Як пацвердзіць уліковы запіс у Coinbase
Чаму мяне просяць пацвердзіць сваю асобу?
Каб прадухіліць махлярства і ўнесці любыя змены, звязаныя з уліковым запісам, Coinbase час ад часу будзе прасіць вас пацвердзіць вашу асобу. Мы таксама просім вас пацвердзіць сваю асобу, каб ніхто, акрамя вас, не змяніў вашу плацежную інфармацыю.
У рамках нашага абавязацельства заставацца самай надзейнай криптовалютной платформай усе ідэнтыфікацыйныя дакументы павінны правярацца праз вэб-сайт або мабільную праграму Coinbase. Мы не прымаем адпраўленыя па электроннай пошце копіі вашых дакументаў, якія сведчаць асобу, у мэтах праверкі.
Што Coinbase робіць з маёй інфармацыяй?
Мы збіраем неабходную інфармацыю, каб дазволіць нашым кліентам карыстацца нашымі прадуктамі і паслугамі. У першую чаргу гэта ўключае ў сябе збор даных, які прадугледжаны законам, напрыклад, калі мы павінны выконваць законы аб барацьбе з адмываннем грошай або для праверкі вашай асобы і абароны ад магчымых махлярскіх дзеянняў. Мы таксама можам збіраць вашы даныя, каб уключыць пэўныя паслугі, палепшыць нашы прадукты і інфармаваць вас аб новых распрацоўках (у залежнасці ад вашых пераваг). Мы не прадаем і не будзем прадаваць вашы даныя трэцім асобам без вашага згоды.
Як пацвердзіць асобу【ПК】
Прымаюцца дакументы, якія сведчаць асобу
- Дзяржаўныя пасведчанні асобы, такія як пасведчанне кіроўцы або пасведчанне асобы
За межамі ЗША
- Дзяржаўнае пасведчанне асобы з фатаграфіяй
- Нацыянальнае пасведчанне асобы
- Пашпарт
Важна : калі ласка, пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны - мы не прымаем пратэрмінаваныя пасведчанні асобы.
Дакументы, якія сведчаць асобу, мы НЕ МОЖАМ прыняць
- Пашпарты ЗША
- Карта пастаяннага рэзідэнта ЗША (зялёная карта)
- Школьныя білеты
- Медыцынскія пасведчанні
- Часовыя (папяровыя) пасведчанні асобы
- Від на жыхарства
- Картка камунальнай службы
- Ваенныя білеты
Мне трэба выправіць або абнавіць свой профіль
Мне трэба змяніць сваё юрыдычнае імя і краіну пражывання
Увайдзіце ў свой уліковы запіс Coinbase і перайдзіце на старонку профілю , каб змяніць вашу асабістую інфармацыю.
Звярніце ўвагу , што для змены вашага юрыдычнага імя і краіны пражывання неабходна абнавіць дакумент, які сведчыць асобу. Калі вы змяняеце краіну пражывання, вам трэба будзе загрузіць сапраўднае пасведчанне асобы з краіны, у якой вы зараз пражываеце.
Фатаграфаванне майго дакумента, які сведчыць асобу,
Перайдзіце ў раздзел Налады - Ліміты ўліковага запісу
Загрузка дакумента, які сведчыць асобу.
Заўвага : для кліентаў за межамі ЗША, якія прадстаўляюць пашпарт у якасці дакумента, які сведчыць асобу, вы павінны сфатаграфаваць старонку з фатаграфіяй і подпісам у пашпарце.
Фатаграфаванне вашага дакумента, які сведчыць асобу
- Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome (незалежна ад таго, карыстаецеся вы камп'ютарам або мабільнай прыладай)
- Камера вашага тэлефона звычайна робіць найбольш выразныя фатаграфіі
- Пераканайцеся, што ваша месца добра асветлена (натуральнае святло лепш за ўсё)
- Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў
- Калі вы павінны выкарыстоўваць вэб-камеру, паспрабуйце ўсталяваць ідэнтыфікатар роўна ўніз і перамясціць вэб-камеру замест таго, каб перамяшчаць ідэнтыфікатар
- Для пасведчання асобы выкарыстоўвайце просты фон
- Не трымайце пасведчанне ў пальцах (блытае факусіруючую лінзу)
- Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
- Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі
Фатаграфаванне вашага твару "сэлфі"
Гэта можа спатрэбіцца для аднаўлення ўліковага запісу, калі вы страціце прыладу 2-этапнай праверкі або патрабуецца дадатковая бяспека для дзеяння, якое вы спрабуеце выканаць.
- Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome
- Пастаўцеся тварам да камеры і падключыце плечы да макушкі
- У якасці фону выкарыстоўвайце простую сцяну
- Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў і без падсвятлення
- Не насіце сонцаахоўныя акуляры і галаўны ўбор
- Калі вы былі ў акулярах на фотаздымку, які сведчыць асобу, паспрабуйце надзець іх на сэлфі
- Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
- Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі
Як пацвердзіць асобу【APP】
iOS і Android
-
Дакраніцеся да значка ніжэй
- Выберыце Налады профілю.
- Націсніце Уключыць адпраўку і атрыманне ўверсе. Калі опцыя недаступная, перайдзіце на старонку праверкі дакумента Coinbase.
- Выберыце тып дакумента.
- Выконвайце падказкі, каб загрузіць дакумент, які сведчыць асобу.
- Пасля таго, як крокі выкананы, працэс праверкі асобы завершаны.
Пацвердзіце свой нумар тэлефона ў мабільным дадатку
-
Дакраніцеся да значка ніжэй
- Выберыце Налады профілю.
- У раздзеле «Уліковыя запісы» націсніце «Нумары тэлефонаў».
- Абярыце Пацвердзіць новы нумар тэлефона.
- Увядзіце свой нумар тэлефона і націсніце Далей.
- Увядзіце код спраўджання, адпраўлены на ваш тэлефон.
Чаму я не магу загрузіць свой ID?
Чаму мой дакумент не прымаюць?
Ёсць некалькі прычын, па якіх наш пастаўшчык спраўджання не можа апрацаваць ваш запыт. Вось некалькі парад, якія дапамогуць выканаць гэты крок.
- Пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны. Мы не можам прыняць загрузку пратэрмінаванага ідэнтыфікатара.
- Пераканайцеся, што ваш дакумент, які сведчыць асобу, знаходзіцца ў добра асветленым месцы без блікаў.
- Сфатаграфуйце дакумент цалкам, старайцеся не абрэзаць куты і бакі.
- Калі ў вас узніклі праблемы з камерай на настольным або партатыўным кампутары, паспрабуйце ўсталяваць нашу праграму для iOS або Android на свой мабільны тэлефон. Вы можаце выкарыстоўваць мабільнае прыкладанне, каб завяршыць этап праверкі асобы з дапамогай камеры вашага тэлефона. Раздзел "Праверка асобы" можна знайсці ў раздзеле "Налады" праграмы.
- Спрабуеце загрузіць пашпарт ЗША? У гэты час мы прымаем толькі пасведчанне асобы, выдадзенае дзяржаўным органам ЗША, напрыклад вадзіцельскія правы або пасведчанне асобы. Мы не можам прыняць пашпарты ЗША з-за адсутнасці ўказанняў на тое, у якім штаце вы пражываеце.
- Для кліентаў за межамі ЗША мы не можам прыняць адсканаваныя або іншым чынам захаваныя файлы малюнкаў. Калі ў вас няма вэб-камеры на вашым кампутары, для выканання гэтага кроку можна выкарыстоўваць мабільную праграму.
Ці магу я адправіць копію свайго дакумента па электроннай пошце?
У мэтах вашай бяспекі не адпраўляйце нам або каму-небудзь яшчэ копію вашага пасведчання асобы па электроннай пошце. Мы не прымаем гэта як сродак для завяршэння працэсу праверкі асобы. Усе загрузкі павінны выконвацца праз наш бяспечны партал праверкі.
