للحصول على أسرع حل ، من فضلك:
- أرسل طلبك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Coinbase
- اختر الفئة والفئة الفرعية الأكثر صلة
- قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل بخصوص مشكلتك
يرجى عدم إرسال عدة تذاكر لنفس المشكلة - سنصل إلى تذكرتك في أسرع وقت ممكن.
هاتف
إذا كنت تشك في تعرض حسابك للاختراق ، فيمكنك الاتصال بدعم Coinbase لتعطيل حسابك على الفور من خلال خدمة الهاتف الآلية لدينا.
- الولايات المتحدة / دولي +1 (888) 908-7930
- المملكة المتحدة +44 808168 4635
- أيرلندا +353 1800200355
بمجرد تعطيل حسابك ، ستحتاج بعد ذلك إلى متابعة عملية استرداد الحساب المؤتمتة من أجل إعادة تمكين حسابك ، الأمر الذي قد يستغرق عدة أيام.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى وكيل للحصول على المساعدة ، فيرجى إرسال طلب بالبريد الإلكتروني.
إشعار الأمان: لن يطلب منك دعم Coinbase مطلقًا مشاركة كلمة المرور أو رموز التحقق المكونة من خطوتين ، أو يطلب منك تثبيت برنامج تسجيل الدخول عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا طلب أي شخص يدعي أنه مرتبط بدعم Coinbase هذه المعلومات ، فاتصل بنا على الفور.
لن تقوم Coinbase أيضًا بإجراء مكالمات هاتفية صادرة. من فضلك لا تمتثل لأي شخص اتصل بك يدعي أنه دعم Coinbase.
اجتماعي
Twitter : https://twitter.com/coinbase
نستخدم Twitter لتقديم تحديثات الحالة المتعلقة بمنتجات Coinbase. لأسباب تتعلق بالأمان والخصوصية ، لم نتمكن من المساعدة في المشكلات الخاصة بالحساب عبر Twitter. يرجى تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات الخاصة بحسابك.
