როგორ დაუკავშირდეთ Coinbase მხარდაჭერას
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
Coinbase იყო სანდო ბროკერი მილიონობით ტრეიდერთან მთელი მსოფლიოდან. შანსი არის, რომ თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა, ვინმეს ჰქონდა ეს შეკითხვა წარსულში და Coinbase-ის FAQ საკმაოდ ვრცელია.
ჩვენ მივიღეთ საერთო პასუხები, რომლებიც გჭირდებათ აქ: https://help.coinbase.com/
თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა, ეს საუკეთესო ადგილია დასაწყებად.
ელფოსტა
შეავსეთ მოთხოვნა ელ.ფოსტის მხარდაჭერის შესახებ აქ . უსწრაფესი გარჩევადობისთვის გთხოვთ:
- გაგზავნეთ თქვენი მოთხოვნა იმ ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით, რომელსაც იყენებთ Coinbase-ში შესასვლელად
- აირჩიეთ ყველაზე შესაბამისი კატეგორია და ქვეკატეგორია
- მიაწოდეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი თქვენს საკითხთან დაკავშირებით
გთხოვთ, არ გამოაგზავნოთ რამდენიმე ბილეთი ერთი და იმავე საკითხზე - ჩვენ მივიღებთ თქვენს ბილეთს რაც შეიძლება სწრაფად.
ტელეფონი
თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ თქვენი ანგარიში დაზიანებულია, შეგიძლიათ დაურეკოთ Coinbase მხარდაჭერას, რომ დაუყოვნებლივ გამორთოთ თქვენი ანგარიში ჩვენი ავტომატური სატელეფონო სერვისის მეშვეობით.
- აშშ/საერთაშორისო +1 (888) 908-7930
- დიდი ბრიტანეთი +44 808 168 4635
- ირლანდია +353 1800 200 355
თქვენი ანგარიშის გათიშვის შემდეგ, თქვენ უნდა გაიაროთ ჩვენი ავტომატური ანგარიშის აღდგენის პროცესი, რათა ხელახლა ჩართოთ თქვენი ანგარიში, რასაც შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს.
თუ გსურთ დახმარებისთვის მიმართოთ აგენტს, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელფოსტის მოთხოვნა.
უსაფრთხოების შენიშვნა: Coinbase მხარდაჭერა არასოდეს მოგთხოვთ გააზიაროთ თქვენი პაროლი ან 2-ფაზიანი დამადასტურებელი კოდები, ან მოითხოვოთ თქვენს კომპიუტერში დისტანციური შესვლის პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება. თუ ვინმე, რომელიც აცხადებს, რომ დაკავშირებულია Coinbase მხარდაჭერასთან, ითხოვს ამ ინფორმაციას, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.
Coinbase ასევე არასოდეს განახორციელებს გამავალ სატელეფონო ზარებს. გთხოვთ, არ დაემორჩილოთ ვინმეს, ვინც დაგირეკა და განაცხადა, რომ იყო Coinbase მხარდაჭერა.
სოციალური
Twitter : https://twitter.com/coinbase
ჩვენ ვიყენებთ Twitter-ს, რათა მივაწოდოთ სტატუსის განახლებები Coinbase-ის პროდუქტებთან დაკავშირებით. უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის მიზეზების გამო, Twitter-ის საშუალებით ვერ დაგვეხმარა ანგარიშის სპეციფიკურ საკითხებში. გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელფოსტის მოთხოვნა თქვენი ანგარიშისთვის სპეციფიკური შეკითხვებისთვის.
