Si të kontaktoni mbështetjen e Coinbase
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Coinbase ka qenë një ndërmjetës i besuar me miliona tregtarë nga e gjithë bota. Shanset janë që nëse keni një pyetje, dikush tjetër e ka pasur atë pyetje në të kaluarën dhe FAQ e Coinbase është mjaft e gjerë.
Ne kemi marrë përgjigjet e zakonshme që ju nevojiten këtu: https://help.coinbase.com/
Nëse keni një pyetje, ky është vendi më i mirë për të filluar.
Email
Plotësoni një kërkesë për mbështetje me email këtu . Për zgjidhjen më të shpejtë, ju lutemi:
- Paraqisni kërkesën tuaj duke përdorur adresën e emailit që përdorni për t'u identifikuar në Coinbase
- Zgjidhni kategorinë dhe nën-kategorinë më të rëndësishme
- Jepni sa më shumë detaje të jetë e mundur në lidhje me çështjen tuaj
Ju lutemi, mos dorëzoni bileta të shumta për të njëjtin problem - ne do të arrijmë te bileta juaj sa më shpejt që të jetë e mundur.
Telefoni
Nëse dyshoni se llogaria juaj është komprometuar, mund të telefononi mbështetjen e Coinbase për të çaktivizuar menjëherë llogarinë tuaj përmes shërbimit tonë të automatizuar të telefonit.
- SHBA/Intl +1 (888) 908-7930
- MB +44 808 168 4635
- Irlanda +353 1800 200 355
Pasi llogaria juaj të jetë çaktivizuar, do t'ju duhet të kaloni procesin tonë të automatizuar të rikuperimit të llogarisë në mënyrë që të riaktivizoni llogarinë tuaj, gjë që mund të zgjasë disa ditë.
Nëse dëshironi të kontaktoni një agjent për ndihmë, ju lutemi dërgoni një kërkesë me email.
Njoftim sigurie: Mbështetja e Coinbase nuk do t'ju kërkojë KURRË të ndani fjalëkalimin tuaj ose kodet e verifikimit me 2 hapa, ose të kërkoni që të instaloni softuer të hyrjes në distancë në kompjuterin tuaj. Nëse dikush që pretendon se është i lidhur me mbështetjen e Coinbase kërkon këtë informacion, na kontaktoni menjëherë.
Coinbase gjithashtu nuk do të kryejë asnjëherë telefonata dalëse. Ju lutemi, mos pajtohuni me askënd që ju telefonoi duke pretenduar se jeni Mbështetës i Coinbase.
Sociale
Twitter : https://twitter.com/coinbase
Ne përdorim Twitter për të ofruar përditësime të statusit në lidhje me produktet e Coinbase. Për arsye sigurie dhe privatësie, nuk isha në gjendje të ndihmonte me çështje specifike të llogarisë përmes Twitter. Ju lutemi dërgoni një kërkesë me email për pyetje specifike për llogarinë tuaj.
