כיצד לאמת חשבון ב-Coinbase
למה אני מתבקש לאמת את הזהות שלי?
כדי למנוע הונאה וכדי לבצע שינויים הקשורים לחשבון, Coinbase תבקש ממך לאמת את זהותך מעת לעת. אנו גם מבקשים ממך לאמת את זהותך כדי להבטיח שאיש מלבדך לא משנה את פרטי התשלום שלך.
כחלק מהמחויבות שלנו להישאר פלטפורמת המטבעות הקריפטוגרפיים המהימנים ביותר, יש לאמת את כל מסמכי הזיהוי באמצעות אתר האינטרנט או האפליקציה לנייד של Coinbase. אנו לא מקבלים עותקים בדוא"ל של מסמכי הזהות שלך למטרות אימות.
מה עושה Coinbase עם המידע שלי?
אנו אוספים מידע הכרחי כדי לאפשר ללקוחותינו להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו. זה כולל בעיקר איסוף נתונים שמחייב חוק - כגון כאשר עלינו לציית לחוקים נגד הלבנת הון, או כדי לאמת את זהותך ולהגן עליך מפני פעילות הונאה אפשרית. אנו עשויים גם לאסוף את הנתונים שלך כדי לאפשר שירותים מסוימים, לשפר את המוצרים שלנו ולעדכן אותך על התפתחויות חדשות (בהתבסס על ההעדפות שלך). אנחנו לא, ולא נמכור את הנתונים שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך.
כיצד לאמת זהות【PC】
מסמכי זהות מקובלים
- תעודות זהות שהונפקו על ידי המדינה כגון רישיון נהיגה או תעודת זיהוי
מחוץ לארה"ב
- תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה
- תעודת זהות לאומית
- דַרכּוֹן
חשוב : אנא ודא שהמסמך שלך תקף - איננו יכולים לקבל תעודות זהות שפג תוקפן.
מסמכי זהות שאנו לא יכולים לקבל
- דרכונים בארה"ב
- כרטיס תושב קבע בארה"ב (גרין קארד)
- תעודות בית ספר
- תעודות זהות רפואיות
- זיהויים זמניים (נייר).
- אישור שהייה
- כרטיס שירותים ציבוריים
- תעודות זהות צבאיות
אני צריך לתקן או לעדכן את הפרופיל שלי
אני צריך לשנות את השם החוקי ואת ארץ המגורים שלי
היכנס לחשבון Coinbase שלך ועבור לדף הפרופיל שלך כדי לשנות את המידע האישי שלך.
שים לב ששינוי השם החוקי וארץ המגורים שלך מחייב אותך לעדכן את תעודת הזהות שלך. אם אתה משנה את מדינת המגורים שלך, תצטרך להעלות תעודה מזהה תקפה מהמדינה שבה אתה מתגורר כעת.
צילום מסמך הזהות שלי
עבור אל הגדרות - מגבלות חשבון
העלה מסמך זהות
הערה : ללקוחות מחוץ לארה"ב המגישים דרכון כמסמך הזהות שלך, עליך לצלם תמונה של התמונה ודף החתימה של הדרכון שלך.
צילום מסמך הזהות שלך
- השתמש בגרסה העדכנית ביותר של דפדפן Google Chrome (בין אם אתה נמצא במחשב או במכשיר נייד)
- מצלמת הטלפון שלך בדרך כלל מפיקה את התמונה הברורה ביותר
- ודא שהאזור שלך מואר היטב (אור טבעי עובד הכי טוב)
- השתמש באור עקיף לתעודת הזהות שלך כדי למנוע סנוור
- אם אתה חייב להשתמש במצלמת אינטרנט, נסה להגדיר את המזהה בצורה שטוחה והזז את מצלמת האינטרנט במקום להזיז את המזהה
- השתמש ברקע רגיל לתעודת הזהות
- אל תחזיק את המזהה באצבעותיך (מבלבל את עדשת המיקוד)
- נקה את מטמון הדפדפן שלך, הפעל מחדש את הדפדפן ונסה שוב
- המתן 30 דקות בין ניסיון
צילום "סלפי" של הפנים שלך
זה עשוי להידרש לשחזור חשבון אם אתה מאבד את מכשיר האימות הדו-שלבי שלך או אם נדרשת אבטחה נוספת לפעולה שאתה מנסה לבצע.
- השתמש בגרסה העדכנית ביותר של דפדפן Google Chrome
- פנה ישירות אל המצלמה וכלול את הכתפיים שלך לחלק העליון של הראש
- יש קיר רגיל כרקע
- השתמש באור עקיף עבור המזהה שלך כדי למנוע סנוור וללא תאורה אחורית
- אין להרכיב משקפי שמש או כובע
- אם הרכיבת משקפיים בתמונת תעודת הזהות שלך, נסה להרכיב אותם בתמונת הסלפי שלך
- נקה את מטמון הדפדפן שלך, הפעל מחדש את הדפדפן ונסה שוב
- המתן 30 דקות בין ניסיון
כיצד לאמת זהות【APP】
iOS ואנדרואיד
-
הקש על הסמל למטה
- בחר הגדרות פרופיל.
- הקש על הפעל שליחה וקבלה בחלק העליון. אם האפשרות אינה זמינה, עבור לדף אימות המסמך של Coinbase.
- בחר את סוג המסמך שלך.
- עקוב אחר ההנחיות כדי להעלות את מסמך הזהות שלך.
- לאחר השלמת השלבים, תהליך אימות הזהות הושלם.
אמת את מספר הטלפון שלך באפליקציה לנייד
-
הקש על הסמל למטה
- בחר הגדרות פרופיל.
- תחת חשבונות, הקש על מספרי טלפון.
- בחר אמת מספר טלפון חדש.
- הזן את מספר הטלפון שלך ואז הקש על הבא.
- הזן את קוד האימות שנשלח לטלפון שלך.
למה אני לא מצליח להעלות את תעודת הזהות שלי?
מדוע המסמך שלי לא מתקבל?
יש כמה סיבות לכך שספק האימות שלנו לא יוכל לעבד את בקשתך. הנה כמה טיפים שיעזרו להשלים שלב זה.
- ודא שהמסמך שלך תקף. איננו יכולים לקבל העלאה של תעודה מזהה שפג תוקפו.
- ודא שמסמך הזיהוי שלך נמצא באזור מואר היטב ללא בוהק רב.
- צלם את המסמך כולו, נסו להימנע מחיתוך פינות או צדדים.
- אם נתקלת בבעיות עם המצלמה במחשב שולחני או נייד, נסה להתקין את אפליקציית iOS או Android שלנו בטלפון הסלולרי שלך. אתה יכול להשתמש באפליקציה לנייד כדי להשלים את שלב אימות הזיהוי באמצעות מצלמת הטלפון שלך. ניתן למצוא את הקטע של אימות זהות תחת הגדרות באפליקציה.
- מנסה להעלות דרכון אמריקאי? בשלב זה, אנו מקבלים רק תעודה מזהה שהונפקה על ידי מדינת ארה"ב כגון רישיון נהיגה או תעודת זיהוי. איננו יכולים לקבל דרכונים אמריקאים בגלל היעדר ציון באיזו מדינה אתה מתגורר.
- עבור לקוחות מחוץ לארה"ב, אין באפשרותנו לקבל קבצי תמונה סרוקים או שנשמרו בדרך אחרת בשלב זה. אם אין לך מצלמת אינטרנט במחשב, ניתן להשתמש באפליקציה לנייד כדי להשלים שלב זה.
האם אוכל לשלוח עותק של המסמך שלי בדוא"ל במקום זאת?
למען אבטחתך, אל תשלח לנו או לאף אחד אחר עותק של תעודת הזהות שלך בדוא"ל. לא נקבל כאמצעי להשלמת תהליך אימות הזהות. יש להשלים את כל ההעלאות דרך פורטל האימות המאובטח שלנו.
