Hoe een account in Coinbase te verifiëren
Waarom wordt mij gevraagd om mijn identiteit te verifiëren?
Om fraude te voorkomen en accountgerelateerde wijzigingen aan te brengen, zal Coinbase u van tijd tot tijd vragen om uw identiteit te verifiëren. We vragen u ook om uw identiteit te verifiëren om ervoor te zorgen dat niemand anders dan u uw betalingsgegevens wijzigt.
Als onderdeel van onze toewijding om het meest vertrouwde cryptocurrency-platform te blijven, moeten alle identificatiedocumenten worden geverifieerd via de Coinbase-website of mobiele app. We accepteren geen per e-mail verzonden kopieën van uw identiteitsdocumenten voor verificatiedoeleinden.
Wat doet Coinbase met mijn gegevens?
We verzamelen de nodige informatie om onze klanten in staat te stellen onze producten en diensten te gebruiken. Dit omvat voornamelijk het verzamelen van gegevens die wettelijk verplicht zijn, zoals wanneer we moeten voldoen aan antiwitwaswetten, of om uw identiteit te verifiëren en u te beschermen tegen mogelijke frauduleuze activiteiten. We kunnen uw gegevens ook verzamelen om bepaalde diensten mogelijk te maken, onze producten te verbeteren en u op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen (op basis van uw voorkeuren). Wij verkopen uw gegevens niet en zullen uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden verkopen.
Identiteit verifiëren【PC】
Geaccepteerde identiteitsbewijzen
- Door de staat uitgegeven identiteitsbewijzen zoals een rijbewijs of identiteitskaart
Buiten de VS
- Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto
- Nationale identiteitskaart
- Paspoort
Belangrijk : zorg ervoor dat uw document geldig is - we accepteren geen verlopen ID's.
Identiteitsdocumenten die we NIET kunnen accepteren
- Amerikaanse paspoorten
- Amerikaanse permanente verblijfskaart (groene kaart)
- School-ID's
- Medische ID's
- Tijdelijke (papieren) ID's
- Verblijfsvergunning
- Kaart voor openbare diensten
- Militaire ID's
Ik moet mijn profiel corrigeren of bijwerken
Ik moet mijn officiële naam en land van verblijf wijzigen
Log in op uw Coinbase-account en ga naar uw profielpagina om uw persoonlijke gegevens te wijzigen.
Houd er rekening mee dat het wijzigen van uw wettelijke naam en het land van verblijf vereist dat u uw identiteitsbewijs bijwerkt. Als u uw land van verblijf wijzigt, moet u een geldig identiteitsbewijs uploaden van het land waar u momenteel woont.
Een foto maken van mijn identiteitsbewijs
Ga naar Instellingen - Rekeninglimieten
Identiteitsdocument uploaden
Opmerking : voor klanten buiten de VS die een paspoort indienen als uw identiteitsbewijs, moet u een foto maken van de foto en de handtekeningpagina van uw paspoort.
Een foto maken van uw identiteitsbewijs
- Gebruik de nieuwste versie van de Google Chrome-browser (of u nu op een computer of mobiel apparaat werkt)
- De camera van je telefoon maakt meestal de duidelijkste foto
- Zorg ervoor dat uw ruimte goed verlicht is (natuurlijk licht werkt het beste)
- Gebruik indirect licht voor uw ID om verblinding te voorkomen
- Als u een webcam moet gebruiken, probeer dan de ID plat neer te leggen en de webcam te verplaatsen in plaats van de ID te verplaatsen
- Gebruik een effen achtergrond voor de ID
- Houd de ID niet in uw vingers (verwarert de scherpstellens)
- Wis uw browsercache, start de browser opnieuw en probeer het opnieuw
- Wacht 30 minuten tussen pogingen
Een "selfie"-foto van uw gezicht maken
Dit kan nodig zijn voor accountherstel als u uw apparaat voor authenticatie in twee stappen kwijtraakt of als er extra beveiliging nodig is voor een actie die u probeert uit te voeren.
- Gebruik de nieuwste versie van de Google Chrome-browser
- Kijk recht in de camera en breng uw schouders naar de bovenkant van uw hoofd
- Heb een effen muur als achtergrond
- Gebruik indirect licht voor uw ID om verblinding en geen tegenlicht te voorkomen
- Draag geen zonnebril of hoed
- Als je een bril droeg op je pasfoto, probeer die dan eens op je selfiefoto te dragen
- Wis uw browsercache, start de browser opnieuw en probeer het opnieuw
- Wacht 30 minuten tussen pogingen
Identiteit verifiëren【APP】
iOS en Android
-
Tik op het onderstaande pictogram
- Selecteer Profielinstellingen.
- Tik bovenaan op Verzenden en ontvangen inschakelen. Als de optie niet beschikbaar is, ga dan naar de documentverificatiepagina van Coinbase.
- Selecteer uw documenttype.
- Volg de aanwijzingen om uw identiteitsbewijs te uploaden.
- Zodra de stappen zijn voltooid, is het identiteitsverificatieproces voltooid.
Controleer uw telefoonnummer in de mobiele app
-
Tik op het onderstaande pictogram
- Selecteer Profielinstellingen.
- Tik onder Accounts op Telefoonnummers.
- Selecteer Een nieuw telefoonnummer verifiëren.
- Voer uw telefoonnummer in en tik vervolgens op Volgende.
- Voer de verificatiecode in die naar uw telefoon is verzonden.
Waarom kan ik mijn ID niet uploaden?
Waarom wordt mijn document niet geaccepteerd?
Er zijn een paar redenen waarom onze verificatieprovider uw verzoek mogelijk niet kan verwerken. Hier zijn een paar tips om deze stap te voltooien.
- Controleer of uw document geldig is. We kunnen geen upload van een verlopen identiteitsbewijs accepteren.
- Zorg ervoor dat uw identificatiedocument zich in een goed verlichte ruimte bevindt zonder veel verblinding.
- Fotografeer het hele document, probeer te voorkomen dat u hoeken of zijkanten afsnijdt.
- Als je problemen hebt met de camera op een desktop of laptop, probeer dan onze iOS- of Android-app op je mobiele telefoon te installeren. U kunt de mobiele app gebruiken om de ID-verificatiestap te voltooien met de camera van uw telefoon. Het gedeelte Identiteitsverificatie is te vinden onder Instellingen in de app.
- Probeert u een Amerikaans paspoort te uploaden? Op dit moment accepteren we alleen door de Amerikaanse staat uitgegeven identiteitsbewijzen, zoals een rijbewijs of identiteitskaart. We kunnen geen Amerikaanse paspoorten accepteren vanwege het ontbreken van een indicatie van de staat waarin u woont.
- Voor klanten buiten de VS kunnen we op dit moment geen gescande of anderszins opgeslagen afbeeldingsbestanden accepteren. Als u geen webcam op uw computer heeft, kunt u de mobiele app gebruiken om deze stap te voltooien.
Kan ik in plaats daarvan een kopie van mijn document per e-mail verzenden?
Stuur ons of iemand anders voor uw veiligheid geen kopie van uw identiteitsbewijs via e-mail. We accepteren dit niet als middel om het identiteitsverificatieproces te voltooien. Alle uploads moeten worden voltooid via ons beveiligde verificatieportaal.
