Cara Mengesahkan Akaun di Coinbase
Mengapa saya diminta untuk mengesahkan identiti saya?
Untuk mengelakkan penipuan dan membuat sebarang perubahan berkaitan akaun, Coinbase akan meminta anda mengesahkan identiti anda dari semasa ke semasa. Kami juga meminta anda mengesahkan identiti anda untuk memastikan tiada sesiapa kecuali anda mengubah maklumat pembayaran anda.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk kekal sebagai platform mata wang kripto yang paling dipercayai, semua Dokumen Pengenalan mesti disahkan melalui tapak web atau aplikasi mudah alih Coinbase. Kami tidak menerima salinan e-mel dokumen pengenalan anda untuk tujuan pengesahan.
Apakah yang Coinbase lakukan dengan maklumat saya?
Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membolehkan pelanggan kami menggunakan produk dan perkhidmatan kami. Ini terutamanya termasuk pengumpulan data yang dimandatkan oleh undang-undang—seperti apabila kami mesti mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram, atau untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi anda daripada kemungkinan aktiviti penipuan. Kami juga mungkin mengumpul data anda untuk mendayakan perkhidmatan tertentu, menambah baik produk kami dan memaklumkan anda tentang perkembangan baharu (berdasarkan pilihan anda). Kami tidak, dan tidak akan, menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Cara mengesahkan Identiti【PC】
Dokumen pengenalan diri yang diterima
- ID keluaran negara seperti Lesen Pemandu atau Kad Pengenalan
Di luar AS
- ID foto keluaran kerajaan
- Kad Pengenalan Kebangsaan
- pasport
Penting : Sila pastikan bahawa dokumen anda sah—kami tidak boleh menerima ID yang telah tamat tempoh.
Dokumen Pengenalan yang kami TIDAK BOLEH terima
- Pasport AS
- Kad Penduduk Tetap AS (Kad Hijau)
- ID sekolah
- ID perubatan
- ID (kertas) sementara
- Permit kediaman
- Kad Perkhidmatan Awam
- ID Tentera
Saya perlu membetulkan atau mengemas kini profil saya
Saya perlu menukar nama sah saya dan negara tempat tinggal
Log masuk ke akaun Coinbase anda dan pergi ke halaman Profil anda untuk menukar maklumat peribadi anda.
Harap maklum bahawa menukar nama sah dan negara tempat tinggal anda memerlukan anda mengemas kini dokumen ID anda. Jika anda menukar negara tempat tinggal anda, anda perlu memuat naik ID yang sah dari negara yang anda tinggal sekarang.
Mengambil gambar Dokumen Identiti saya
Pergi ke Tetapan - Had akaun Muat
Naik Dokumen Identiti
Nota : Bagi pelanggan di luar AS yang menyerahkan pasport sebagai dokumen ID anda, anda mesti mengambil gambar foto dan halaman tandatangan pasport anda.
Mengambil gambar Dokumen Pengenalan anda
- Gunakan versi terkini penyemak imbas Google Chrome (sama ada anda menggunakan komputer atau peranti mudah alih)
- Kamera telefon anda biasanya menghasilkan foto yang paling jelas
- Pastikan kawasan anda cukup terang (cahaya semula jadi berfungsi dengan baik)
- Gunakan cahaya tidak langsung untuk ID anda untuk mengelakkan silau
- Jika anda mesti menggunakan kamera web, cuba tetapkan ID rata ke bawah dan alihkan kamera web daripada mengalihkan ID
- Gunakan latar belakang biasa untuk ID
- Jangan pegang ID di jari anda (mengelirukan lensa pemfokus)
- Kosongkan cache penyemak imbas anda, mulakan semula penyemak imbas dan cuba lagi
- Tunggu 30 minit antara percubaan
Mengambil foto "selfie" wajah anda
Ini mungkin diperlukan untuk pemulihan akaun jika anda kehilangan peranti pengesahan 2 langkah anda atau keselamatan tambahan diperlukan untuk tindakan yang anda cuba lakukan.
- Gunakan versi terkini penyemak imbas Google Chrome
- Hadap kamera terus dan masukkan bahu anda ke bahagian atas kepala anda
- Mempunyai dinding kosong sebagai latar belakang
- Gunakan cahaya tidak langsung untuk ID anda untuk mengelakkan silau dan tiada lampu latar
- Jangan memakai cermin mata hitam atau topi
- Jika anda memakai cermin mata dalam foto ID anda, cuba pakai cermin mata dalam foto selfie anda
- Kosongkan cache penyemak imbas anda, mulakan semula penyemak imbas dan cuba lagi
- Tunggu 30 minit antara percubaan
Cara mengesahkan Identiti【APP】
iOS dan Android
-
Ketik ikon di bawah
- Pilih Tetapan Profil.
- Ketik Dayakan hantar dan terima di bahagian atas. Jika pilihan tidak tersedia, pergi ke halaman pengesahan dokumen Coinbase.
- Pilih jenis dokumen anda.
- Ikut gesaan untuk memuat naik dokumen ID anda.
- Setelah langkah selesai, proses pengesahan identiti selesai.
Sahkan nombor telefon anda pada apl mudah alih
-
Ketik ikon di bawah
- Pilih Tetapan Profil.
- Di bawah Akaun, ketik Nombor Telefon.
- Pilih Sahkan nombor telefon baharu.
- Masukkan nombor telefon anda kemudian ketik Seterusnya.
- Masukkan kod pengesahan yang dihantar ke telefon anda.
Mengapa saya tidak dapat memuat naik ID saya?
Mengapa dokumen saya tidak diterima?
Terdapat beberapa sebab pembekal pengesahan kami mungkin tidak dapat memproses permintaan anda. Berikut ialah beberapa petua untuk membantu menyelesaikan langkah ini.
- Pastikan dokumen anda sah. Kami tidak dapat menerima muat naik ID yang telah tamat tempoh.
- Pastikan dokumen pengenalan anda berada di kawasan yang terang tanpa banyak silau.
- Ambil gambar keseluruhan dokumen, cuba elakkan memotong mana-mana sudut atau sisi.
- Jika menghadapi masalah dengan kamera pada komputer meja atau komputer riba, cuba pasang apl iOS atau Android kami pada telefon bimbit anda. Anda boleh menggunakan apl mudah alih untuk melengkapkan langkah pengesahan ID menggunakan kamera telefon anda. Bahagian Pengesahan Identiti boleh didapati di bawah Tetapan dalam apl.
- Cuba memuat naik pasport AS? Pada masa ini, kami hanya menerima ID keluaran negara AS seperti Lesen Pemandu atau Kad Pengenalan. Kami tidak dapat menerima pasport AS kerana kekurangan petunjuk tentang negeri yang anda tinggali.
- Bagi pelanggan di luar AS, kami tidak dapat menerima fail imej yang diimbas atau disimpan pada masa ini. Jika anda tidak mempunyai kamera web pada komputer anda, apl mudah alih boleh digunakan untuk melengkapkan langkah ini.
Bolehkah saya menghantar salinan dokumen saya melalui e-mel?
Untuk keselamatan anda, jangan hantar salinan ID anda kepada kami atau orang lain melalui e-mel. Kami tidak akan menerima seperti cara untuk melengkapkan proses pengesahan identiti. Semua muat naik mesti dilengkapkan melalui portal pengesahan selamat kami.
