Jak zweryfikować konto w Coinbase
Dlaczego jestem proszony o zweryfikowanie mojej tożsamości?
Aby zapobiec oszustwom i wprowadzić zmiany związane z kontem, Coinbase od czasu do czasu poprosi Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości. Prosimy również o zweryfikowanie swojej tożsamości, aby upewnić się, że nikt oprócz Ciebie nie zmieni informacji o płatności.
W ramach naszego zobowiązania do pozostania najbardziej zaufaną platformą kryptowalut, wszystkie dokumenty identyfikacyjne muszą być weryfikowane za pośrednictwem strony internetowej Coinbase lub aplikacji mobilnej. Nie przyjmujemy przesłanych pocztą elektroniczną kopii dokumentów tożsamości do celów weryfikacji.
Co Coinbase robi z moimi danymi?
Zbieramy niezbędne informacje, aby umożliwić naszym klientom korzystanie z naszych produktów i usług. Obejmuje to przede wszystkim gromadzenie danych, które jest wymagane przez prawo — na przykład gdy musimy przestrzegać przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy lub w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i ochrony przed potencjalnymi oszustwami. Możemy również gromadzić Twoje dane, aby umożliwić korzystanie z niektórych usług, ulepszać nasze produkty i informować Cię o nowych wydarzeniach (w oparciu o Twoje preferencje). Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać Twoich danych stronom trzecim bez Twojej zgody.
Jak zweryfikować tożsamość【PC】
Akceptowane dokumenty tożsamości
- Wydane przez państwo dokumenty tożsamości, takie jak prawo jazdy lub dowód osobisty
Poza Stanami Zjednoczonymi
- Dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd
- Dowód osobisty
- Paszport
Ważne : upewnij się, że Twój dokument jest ważny — nie przyjmujemy dokumentów tożsamości, których ważność wygasła.
Dokumenty tożsamości, których NIE MOŻEMY zaakceptować
- Paszporty USA
- Karta stałego rezydenta USA (zielona karta)
- Identyfikatory szkolne
- Identyfikatory medyczne
- Dowody tymczasowe (papierowe).
- Zezwolenie na pobyt
- Karta Usług Publicznych
- Identyfikatory wojskowe
Muszę poprawić lub zaktualizować swój profil
Muszę zmienić swoje oficjalne imię i nazwisko oraz kraj zamieszkania
Zaloguj się na swoje konto Coinbase i przejdź do strony profilu , aby zmienić swoje dane osobowe.
Pamiętaj , że zmiana oficjalnego imienia i nazwiska oraz kraju zamieszkania wymaga aktualizacji dokumentu tożsamości. Jeśli zmieniasz kraj zamieszkania, musisz przesłać ważny dokument tożsamości z kraju, w którym obecnie mieszkasz.
Robienie zdjęcia mojego dokumentu tożsamości
Przejdź do Ustawienia - Limity konta
Prześlij dokument tożsamości
Uwaga : W przypadku klientów spoza Stanów Zjednoczonych, którzy przesyłają paszport jako dokument tożsamości, należy zrobić zdjęcie strony ze zdjęciem i podpisem w paszporcie.
Wykonanie zdjęcia dokumentu tożsamości
- Korzystaj z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome (niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, czy urządzenia mobilnego)
- Aparat w telefonie zazwyczaj robi najczystsze zdjęcia
- Upewnij się, że Twój obszar jest dobrze oświetlony (najlepiej działa naturalne światło)
- Użyj światła pośredniego dla swojego identyfikatora, aby uniknąć odblasków
- Jeśli musisz użyć kamery internetowej, spróbuj ustawić identyfikator płasko i przesuń kamerę internetową zamiast przesuwać identyfikator
- Użyj jednolitego tła dla identyfikatora
- Nie trzymaj identyfikatora w palcach (myli soczewkę skupiającą)
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie
- Odczekaj 30 minut między próbami
Zrobienie sobie zdjęcia twarzy typu „selfie”
Może to być wymagane do odzyskania konta, jeśli zgubisz urządzenie do weryfikacji dwuetapowej lub gdy czynność, którą próbujesz wykonać, wymaga dodatkowego zabezpieczenia.
- Korzystaj z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome
- Stań twarzą do aparatu i obejmij ramionami czubek głowy
- Miej gładką ścianę jako tło
- Użyj światła pośredniego dla swojego identyfikatora, aby uniknąć odblasków i braku podświetlenia
- Nie noś okularów przeciwsłonecznych ani czapki
- Jeśli nosisz okulary na zdjęciu identyfikacyjnym, spróbuj je założyć na zdjęciu selfie
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie
- Odczekaj 30 minut między próbami
Jak zweryfikować tożsamość【APP】
iOS i Android
-
Stuknij ikonę poniżej
- Wybierz Ustawienia profilu.
- Stuknij opcję Włącz wysyłanie i odbieranie u góry. Jeśli opcja nie jest dostępna, przejdź do strony weryfikacji dokumentów Coinbase.
- Wybierz typ dokumentu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać dokument tożsamości.
- Po wykonaniu tych kroków proces weryfikacji tożsamości jest zakończony.
Zweryfikuj swój numer telefonu w aplikacji mobilnej
-
Stuknij ikonę poniżej
- Wybierz Ustawienia profilu.
- W obszarze Konta stuknij Numery telefonów.
- Wybierz Zweryfikuj nowy numer telefonu.
- Wprowadź swój numer telefonu, a następnie stuknij Dalej.
- Wprowadź kod weryfikacyjny wysłany na Twój telefon.
Dlaczego nie mogę przesłać swojego dokumentu tożsamości?
Dlaczego mój dokument nie jest akceptowany?
Istnieje kilka powodów, dla których nasz dostawca usług weryfikacyjnych może nie być w stanie przetworzyć Twojej prośby. Oto kilka wskazówek, które pomogą ukończyć ten krok.
- Upewnij się, że Twój dokument jest ważny. Nie możemy zaakceptować przesłania wygasłego identyfikatora.
- Upewnij się, że dokument tożsamości znajduje się w dobrze oświetlonym miejscu, bez silnego odblasku.
- Sfotografuj cały dokument, staraj się unikać obcinania rogów i boków.
- Jeśli masz problem z aparatem na komputerze stacjonarnym lub laptopie, spróbuj zainstalować naszą aplikację na iOS lub Androida na swoim telefonie komórkowym. Możesz użyć aplikacji mobilnej, aby ukończyć etap weryfikacji tożsamości za pomocą aparatu w telefonie. Sekcję Weryfikacja tożsamości można znaleźć w Ustawieniach w aplikacji.
- Próbujesz przesłać paszport amerykański? Obecnie akceptujemy tylko dokumenty tożsamości wydane przez stan USA, takie jak prawo jazdy lub dowód osobisty. Nie możemy przyjąć paszportów amerykańskich ze względu na brak wskazania stanu, w którym mieszkasz.
- W przypadku klientów spoza Stanów Zjednoczonych nie możemy obecnie przyjąć zeskanowanych lub zapisanych w inny sposób plików graficznych. Jeśli nie masz kamery internetowej na komputerze, do wykonania tego kroku można użyć aplikacji mobilnej.
Czy zamiast tego mogę wysłać kopię mojego dokumentu e-mailem?
Ze względów bezpieczeństwa nie wysyłaj nam ani nikomu innemu kopii swojego dokumentu tożsamości pocztą elektroniczną. Nie zaakceptujemy takich środków jako sposobu zakończenia procesu weryfikacji tożsamości. Wszystkie przesyłanie musi odbywać się za pośrednictwem naszego bezpiecznego portalu weryfikacyjnego.
