Cum să verificați contul în Coinbase
De ce mi se cere să îmi verific identitatea?
Pentru a preveni frauda și pentru a face orice modificări legate de cont, Coinbase vă va cere să vă verificați identitatea din când în când. De asemenea, vă rugăm să vă verificați identitatea pentru a vă asigura că nimeni, în afară de dvs., nu vă modifică informațiile de plată.
Ca parte a angajamentului nostru de a rămâne cea mai de încredere platformă de criptomonedă, toate documentele de identificare trebuie verificate prin intermediul site-ului web Coinbase sau al aplicației mobile. Nu acceptăm copii trimise prin e-mail ale documentelor dumneavoastră de identitate în scopuri de verificare.
Ce face Coinbase cu informațiile mele?
Colectăm informațiile necesare pentru a le permite clienților noștri să utilizeze produsele și serviciile noastre. Aceasta include în primul rând colectarea de date care este impusă de lege, cum ar fi atunci când trebuie să respectăm legile împotriva spălării banilor sau pentru a vă verifica identitatea și a vă proteja de potențialele activități frauduloase. De asemenea, putem colecta datele dumneavoastră pentru a activa anumite servicii, pentru a îmbunătăți produsele noastre și pentru a vă ține la curent cu noile evoluții (pe baza preferințelor dumneavoastră). Nu vindem și nu vom vinde datele dumneavoastră către terți fără consimțământul dumneavoastră.
Cum se verifică identitatea【PC】
Acte de identitate acceptate
- Acte de identitate emise de stat, cum ar fi permisul de conducere sau cartea de identitate
În afara SUA
- act de identitate cu fotografie emis de guvern
- Card de identitate national
- Pașaport
Important : asigurați-vă că documentul dvs. este valid - nu putem accepta ID-uri expirate.
NU PUTEM accepta acte de identitate
- Pașapoartele SUA
- Card de rezident permanent al SUA (carte verde)
- ID-uri de școală
- legitimații medicale
- ID-uri temporare (pe hârtie).
- Permis de rezidenta
- Card Servicii Publice
- legitimații militare
Trebuie să-mi corectez sau să-mi actualizez profilul
Trebuie să-mi schimb numele legal și țara de reședință
Conectați-vă la contul dvs. Coinbase și accesați pagina de profil pentru a vă schimba informațiile personale.
Rețineți că schimbarea numelui dumneavoastră legal și a țării de reședință necesită actualizarea documentului de identitate. Dacă vă schimbați țara de reședință, va trebui să încărcați un act de identitate valid din țara în care locuiți în prezent.
Fotografierea documentului meu de identitate
Accesați Setări - Limitele contului
Încărcați documentul de identitate
Notă : Pentru clienții din afara SUA care depun un pașaport ca document de identitate, trebuie să fotografiați fotografia și pagina cu semnătura pașaportului.
Faceți o fotografie a documentului dvs. de identitate
- Utilizați cea mai recentă versiune a browserului Google Chrome (indiferent dacă sunteți pe un computer sau pe un dispozitiv mobil)
- Camera telefonului dvs. produce de obicei cea mai clară fotografie
- Asigurați-vă că zona dvs. este bine iluminată (lumina naturală funcționează cel mai bine)
- Utilizați lumină indirectă pentru identitatea dvs. pentru a evita strălucirea
- Dacă trebuie să utilizați o cameră web, încercați să setați ID-ul în jos și mutați camera web în loc să mutați ID-ul
- Utilizați un fundal simplu pentru ID
- Nu țineți ID-ul în degete (încurcă lentila de focalizare)
- Goliți memoria cache a browserului, reporniți browserul și încercați din nou
- Așteptați 30 de minute între încercări
Realizarea unei fotografii „selfie” a feței dvs.
Aceasta poate fi necesară pentru recuperarea contului dacă vă pierdeți dispozitivul de verificare în doi pași sau este necesară securitate suplimentară pentru o acțiune pe care încercați să o efectuați.
- Utilizați cea mai recentă versiune a browserului Google Chrome
- Înfruntă camera direct și include umerii în vârful capului
- Aveți un perete simplu ca fundal
- Folosiți lumină indirectă pentru actul dvs. de identitate pentru a evita strălucirea și nicio lumină de fundal
- Nu purtați ochelari de soare sau pălărie
- Dacă purtați ochelari în fotografia dvs. de identitate, încercați să-i porți în fotografia selfie-ului
- Goliți memoria cache a browserului, reporniți browserul și încercați din nou
- Așteptați 30 de minute între încercări
Cum se verifică identitatea【APP】
iOS și Android
-
Atinge pictograma de mai jos
- Selectați Setări profil.
- Atingeți Activați trimiterea și primirea în partea de sus. Dacă opțiunea nu este disponibilă, accesați pagina de verificare a documentelor Coinbase.
- Selectați tipul dvs. de document.
- Urmați instrucțiunile pentru a încărca documentul de identitate.
- Odată finalizați pașii, procesul de verificare a identității este finalizat.
Verificați-vă numărul de telefon în aplicația mobilă
-
Atinge pictograma de mai jos
- Selectați Setări profil.
- Sub Conturi, atingeți Numere de telefon.
- Selectați Verificați un număr de telefon nou.
- Introduceți numărul dvs. de telefon, apoi atingeți Următorul.
- Introdu codul de verificare trimis pe telefon.
De ce nu pot încărca ID-ul meu?
De ce nu este acceptat documentul meu?
Există câteva motive pentru care furnizorul nostru de verificare ar putea să nu poată procesa solicitarea dvs. Iată câteva sfaturi pentru a ajuta la finalizarea acestui pas.
- Asigurați-vă că documentul dvs. este valabil. Nu putem accepta încărcarea unui ID expirat.
- Asigurați-vă că documentul dvs. de identificare se află într-o zonă bine iluminată, fără prea multă strălucire.
- Fotografiați întregul document, încercați să evitați tăierea oricăror colțuri sau laturi.
- Dacă aveți probleme cu camera de pe un computer desktop sau laptop, încercați să instalați aplicația noastră iOS sau Android pe telefonul mobil. Puteți utiliza aplicația mobilă pentru a finaliza pasul de verificare a ID-ului folosind camera telefonului dvs. Secțiunea Verificarea identității poate fi găsită în Setări din aplicație.
- Încercați să încărcați un pașaport american? În acest moment, acceptăm doar documente de identitate emise de statul SUA, cum ar fi permisul de conducere sau cartea de identitate. Nu putem accepta pașapoarte din SUA din cauza lipsei de indicație a statului în care locuiți.
- Pentru clienții din afara SUA, nu putem accepta în acest moment fișiere de imagine scanate sau salvate în alt mod. Dacă nu aveți o cameră web pe computer, aplicația mobilă poate fi folosită pentru a finaliza acest pas.
Pot trimite o copie a documentului meu prin e-mail?
Pentru securitatea dvs., nu ne trimiteți nouă sau nimănui altcineva o copie a actului dvs. de identitate prin e-mail. Nu vom accepta ca mijloc de finalizare a procesului de verificare a identității. Toate încărcările trebuie finalizate prin intermediul portalului nostru de verificare securizat.
