Kako stopiti v stik s podporo Coinbase
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Coinbase je zaupanja vreden posrednik z milijoni trgovcev z vsega sveta. Verjetno je, da če imate vprašanje, nekdo drug imel to vprašanje v preteklosti in Coinbase's FAQ je precej obsežen.
Tukaj imamo pogoste odgovore, ki jih potrebujete: https://help.coinbase.com/
Če imate vprašanje, je to najboljši kraj za začetek.
E-naslov
Tukaj izpolnite zahtevo za podporo po e-pošti . Za najhitrejšo rešitev prosimo:
- Pošljite zahtevo z e-poštnim naslovom, ki ga uporabljate za prijavo v Coinbase
- Izberite najbolj ustrezno kategorijo in podkategorijo
- Navedite čim več podrobnosti o svoji težavi
Prosimo, da ne pošiljate več vstopnic za isto izdajo – do vaše vstopnice bomo prišli v najkrajšem možnem času.
Telefon
Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, lahko prek naše avtomatizirane telefonske storitve pokličete podporo Coinbase, da takoj onemogoči vaš račun.
- ZDA/Intl +1 (888) 908-7930
- Združeno kraljestvo +44 808 168 4635
- Irska +353 1800 200 355
Ko je vaš račun onemogočen, boste morali opraviti naš avtomatiziran postopek obnovitve računa, da lahko znova omogočite svoj račun, kar lahko traja več dni.
Če se želite obrniti na agenta za pomoč, pošljite e-poštno zahtevo.
Varnostno obvestilo: Podpora za Coinbase vas NIKOLI ne bo prosila, da delite svoje geslo ali kode za preverjanje v dveh korakih, ali zahtevala, da v svoj računalnik namestite programsko opremo za oddaljeno prijavo. Če kdorkoli, ki trdi, da je povezan s podporo za Coinbase, zahteva te podatke, nas takoj kontaktirajte.
Coinbase tudi NIKOLI ne bo opravljal odhodnih telefonskih klicev. Prosimo, da se ne strinjate z nikomer, ki vas je poklical in trdil, da je podpora za Coinbase.
Socialno
Twitter : https://twitter.com/coinbase
Twitter uporabljamo za zagotavljanje posodobitev stanja v zvezi z izdelki Coinbase. Zaradi varnosti in zasebnosti nismo mogli pomagati pri težavah, povezanih z računom, prek Twitterja. Pošljite e-poštno zahtevo za poizvedbe, specifične za vaš račun.
