Sådan bekræftes konto i Coinbase
Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min identitet?
For at forhindre svindel og for at foretage eventuelle kontorelaterede ændringer, vil Coinbase bede dig om at bekræfte din identitet fra tid til anden. Vi beder dig også om at bekræfte din identitet for at sikre, at ingen andre end dig ændrer dine betalingsoplysninger.
Som en del af vores forpligtelse til at forblive den mest betroede cryptocurrency-platform, skal alle identifikationsdokumenter verificeres via Coinbase-webstedet eller mobilappen. Vi accepterer ikke e-mailede kopier af dine identitetsdokumenter til verifikationsformål.
Hvad gør Coinbase med mine oplysninger?
Vi indsamler nødvendige oplysninger for at give vores kunder mulighed for at bruge vores produkter og tjenester. Dette omfatter primært dataindsamling, der er påbudt ved lov – såsom når vi skal overholde love om hvidvaskning af penge, eller for at bekræfte din identitet og beskytte dig mod potentiel svigagtig aktivitet. Vi kan også indsamle dine data for at aktivere visse tjenester, forbedre vores produkter og holde dig underrettet om nye udviklinger (baseret på dine præferencer). Vi sælger ikke og vil ikke sælge dine data til tredjeparter uden dit samtykke.
Sådan bekræfter du identitet【PC】
Accepterede identitetsdokumenter
- Statsudstedte ID'er såsom et kørekort eller id-kort
Uden for USA
- Offentligt udstedt billed-id
- Nationalt identitetskort
- Pas
Vigtigt : Sørg for, at dit dokument er gyldigt – vi kan ikke acceptere udløbne id'er.
Identitetsdokumenter vi IKKE KAN acceptere
- amerikanske pas
- USA-kort med permanent opholdstilladelse (grønt kort)
- Skole-id'er
- Medicinske ID'er
- Midlertidige (papir) ID'er
- Opholdstilladelse
- Kort for offentlige tjenester
- Militære ID'er
Jeg skal rette eller opdatere min profil
Jeg skal ændre mit juridiske navn og bopælsland
Log ind på din Coinbase-konto og gå til din profilside for at ændre dine personlige oplysninger.
Bemærk , at ændring af dit juridiske navn og bopælsland kræver, at du opdaterer dit ID-dokument. Hvis du ændrer dit bopælsland, skal du uploade et gyldigt id fra det land, du i øjeblikket bor.
Tage et billede af mit identitetsdokument
Gå til Indstillinger - Kontogrænser
Upload identitetsdokument
Bemærk : For kunder uden for USA, der indsender et pas som dit ID-dokument, skal du tage et billede af billedet og underskriftssiden i dit pas.
Tag et billede af dit identitetsdokument
- Brug den nyeste version af Google Chrome-browseren (uanset om du er på en computer eller mobilenhed)
- Din telefons kamera producerer typisk det klareste billede
- Sørg for, at dit område er godt oplyst (naturligt lys fungerer bedst)
- Brug indirekte lys til dit ID for at undgå blænding
- Hvis du skal bruge et webkamera, så prøv at sætte ID'et fladt ned og flyt webkameraet i stedet for at flytte ID'et
- Brug en almindelig baggrund til ID'et
- Hold ikke ID'et i fingrene (forvirrer fokuslinsen)
- Ryd din browsercache, genstart browseren, og prøv igen
- Vent 30 minutter mellem forsøgene
Tage et "selfie"-billede af dit ansigt
Dette kan være nødvendigt for kontogendannelse, hvis du mister din 2-trins bekræftelsesenhed, eller der kræves yderligere sikkerhed for en handling, du forsøger at udføre.
- Brug den nyeste version af Google Chrome-browseren
- Vend kameraet direkte og tag dine skuldre til toppen af dit hoved
- Hav en almindelig væg som baggrund
- Brug indirekte lys til dit ID for at undgå blænding og ingen baggrundslys
- Bær ikke solbriller eller hat
- Hvis du havde briller på på dit ID-billede, så prøv at bruge dem på dit selfie-billede
- Ryd din browsercache, genstart browseren, og prøv igen
- Vent 30 minutter mellem forsøgene
Sådan bekræfter du identitet【APP】
iOS og Android
-
Tryk på ikonet nedenfor
- Vælg Profilindstillinger.
- Tryk på Aktiver send og modtag øverst. Hvis muligheden ikke er tilgængelig, skal du gå til Coinbase-dokumentbekræftelsessiden.
- Vælg din dokumenttype.
- Følg vejledningen for at uploade dit ID-dokument.
- Når trinene er fuldført, er identitetsbekræftelsesprocessen fuldført.
Bekræft dit telefonnummer på mobilappen
-
Tryk på ikonet nedenfor
- Vælg Profilindstillinger.
- Tryk på Telefonnumre under Konti.
- Vælg Bekræft et nyt telefonnummer.
- Indtast dit telefonnummer og tryk derefter på Næste.
- Indtast bekræftelseskoden sendt til din telefon.
Hvorfor kan jeg ikke uploade mit ID?
Hvorfor accepteres mit dokument ikke?
Der er et par grunde til, at vores bekræftelsesudbyder muligvis ikke er i stand til at behandle din anmodning. Her er et par tips til at hjælpe med at fuldføre dette trin.
- Sørg for, at dit dokument er gyldigt. Vi kan ikke acceptere en upload af et udløbet id.
- Sørg for, at dit identifikationsdokument er i et godt oplyst område uden meget blænding.
- Fotografer hele dokumentet, prøv at undgå at skære hjørner eller sider af.
- Hvis du har problemer med kameraet på en stationær eller bærbar computer, kan du prøve at installere vores iOS- eller Android-app på din mobiltelefon. Du kan bruge mobilappen til at fuldføre ID-bekræftelsestrinnet ved hjælp af telefonens kamera. Afsnittet Identitetsbekræftelse kan findes under Indstillinger i appen.
- Forsøger du at uploade et amerikansk pas? På nuværende tidspunkt accepterer vi kun amerikansk statsudstedt ID, såsom et kørekort eller id-kort. Vi kan ikke acceptere amerikanske pas på grund af manglende angivelse af, hvilken stat du bor i.
- For kunder uden for USA er vi ikke i stand til at acceptere scannede eller på anden måde gemte billedfiler på nuværende tidspunkt. Hvis du ikke har et webcam på din computer, kan mobilappen bruges til at fuldføre dette trin.
Kan jeg sende en kopi af mit dokument via e-mail i stedet?
For din sikkerhed, lad være med at sende os eller nogen anden en kopi af dit ID via e-mail. Vi accepterer ikke et sådant som et middel til at fuldføre identitetsbekræftelsesprocessen. Alle uploads skal gennemføres via vores sikre verifikationsportal.
