Oft gestallte Froen (FAQ) an Coinbase
Kont
Wat Dir braucht
- Sidd op d'mannst 18 Joer al (mir froe fir Beweis)
- Eng Regierung-erausginn Foto ID (mir akzeptéieren keng Passkaarten)
- E Computer oder Smartphone verbonne mam Internet
- Eng Telefonsnummer verbonne mat Ärem Smartphone (gutt schéckt SMSen)
- Déi lescht Versioun vun Ärem Browser (mir recommandéieren Chrome), oder déi lescht Coinbase App Versioun. Wann Dir d'Coinbase App benotzt, gitt sécher datt Äre Betribssystem vun Ärem Telefon aktuell ass.
Coinbase berechnet keng Tax fir Äre Coinbase Kont ze kreéieren oder z'erhalen.
Wat mobilen Apparater ënnerstëtzt Coinbase?
Mir zielen fir d'Krypto Währung séier an einfach ze benotzen, an dat heescht eise Benotzer mobil Fäegkeet ze bidden. D'Coinbase mobil App ass verfügbar op iOS an Android.
iOS
D'Coinbase iOS App ass verfügbar am App Store op Ärem iPhone. Fir d'App ze fannen, öffnen den App Store op Ärem Telefon, sicht dann no Coinbase. Den offiziellen Numm vun eiser App ass Coinbase - Kaaft verkafen Bitcoin publizéiert vun Coinbase, Inc.
Android
D'Coinbase Android App ass verfügbar am Google Play Store op Ärem Android Apparat. Fir d'App ze fannen, öffnen Google Play op Ärem Telefon, sicht dann no Coinbase. Den offiziellen Numm vun eiser App ass Coinbase - Buy Sell Bitcoin. Crypto Portemonnaie publizéiert vun Coinbase, Inc.
Coinbase Konten-Hawaii
Och wa mir beméien fir kontinuéierlech Zougang zu Coinbase Servicer an alle Staaten an den USA ze bidden, muss Coinbase säi Geschäft op Hawaii onbestëmmt suspendéieren.D'Hawaii Divisioun vu Finanzinstitutiounen (DFI) huet reglementaresche Politiken kommunizéiert, déi mir gleewen datt weider Coinbase Operatiounen do onpraktesch maachen.
Besonnesch verstinn mir datt d'Hawaii DFI Lizenzversécherung vun Entitéiten erfuerdert, déi verschidde virtuell Währungsservicer un Hawaii Awunner ubidden. Och wann Coinbase keng Contestatioun zu dëser Politikentscheedung huet, versteet mir datt d'Hawaii DFI weider festgeluecht huet datt Lizenzgeber déi virtuell Währung am Numm vu Clienten halen redundante Fiat Währungsreserven an engem Betrag entspriechen dem aggregéierte Gesiichtswäert vun all digital Währungsfongen ophalen. am Numm vun de Clienten. Och wann Coinbase sécher 100% vun alle Clientsfongen am Numm vun eise Clienten ënnerhält, ass et onpraktesch, deier an ineffizient fir eis eng iwwerflësseg Reserve vu Fiat Währung iwwer Client digital Währung op eiser Plattform geséchert ze etabléieren.
Mir froen Hawaii Clienten ze gefalen:
- Ewechzehuelen all digital Währung Gläichgewiicht vun Ärem Coinbase Kont. Notéiert w.e.g. datt Dir digital Währung vun Ärem Coinbase Kont ewechhuele kënnt andeems Dir Är digital Währung an en alternativen digitale Währungs Portemonnaie schéckt.
- Ewechzehuelen all Är US Dollar Gläichgewiicht vun Ärem Coinbase Kont vun Transfert op Äre Bankkonto.
- Schlussendlech, besicht dës Säit fir Äre Kont zouzemaachen.
Mir verstinn datt dës Suspensioun eis Hawaii Clienten wäert beonrouegen a mir entschëllegen eis datt mir de Moment net kënne projizéieren ob oder wann eis Servicer restauréiert kënne ginn.
Verifikatioun
Firwat ginn ech gefrot meng Identitéit z'iwwerpréiwen?
Fir Bedruch ze vermeiden an all Kont-relatéiert Ännerungen ze maachen, wäert Coinbase Iech froen Är Identitéit vun Zäit zu Zäit z'iwwerpréiwen. Mir froen Iech och Är Identitéit z'iwwerpréiwen fir sécherzestellen datt keen awer Dir Är Bezuelinformatioun ännert.
Als Deel vun eisem Engagement fir déi vertrauenswürdegste cryptocurrency Plattform ze bleiwen, mussen all Identifikatiounsdokumenter iwwer d'Coinbase Websäit oder mobil App verifizéiert ginn. Mir akzeptéiere keng E-Mail Kopien vun Ären Identitéitsdokumenter fir Verifizéierungszwecker.
Wat mécht Coinbase mat menger Informatioun?
Mir sammelen néideg Informatioune fir eise Clienten ze erlaben eis Produkter a Servicer ze benotzen. Dëst beinhalt haaptsächlech Datensammlung déi vum Gesetz mandat ass - sou wéi wa mir d'Anti-Geldwäschgesetzer musse respektéieren, oder Är Identitéit z'iwwerpréiwen an Iech vu potenziellen betrügereschen Aktivitéiten ze schützen. Mir kënnen och Är Donnéeë sammelen fir verschidde Servicer z'erméiglechen, eis Produkter ze verbesseren an Iech iwwer nei Entwécklungen informéiert ze halen (baséiert op Äre Virléiften). Mir verkafen net, a wäerten, Är Donnéeën un Drëttubidder net ouni Är Zoustëmmung verkafen.
Firwat kann ech meng ID net eropluede?
Firwat gëtt mäi Dokument net ugeholl?
Et ginn e puer Grënn firwat eise Verifikatiounsprovider net fäeg ass Är Ufro ze veraarbecht. Hei sinn e puer Tipps fir ze hëllefen dëse Schrëtt ofzeschléissen.
- Vergewëssert Iech datt Äert Dokument valabel ass. Mir kënnen net en Eroplueden vun enger ofgelaaf ID akzeptéieren.
- Vergewëssert Iech datt Äert Identifikatiounsdokument an engem gutt beliichte Beräich ass ouni vill Glanz.
- Fotograféiert dat ganzt Dokument, probéiert d'Ecken oder d'Säiten ze vermeiden.
- Wann Dir Problemer mat der Kamera op engem Desktop oder Laptop Computer hutt, probéiert eis iOS oder Android App op Ärem Handy z'installéieren. Dir kënnt d'mobil App benotze fir den ID Verifizéierungsschrëtt mat Ärer Telefonskamera ze kompletéieren. D'Identitéit Verifikatioun Sektioun kann ënner Astellungen an der App fonnt ginn.
- Probéiert en US Pass eropzelueden? Zu dëser Zäit akzeptéiere mir nëmmen US Staat-erausginn ID wéi eng Führerschäin oder Identifikatiounskaart. Mir kënnen net US Päss akzeptéieren wéinst dem Mangel un Indikatioun vu wéi engem Staat Dir wunnt.
- Fir Clienten ausserhalb vun den USA, mir kënnen zu dësem Moment net gescannt oder soss gespäichert Bilddateien akzeptéieren. Wann Dir keng Webcam op Ärem Computer hutt, kann d'mobil App benotzt ginn fir dëse Schrëtt ofzeschléissen.
Kann ech amplaz eng Kopie vu mengem Dokument per E-Mail schécken?
Fir Är Sécherheet, schéckt eis oder soss keng Kopie vun Ärer ID per E-Mail. Mir akzeptéieren net sou wéi e Mëttel fir den Identitéitsverifizéierungsprozess ofzeschléissen. All Eropluede mussen iwwer eise séchere Verifizéierungsportal ofgeschloss ginn.
Depot an Austrëtt
E Bankkonto ze benotzen ass e super Wee fir Fongen ze deponéieren oder Verméigen ze kafen, sou datt Dir direkt op Coinbase kënnt handelen, besonnesch wann Dir wëllt mat méi héije Transaktiounsgrenzen kafen a verkafen.Wéi benotzen ech e Bankkonto als Bezuelmethod
Dir kënnt eng vun zwou Saache mat engem Bankkonto maachen.- Transfert Fongen vun Ärem Bankkonto an Äre Coinbase Fiat Portemonnaie
- Benotzt Äre Bankkonto fir cryptocurrency direkt ze kafen
Fir Fongen vun Ärem Bankkonto op Är Coinbase USD Portemonnaie ze deposéieren:
1. Link Äre Bankkonto op Äre Coinbase Kont
2. Dir kënnt elo en ACH Transfert initiéieren andeems Dir Fongen deponéiert - Fiat vun Ärem Bankkonto op Är USD Portemonnaie op Coinbase transferéiert.
3. Dës Fongen sinn direkt verfügbar fir ze kafen a verkafen op Coinbase
- Dës Fongen kënnen net direkt verfügbar sinn fir aus Coinbase zréckzezéien (oder op Coinbase Pro ze schécken)
- Gitt op Verfügbar fir Coinbase um Web ze schécken oder Verfügbar fir op Handy zréckzéien ier Dir Äre Kaf bestätegt
4. Wann Är Transaktioun bestätegt ass, sollt Dir Är deposéiert Fiat oder kaaft Krypto direkt an Ärem Coinbase Digital Portemonnaie gesinn. Dir kënnt direkt no Ärem Kaf op Coinbase kafen, verkafen oder handelen.
Fir cryptocurrency direkt mat Ärem Bankkonto ze kafen:
1. Link Äre Bankkonto op Äre Coinbase Kont
2. Dir kënnt elo Äre Bankkonto als Bezuelmethod auswielen wann Dir cryptocurrency kaaft gitt - dëst initiéiert en ACH Transfer fir de Wäert vun Ärem kafen.
3. D'Krypto, déi Dir kaaft, gëtt direkt fir den Handel op Coinbase verfügbar
- Dës Krypto ass vläicht net direkt verfügbar fir aus Coinbase zréckzezéien
- Gitt op Verfügbar fir Coinbase um Web ze schécken oder Verfügbar fir op Handy zréckzéien ier Dir Äre Kaf bestätegt
4. Wann Är Transaktioun bestätegt ass, sollt Dir Är Krypto direkt an Ärem Coinbase Digital Portemonnaie gesinn. Dir kënnt direkt no Ärem Kaf op Coinbase kafen, verkafen oder handelen.
Notéiert w.e.g., den Numm vun Ärem Bankkonto muss mam Numm vun Ärem perséinleche Coinbase Kont fir Coinbase.com passen. Wann Dir amplaz e Business Bankkonto benotze wëllt, betruecht w.e.g. eng Demande fir e Kont op Coinbase Prime.
Wéi transferéieren ech Cash op mäi Bankkonto?
Fir Cash vu Coinbase op Är verlinkte Bankkaart, Bankkonto oder PayPal Kont ze transferéieren, musst Dir als éischt d'Krypto-Währung an Ärem USD-Portemonnaie verkafen. Duerno kënnt Dir d'Suen ausbezuelen.
Wéini kréien ech meng cryptocurrency vu menger Kaartekaaf?
E puer Bezuelmethoden wéi Kreditt- a Bankkaarte kënnen Iech erfuerderen all Transaktioune mat Ärer Bank ze bestätegen. Nodeems Dir eng Transaktioun gestart hutt, kënnt Dir op Är Bank Websäit geschéckt ginn fir den Transfer ze autoriséieren (Net uwendbar fir US Clienten).
D'Fongen ginn net vun Ärer Bank ofbezuelt, oder op Äre Coinbase Kont ofgeschriwwe ginn, bis den Autorisatiounsprozess op Ärem Banken Site fäerdeg ass (US Clienten gesinn d'Bankiwwerweisung direkt komplett ouni Bestätegung duerch Är Bank). Dëse Prozess dauert normalerweis nëmmen e puer Minutten. Wann Dir gewielt hutt den Transfert net ze autoriséieren, gi keng Fongen transferéiert an d'Transaktioun leeft normalerweis no ongeféier enger Stonn of.
Bemierkung: Nëmme gëlteg fir bestëmmte US, EU, AU, a CA Clienten.
Wéini wäerte Fongen verfügbar sinn fir aus Coinbase zréckzezéien?
Wéi festzestellen, wéini Fongen fir Réckzuch verfügbar sinn:
- Ier Dir e Bankkaaf oder Depot bestätegt, wäert Coinbase Iech soen wéini de Kaf oder Depot verfügbar ass fir Coinbase ze schécken
-
Dir gesitt dëst markéiert als Verfügbar fir Coinbase op der Websäit ze schécken, oder Verfügbar fir op der mobiler App zréckzéien
- Dir kritt och Optiounen wann Dir direkt muss schécken.
Firwat sinn keng Fongen oder Verméigen verfügbar fir direkt Coinbase ze plënneren oder zréckzéien?
Wann Dir e verlinkte Bankkonto benotzt fir Fongen op Äre Coinbase Fiat Portemonnaie ze deposéieren, oder se benotzt fir cryptocurrency ze kafen, ass dës Zort vun Transaktioun keen Iwwerweisung sou datt Coinbase d'Fongen direkt kritt. Aus Sécherheetsgrënn kënnt Dir net fäeg sinn d'Krypto direkt vun Coinbase zréckzéien oder ze schécken.
Et gi verschidde Faktoren déi bestëmmen wéi vill Zäit et dauert bis Dir Är Krypto oder Fongen aus Coinbase zréckzéien. Dëst beinhalt awer ass net limitéiert op Är Kontgeschicht, Transaktiounsgeschicht a Bankgeschicht. Austrëtt-baséiert Limit hält normalerweis um 16:00 PST um Datum opgezielt.
Wäert meng Réckzuch Disponibilitéit Afloss aner Akeef?
Jo . Är Akeef oder Dépôten ënnerleien all bestehend Restriktiounen op de Kont, egal wéi eng Bezuelmethod Dir benotzt hutt.
Am Allgemengen, Bankkaart Akeef oder wiring Fongen direkt vun Ärer Bank op Är Coinbase USD Portemonnaie beaflossen net Är Réckzuch Disponibilitéit - wann keng Restriktiounen op Äre Kont existéieren, kënnt Dir dës Methode benotzen Krypto ze kafen fir direkt aus Coinbase ze schécken.
Wéi verifizéieren ech meng Bankinformatioun?
Wann Dir eng Bezuelmethod bäidréit, ginn zwee kleng Verifikatiounsbetrag op Är Bezuelmethod geschéckt. Dir musst dës zwee Betrag korrekt an Äre Bezuelmethoden aus Ären Astellungen aginn fir d'Verifizéierung vun Ärer Bezuelmethod fäerdeg ze maachen.Opgepasst
Äre Bankkonto ze verbannen ass nëmmen an dëse Regioune verfügbar: US, (déi meescht vun) EU, UK.
A verschiddene Fäll musst Dir Är Bank kontaktéieren.
Bankverifikatiounsbetrag ginn op Är Bank geschéckt a schéngen op Ärem Online Ausso an op Ärem Pabeier Ausso. Fir méi séier Verifizéierung, musst Dir Zougang zu Ärem Online Bankkonto a sichen no Coinbase.
Bankkonto
Fir Bankkonten ginn déi zwee Betrag als Kreditt geschéckt . Wann Dir Är Kreditter net gesitt, probéiert w.e.g. déi folgend:
- Préift Är zukünfteg oder pendend Transaktiounen op Ärem Online Bankkonto
- Dir musst vläicht Äre komplette Bankerklärung iwwerpréiwen, well dës Transaktioune vun e puer Online Banking Apps a Websäiten ausgelooss kënne ginn. Eng Pabeier Ausso kann néideg sinn
- Wann Dir dës Transaktiounen net gesitt, schwätzt mat Ärer Bank fir ze hëllefen all verstoppt oder ewechgelooss Detailer op Ärer Ausso ze verfolgen. E puer Banken fusionéieren d'Verifizéierungskreditter, weisen nëmmen de Gesamtbetrag
- Wann keng vun de viregten Optiounen funktionnéiert, besicht Är Bezuelmethod Säit a läscht d'Bank a setzt d'Bank erëm derbäi fir d'Kreditter erëm ze schécken. D'Verifizéierungskreditter nei schécken wäert dat éischt Paar geschéckt ongëlteg, sou datt Dir mat méi wéi ee Pair vu Verifizéierungskreditter um Enn kënnt
Wann Dir eng "Online Bank" oder ähnlecht Bankprodukt benotzt, dat vun Ärer Bank ugebuede gëtt, kënnt Dir d'Verifizéierungskreditter net kréien. An dësem Fall ass déi eenzeg Optioun en anere Bankkonto ze probéieren.
Bankkaart
Fir Kaarte ginn dës Verifizéierungsbetrag als Käschten geschéckt. Coinbase wäert zwee Testkäschten op d'Kaart vu Betrag tëscht 1,01 an 1,99 an Ärer lokaler Währung maachen. Dës sollen an der rezenter Aktivitéit Sektioun vun Ärer Kaart Emittenten Websäit erschéngen als Pending oder Veraarbechtung Käschten.
Notéiert w.e.g:
- Käschten fir genee 1,00 ginn net fir Kaartverifizéierung benotzt a kënne ignoréiert ginn. Dës ginn duerch d'Kaartveraarbechtungsnetz verursaacht, a si getrennt vun de Coinbase Verifikatiounsbetrag
- Weder d'Verifizéierungsbetrag nach d'1.00 Käschten ginn op Är Kaart gepost - si sinn temporär . Si ginn als pendend fir bis zu 10 Aarbechtsdeeg ugewisen, da verschwannen.
Wann Dir d'Verifikatiounsbetrag an Ärer Kaartaktivitéit net gesitt, probéiert w.e.g. déi folgend:
- Waart 24 Stonnen. E puer Kaart Emittenten kënnen méi laang daueren fir déi pendend Betrag ze weisen
- Wann Dir d'Testkäschte net no 24 Stonnen gesitt, kontaktéiert Är Bank oder Kaart Emittent fir ze froen ob se d'Quantitéite vun all pendende Coinbase Autorisatioune kënne ubidden
- Wann Äre Kaartemittent d'Käschten net fanne kann, oder wann d'Betrag scho geläscht goufen, gitt zréck op d'Bezuelmethoden Säit a wielt Verifizéieren nieft Ärer Kaart. Dir gesitt eng Optioun fir Är Kaart nei ze laden
- Heiansdo kann Äre Kaartemittent een oder all vun dëse Verifikatiounsbetrag als betrügeresch markéieren an d'Käschte blockéieren. Wann dat de Fall ass, musst Dir Äre Kaartemittent kontaktéieren fir d'Blockéierung ze stoppen, an dann de Verifizéierungsprozess nei starten
Firwat sinn meng Bezuelmethod Verifizéierungsbetrag falsch?
Dësen Artikel ass fir Clienten déi Schwieregkeeten hunn eng Bezuelmethod mat Betragverifizéierung z'iwwerpréiwen.Wann Dir e Feeler "falsch Betrag" kritt:
Déi heefegst Ursaach vun dësem Feeler ass déi selwecht Bezuelmethod méi wéi eemol dobäizesetzen. En neit Pair vu Verifizéierungsbetrag gëtt all Kéier wann d'Bezuelmethod bäigefüügt gëtt geschéckt, awer nëmmen dat lescht Paar ass valabel. Wann Dir derbäi, dann ewechzehuelen, dann nees déi selwecht Bezuelmethod iwwer eng kuerz Zäit bäigefüügt, Dir wäert op d'mannst kréien 4 Credits, an et ass méiglech datt d'Kreditbetrag aus der Rei sinn.
An dëser Situatioun, läscht d'Bezuelmethod, waart op d'mannst ee Aarbechtsdag, füügt se dann nach eng Kéier un. Dir kënnt och Ënnerstëtzung kontaktéieren fir Hëllef, awer si kënnen Är Bezuelmethod net manuell verifizéieren.
Aner méiglech Ursaachen:
- Wann Dir eng Kaart verifizéiert, kënnt Dir eng drëtt Charge am Betrag vun 1,00 kréien. Käschten fir genee 1,00 ginn net fir Kaartverifizéierung benotzt a kënne ignoréiert ginn. Dës ginn duerch de Kaartveraarbechtungsnetz verursaacht a si getrennt vun de Coinbase Verifizéierungsbetrag.
- Kontrolléiert sécher datt Äre Coinbase Profil op dat richtegt Land gesat ass. Verifikatiounsbetrag ginn a lokal Währung geschéckt. Wann Dir dat falscht Land ausgewielt hutt, kënnen d'Quantitéiten ëmgerechent ginn a si falsch.
- E puer Banke wäerten d'Quantitéite bis op déi nooste ganz Zuel ofrunden oder se an eng Charge kombinéieren. Wann dat de Fall ass, musst Dir Är Bank kontaktéieren fir déi genau Zommen erauszefannen.
- Wann Dir probéiert d'Verifizéierungsbetrag mat der mobiler App anzeginn, awer Dir kritt gesot datt d'Quantitéiten falsch sinn, kontrolléiert d'éischt d'Quantitéiten, probéiert se dann iwwer d'Websäit anzeginn.
Handel
Firwat huet Coinbase meng Bestellung annuléiert?
Fir d'Sécherheet vun Coinbase Benotzer Konten an Transaktiounen ze garantéieren, Coinbase kann bestëmmte Transaktiounen (kaaft oder Dépôten) refuséieren wann Coinbase verdächteg Aktivitéit observéiert.
Wann Dir mengt datt Är Transaktioun net sollt annuléiert ginn, befollegt w.e.g. dës Schrëtt:
- Fëllt all Verifizéierungsschrëtt aus, inklusiv Är Identitéit z'iwwerpréiwen
- E-Mail Coinbase Support sou datt Äre Fall weider iwwerpréift ka ginn.
Bestellung Gestioun
Fortgeschratt Handel ass de Moment fir e limitéierten Publikum verfügbar an nëmmen um Internet zougänglech. Mir schaffen haart fir dës Feature geschwënn fir méi Clienten verfügbar ze maachen.
Fir all Är oppen Bestellungen ze gesinn, wielt Bestellungen ënner der Bestellungsmanagement Sektioun um Web - fortgeschratt Handel ass nach net op der Coinbase mobil App verfügbar. Dir gesitt all Är Bestellungen déi de Moment op Erfëllung waarden, souwéi Är komplett Bestellungsgeschicht.
Wéi annuléieren ech eng oppe Bestellung?
Fir eng oppe Bestellung ze annuléieren, gitt sécher datt Dir de Maart kuckt wou Är Bestellung gemaach gouf (zB BTC-USD, LTC-BTC, etc). Är oppe Bestellunge ginn am Open Orders Panel um Handelsdashboard opgelëscht. Wielt X fir eenzel Bestellungen ze annuléieren oder wielt ALL ANNULÉIEREN fir eng Grupp vun Bestellungen ze annuléieren.
Firwat sinn meng Fongen am Hibléck?
Fongen reservéiert fir oppe Bestellunge ginn am Halt gesat a schéngen net an Ärem verfügbaren Gläichgewiicht bis d'Bestellung ausgefouert gëtt oder annuléiert gëtt. Wann Dir wëllt Är Fongen aus dem "Hold" befreien, musst Dir déi assoziéiert oppe Bestellung annuléieren.
Firwat gëtt meng Bestellung deelweis gefëllt?
Wann eng Bestellung deelweis gefëllt ass, heescht et datt et net genuch Liquiditéit (Handelsaktivitéit) um Maart ass fir Är ganz Bestellung ze fëllen, sou datt et e puer Bestellunge brauch fir auszeféieren fir Är Bestellung komplett auszefëllen.
Meng Bestellung ass falsch ausgefouert
Wann Är Bestellung eng Limitbestellung ass, fëllt se nëmmen zum spezifizéierte Präis oder e bessere Präis aus. Also wann Äre Limitpräis vill méi héich oder méi niddereg ass wéi den aktuellen Handelspräis vun engem Verméigen, wäert d'Bestellung méiglecherweis méi no un den aktuellen Handelspräis ausféieren.
Zousätzlech, ofhängeg vum Volumen an d'Präisser vun Bestellungen am Bestellungsbuch zur Zäit wou eng Maartbestellung gepost gëtt, kann d'Maartbestellung zu engem Präis manner gënschteg ausfëllen wéi de jéngste Handelspräis - dëst gëtt Rutsch genannt.
