Како да контактирате со поддршката на Coinbase
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Coinbase е доверлив брокер со милиони трговци од целиот свет. Шансите се дека ако имате прашање, некој друг го имал тоа прашање во минатото и ЧПП на Coinbase е доста обемна.
Ги добивме заедничките одговори што ви се потребни овде: https://help.coinbase.com/
Ако имате прашање, ова е најдоброто место за почеток.
Е-пошта
Пополнете барање за е-пошта поддршка овде . За најбрза резолуција, ве молиме:
- Поднесете го вашето барање користејќи ја адресата на е-пошта што ја користите за најавување на Coinbase
- Изберете ја најрелевантната категорија и под-категорија
- Наведете што е можно повеќе детали во врска со вашиот проблем
Ве молиме не поднесувајте повеќе билети за истото прашање - ќе стигнеме до вашиот билет што е можно побрзо.
Телефон
Ако се сомневате дека вашата сметка е компромитирана, можете да ја повикате поддршката на Coinbase за веднаш да ја оневозможите вашата сметка преку нашата автоматизирана телефонска услуга.
- US/Intl +1 (888) 908-7930
- ОК +44 808 168 4635
- Ирска +353 1800 200 355
Откако вашата сметка е оневозможена, тогаш ќе треба да поминете низ нашиот автоматизиран процес за враќање на сметката за повторно да ја овозможите вашата сметка, што може да потрае неколку дена.
Ако сакате да контактирате со агент за помош, ве молиме испратете барање за е-пошта.
Безбедносно известување: Поддршката на Coinbase НИКОГАШ нема да побара од вас да ја споделите лозинката или кодовите за потврда во 2 чекора или да побарате да инсталирате софтвер за далечинско најавување на вашиот компјутер. Ако некој што тврди дека е поврзан со поддршката на Coinbase ги побара овие информации, веднаш контактирајте со нас.
Coinbase, исто така, НИКОГАШ нема да остварува појдовни телефонски повици. Ве молиме, не се придржувајте кон некој кој ве повикал тврдејќи дека сте поддршка на Coinbase.
Социјални
Твитер : https://twitter.com/coinbase
Ние го користиме Twitter за да обезбедиме ажурирања за статусот во врска со производите на Coinbase. Од безбедносни причини и причини за приватност, не можевме да помогнеме со проблеми специфични за сметката преку Твитер. Ве молиме испратете барање за е-пошта за прашања специфични за вашата сметка.
