Ako overiť účet v Coinbase
Prečo sa odo mňa vyžaduje overenie totožnosti?
Aby ste predišli podvodom a vykonali akékoľvek zmeny súvisiace s účtom, Coinbase vás z času na čas požiada o overenie vašej identity. Tiež vás žiadame, aby ste overili svoju identitu, aby ste sa uistili, že nikto okrem vás nezmení vaše platobné údaje.
V rámci nášho záväzku zostať najdôveryhodnejšou kryptomenovou platformou musia byť všetky identifikačné dokumenty overené prostredníctvom webovej stránky alebo mobilnej aplikácie Coinbase. Neakceptujeme zaslané kópie vašich dokladov totožnosti na účely overenia.
Čo robí Coinbase s mojimi informáciami?
Zhromažďujeme potrebné informácie, aby sme našim zákazníkom umožnili používať naše produkty a služby. To zahŕňa predovšetkým zhromažďovanie údajov, ktoré je nariadené zákonom – napríklad keď musíme dodržiavať zákony proti praniu špinavých peňazí, alebo na overenie vašej identity a ochranu pred potenciálnou podvodnou činnosťou. Môžeme tiež zhromažďovať vaše údaje, aby sme umožnili určité služby, zlepšili naše produkty a informovali vás o novom vývoji (na základe vašich preferencií). Bez vášho súhlasu nepredávame a nebudeme predávať vaše údaje tretím stranám.
Ako overiť identitu【PC】
Akceptované doklady totožnosti
- Štátom vydané preukazy totožnosti, ako napríklad vodičský preukaz alebo identifikačná karta
Mimo USA
- Vládny preukaz totožnosti s fotografiou
- občiansky preukaz
- pas
Dôležité : Uistite sa, že váš dokument je platný – nemôžeme akceptovať ID s vypršanou platnosťou.
Doklady totožnosti, ktoré NEMÔŽEME akceptovať
- pasy USA
- Karta trvalého pobytu v USA (zelená karta)
- Školské preukazy
- Zdravotné preukazy
- Dočasné (papierové) preukazy totožnosti
- Povolenie na pobyt
- Karta verejných služieb
- Vojenské preukazy
Potrebujem opraviť alebo aktualizovať svoj profil
Potrebujem zmeniť svoje oficiálne meno a krajinu pobytu
Prihláste sa do svojho účtu Coinbase a prejdite na stránku svojho profilu a zmeňte svoje osobné údaje.
Upozorňujeme , že pri zmene oficiálneho mena a krajiny pobytu musíte aktualizovať svoj doklad totožnosti. Ak meníte krajinu svojho pobytu, budete musieť nahrať platný preukaz totožnosti z krajiny, v ktorej sa momentálne zdržiavate.
Odfotografovanie môjho dokladu totožnosti
Prejdite do časti Nastavenia – Obmedzenia účtu
Nahranie dokladu totožnosti
Poznámka : Zákazníci mimo USA, ktorí predkladajú pas ako doklad totožnosti, si musíte odfotiť fotografiu a podpisovú stranu pasu.
Odfotografovanie vášho dokladu totožnosti
- Použite najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome (či už používate počítač alebo mobilné zariadenie)
- Fotoaparát vášho telefónu zvyčajne vytvára najjasnejšiu fotografiu
- Uistite sa, že je vaša oblasť dobre osvetlená (najlepšie funguje prirodzené svetlo)
- Použite nepriame svetlo pre vaše ID, aby ste sa vyhli oslneniu
- Ak musíte použiť webovú kameru, skúste nastaviť ID naplocho a posuňte webovú kameru namiesto posúvania ID
- Pre ID použite jednoduché pozadie
- Nedržte ID v prstoch (zmätie zaostrovacej šošovky)
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, reštartujte prehliadač a skúste to znova
- Medzi jednotlivými pokusmi počkajte 30 minút
Vytvorenie „selfie“ fotografie vašej tváre
Môže to byť potrebné na obnovenie účtu, ak stratíte zariadenie na verifikáciu v dvoch krokoch alebo ak sa pre akciu, ktorú sa pokúšate vykonať, vyžaduje dodatočné zabezpečenie.
- Použite najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome
- Postavte sa pred kameru priamo a zahrňte ramená až po temeno hlavy
- Majte ako pozadie obyčajnú stenu
- Použite nepriame svetlo pre vaše ID, aby ste sa vyhli oslneniu a žiadnemu podsvieteniu
- Nenoste slnečné okuliare ani klobúk
- Ak ste mali na ID fotke okuliare, skúste si ich dať na selfie fotke
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, reštartujte prehliadač a skúste to znova
- Medzi jednotlivými pokusmi počkajte 30 minút
Ako overiť identitu【APP】
iOS a Android
-
Klepnite na ikonu nižšie
- Vyberte položku Nastavenia profilu.
- Klepnite na Povoliť odosielanie a prijímanie v hornej časti. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, prejdite na stránku overenia dokumentu Coinbase.
- Vyberte typ dokumentu.
- Podľa pokynov nahrajte svoj doklad totožnosti.
- Po dokončení krokov je proces overenia totožnosti dokončený.
Overte svoje telefónne číslo v mobilnej aplikácii
-
Klepnite na ikonu nižšie
- Vyberte položku Nastavenia profilu.
- V časti Účty klepnite na Telefónne čísla.
- Vyberte možnosť Overiť nové telefónne číslo.
- Zadajte svoje telefónne číslo a potom klepnite na Ďalej.
- Zadajte overovací kód odoslaný na váš telefón.
Prečo nemôžem nahrať svoje ID?
Prečo môj dokument nie je akceptovaný?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo náš poskytovateľ overenia nemusí byť schopný spracovať vašu žiadosť. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu dokončiť tento krok.
- Uistite sa, že váš dokument je platný. Nemôžeme akceptovať nahranie ID s vypršanou platnosťou.
- Uistite sa, že váš identifikačný doklad je na dobre osvetlenom mieste bez veľkého odlesku.
- Odfoťte celý dokument, snažte sa vyhnúť odrezaniu akýchkoľvek rohov alebo strán.
- Ak máte problémy s fotoaparátom na stolnom alebo prenosnom počítači, skúste si do mobilného telefónu nainštalovať našu aplikáciu pre iOS alebo Android. Na dokončenie kroku overenia totožnosti pomocou fotoaparátu telefónu môžete použiť mobilnú aplikáciu. Sekciu Overenie identity nájdete v aplikácii v časti Nastavenia.
- Pokúšate sa nahrať pas USA? V súčasnosti akceptujeme iba preukazy totožnosti vydané štátom v USA, ako napríklad vodičský preukaz alebo identifikačnú kartu. Nemôžeme akceptovať pasy USA z dôvodu nedostatku údaja o štáte, v ktorom bývate.
- Pre zákazníkov mimo USA v súčasnosti nemôžeme akceptovať naskenované alebo inak uložené obrazové súbory. Ak v počítači nemáte webovú kameru, na dokončenie tohto kroku môžete použiť mobilnú aplikáciu.
Môžem namiesto toho poslať kópiu svojho dokumentu e-mailom?
Pre vašu bezpečnosť neposielajte nám ani nikomu inému kópiu vášho ID e-mailom. Nebudeme akceptovať také prostriedky na dokončenie procesu overenia totožnosti. Všetky nahrávania musia byť dokončené prostredníctvom nášho zabezpečeného overovacieho portálu.
