如何在 Coinbase 中驗證帳戶

2024/01/21

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為什麼要求我驗證身份？

為防止欺詐和進行任何與賬戶相關的更改，Coinbase 會不時要求您驗證您的身份。我們還要求您驗證您的身份，以確保除了您之外沒有人更改您的付款信息。

作為我們保持最受信任的加密貨幣平台承諾的一部分，所有身份證明文件都必須通過 Coinbase 網站或移動應用程序進行驗證。我們不接受通過電子郵件發送的身份證明文件副本以進行驗證。

Coinbase 如何處理我的信息？

我們收集必要的信息以允許我們的客戶使用我們的產品和服務。這主要包括法律規定的數據收集——例如當我們必須遵守反洗錢法，或驗證您的身份並保護您免受潛在的欺詐活動時。我們還可能收集您的數據以啟用某些服務、改進我們的產品，並讓您了解新的發展（根據您的偏好）。未經您的同意，我們不會也不會將您的數據出售給第三方。

如何驗證身份【PC】

接受的身份證明文件

我們

國家頒發的身份證件，例如駕駛執照或身份證

美國境外

政府簽發的帶照片的身份證件
國民身份證
護照

重要提示：請確保您的文件有效——我們不接受過期的身份證件。

我們不接受的身份證件

美國護照
美國永久居民卡（綠卡）
學校證件
醫療 ID
臨時（紙質）身份證
居留許可證
公共服務卡
軍人身份證

我需要更正或更新我的個人資料

轉到您的設置 - 個人資料頁面以更新您的住址和顯示名稱或更正您的出生日期。

我需要更改我的法定姓名和居住國家/地區

登錄您的 Coinbase 帳戶並轉到您的個人資料頁面以更改您的個人信息。

請注意，更改您的法定姓名和居住國家/地區需要更新您的身份證件。如果您要更改居住國家/地區，則需要上傳您當前居住國家/地區的有效身份證件。

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為我的身份證件拍照
前往設置 - 賬戶限制

上傳身份證件

注意：對於美國境外的客戶提交護照作為您的身份證件，您必須為您護照的照片和簽名頁拍照。

為您的身份證件拍照

使用最新版本的 Google Chrome 瀏覽器（無論您使用的是計算機還是移動設備）
您手機的相機通常會拍出最清晰的照片
確保您所在的區域光線充足（自然光效果最佳）
為您的證件使用間接光以避免眩光
如果您必須使用網絡攝像頭，請嘗試將 ID 平放並移動網絡攝像頭而不是移動 ID
為 ID 使用純色背景
不要用手指握住 ID（混淆對焦鏡頭）
清除瀏覽器緩存，重新啟動瀏覽器，然後重試
兩次嘗試之間等待 30 分鐘

為您的臉部拍一張“自拍”照片

如果您丟失了兩步驗證設備或您嘗試執行的操作需要額外的安全措施，這可能是帳戶恢復所必需的。

使用最新版本的 Google Chrome 瀏覽器
直接面對相機，將肩膀放在頭頂
有一個普通的牆作為背景
為您的 ID 使用間接光以避免眩光和無背光
不要戴墨鏡或帽子
如果您在身份證照片中戴了眼鏡，請嘗試在您的自拍照片中戴上它們
清除瀏覽器緩存，重新啟動瀏覽器，然後重試
兩次嘗試之間等待 30 分鐘

如何驗證身份【APP】

iOS 和安卓

點擊下面的圖標
選擇配置文件設置。
點擊頂部的啟用發送和接收。如果該選項不可用，請轉到 Coinbase 文檔驗證頁面。
選擇您的文檔類型。
按照提示上傳您的身份證件。
完成這些步驟後，身份驗證過程就完成了。

在移動應用程序上驗證您的電話號碼

點擊下面的圖標
選擇配置文件設置。
在帳戶下，點擊電話號碼。
選擇驗證新電話號碼。
輸入您的電話號碼，然後點擊下一步。
輸入發送到您手機的驗證碼。

為什麼我無法上傳我的身份證件？

為什麼我的文件不被接受？

我們的驗證提供商可能無法處理您的請求有幾個原因。以下是一些有助於完成此步驟的提示。

確保您的文件有效。我們無法接受過期 ID 的上傳。
確保您的身份證明文件位於光線充足且沒有太多眩光的地方。
拍攝整個文件，盡量避免切掉任何角落或側面。
如果在台式機或筆記本電腦上使用相機時遇到問題，請嘗試在您的手機上安裝我們的 iOS 或 Android 應用程序。您可以使用手機應用程序使用手機攝像頭完成身份驗證步驟。身份驗證部分可以在應用程序的設置下找到。
嘗試上傳美國護照？目前，我們只接受美國各州頒發的身份證件，例如駕駛執照或身份證。由於沒有說明您居住在哪個州，我們無法接受美國護照。
對於美國以外的客戶，我們目前無法接受掃描或以其他方式保存的圖像文件。如果您的計算機上沒有網絡攝像頭，可以使用移動應用程序來完成此步驟。