วิธียืนยันบัญชีใน Coinbase
เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ยืนยันตัวตน
เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Coinbase จะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณเป็นครั้งคราว นอกจากนี้ เรายังขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินได้นอกจากคุณ
ส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราที่จะยังคงเป็นแพลตฟอร์ม cryptocurrency ที่น่าเชื่อถือที่สุด เอกสารระบุตัวตนทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ Coinbase หรือแอพมือถือ เราไม่ยอมรับสำเนาเอกสารระบุตัวตนของคุณทางอีเมลเพื่อจุดประสงค์ในการยืนยัน
Coinbase ทำอะไรกับข้อมูลของฉัน
เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ ซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงการรวบรวมข้อมูลที่ได้รับคำสั่งจากกฎหมาย เช่น เมื่อเราต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน หรือเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณและปกป้องคุณจากกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง นอกจากนี้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อเปิดใช้งานบริการบางอย่าง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) เราไม่และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
วิธีการยืนยันตัวตน【PC】
เอกสารระบุตัวตนที่ยอมรับ
- บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน
นอกสหรัฐอเมริกา
- บัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ทางราชการออกให้
- บัตรประจำตัวประชาชน
- หนังสือเดินทาง
ข้อสำคัญ : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณถูกต้อง เราไม่สามารถรับ ID ที่หมดอายุได้
เอกสารระบุตัวตนที่เราไม่สามารถยอมรับได้
- หนังสือเดินทางสหรัฐฯ
- บัตรผู้พำนักถาวรในสหรัฐอเมริกา (กรีนการ์ด)
- รหัสโรงเรียน
- รหัสทางการแพทย์
- รหัสชั่วคราว (กระดาษ)
- ใบอนุญาตผู้พำนัก
- บัตรบริการสาธารณะ
- รหัสทหาร
ฉันจำเป็นต้องแก้ไขหรืออัปเดตโปรไฟล์ของฉัน
ฉันต้องเปลี่ยนชื่อตามกฎหมายและประเทศที่พำนัก
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Coinbase ของคุณและไปที่ หน้า โปรไฟล์ ของคุณ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนชื่อตามกฎหมายและประเทศที่พำนักของคุณ คุณจะต้องอัปเดตเอกสารประจำตัวของคุณ หากคุณกำลังจะเปลี่ยนประเทศที่พำนัก คุณจะต้องอัปโหลด ID ที่ถูกต้องจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ในปัจจุบัน
การถ่ายภาพเอกสารระบุตัวตนของฉัน
ไปที่การตั้งค่า - ขีดจำกัดบัญชี
อัปโหลดเอกสารระบุตัวตน
หมายเหตุ : สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาที่ส่งหนังสือเดินทางเป็นเอกสารประจำตัวของคุณ คุณต้องถ่ายรูปรูปถ่ายและหน้าลายเซ็นบนหนังสือเดินทางของคุณ
ถ่ายภาพเอกสารประจำตัวของคุณ
- ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด (ไม่ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่)
- โดยทั่วไปแล้วกล้องของโทรศัพท์จะให้ภาพที่ชัดเจนที่สุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณมีแสงสว่างเพียงพอ (แสงธรรมชาติจะทำงานได้ดีที่สุด)
- ใช้แสงทางอ้อมสำหรับ ID ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงแสงสะท้อน
- หากคุณต้องใช้เว็บแคม ให้ลองตั้งค่า ID เป็นแบบแบนและย้ายเว็บแคมแทนการย้าย ID
- ใช้พื้นหลังธรรมดาสำหรับ ID
- อย่าถือ ID ไว้ที่นิ้วของคุณ (ทำให้เลนส์โฟกัสสับสน)
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ แล้วลองอีกครั้ง
- รอ 30 นาทีระหว่างความพยายาม
การถ่ายภาพ "เซลฟี" ใบหน้าของคุณ
อาจจำเป็นสำหรับการกู้คืนบัญชี หากคุณทำอุปกรณ์ยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหาย หรือจำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการที่คุณกำลังพยายามดำเนินการ
- ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- หันหน้าเข้าหากล้องโดยตรงและให้ไหล่ของคุณอยู่ด้านบนสุดของศีรษะ
- มีผนังเรียบเป็นพื้นหลัง
- ใช้แสงทางอ้อมสำหรับ ID ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงแสงจ้าและไม่มีแสงพื้นหลัง
- ห้ามสวมแว่นกันแดดหรือหมวก
- หากคุณใส่แว่นในรูปถ่ายติดบัตร ลองใส่ในรูปถ่ายเซลฟี่ของคุณ
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ แล้วลองอีกครั้ง
- รอ 30 นาทีระหว่างความพยายาม
วิธีการยืนยันตัวตน【APP】
iOS และ Android
-
แตะไอคอนด้านล่าง
- เลือกการตั้งค่าโปรไฟล์
- แตะเปิดใช้งานการส่งและรับที่ด้านบน หากไม่มีตัวเลือกนี้ ให้ไปที่หน้าการตรวจสอบเอกสารของ Coinbase
- เลือกประเภทเอกสารของคุณ
- ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปโหลดเอกสารประจำตัวของคุณ
- เมื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จสิ้น ก็เป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการยืนยันตัวตน
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนแอพมือถือ
-
แตะไอคอนด้านล่าง
- เลือกการตั้งค่าโปรไฟล์
- ในส่วนบัญชี ให้แตะหมายเลขโทรศัพท์
- เลือกยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ใหม่
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นแตะ ถัดไป
- ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปโหลด ID ของฉันได้
เหตุใดเอกสารของฉันจึงไม่ได้รับการยอมรับ
มีเหตุผลบางประการที่ทำให้ผู้ให้บริการตรวจสอบของเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณถูกต้อง เราไม่สามารถยอมรับการอัปโหลด ID ที่หมดอายุ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารระบุตัวตนของคุณอยู่ในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอโดยไม่มีแสงสะท้อนมากนัก
- ถ่ายภาพทั้งเอกสาร พยายามหลีกเลี่ยงการตัดมุมหรือด้านข้างออก
- หากมีปัญหากับกล้องบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ให้ลองติดตั้งแอป iOS หรือ Android บนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถใช้แอพมือถือเพื่อทำขั้นตอนการยืนยัน ID โดยใช้กล้องโทรศัพท์ของคุณ สามารถดูส่วนการยืนยันตัวตนได้ในการตั้งค่าในแอพ
- กำลังพยายามอัปโหลดหนังสือเดินทางสหรัฐฯ อยู่ใช่ไหม ในขณะนี้ เรายอมรับเฉพาะบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐของสหรัฐอเมริกา เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน เราไม่สามารถรับหนังสือเดินทางของสหรัฐอเมริกาได้ เนื่องจากไม่มีการระบุว่าคุณอาศัยอยู่ในรัฐใด
- สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา เราไม่สามารถรับไฟล์รูปภาพที่สแกนหรือบันทึกไว้ได้ในขณะนี้ หากคุณไม่มีเว็บแคมในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถใช้แอพมือถือเพื่อทำตามขั้นตอนนี้
ฉันสามารถส่งสำเนาเอกสารทางอีเมลแทนได้หรือไม่
เพื่อความปลอดภัยของคุณ อย่าส่งสำเนาบัตรประจำตัวของคุณให้เราหรือใครก็ตามทางอีเมล เราจะไม่ยอมรับเช่นวิธีการดำเนินการยืนยันตัวตน การอัปโหลดทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นผ่านพอร์ทัลการยืนยันที่ปลอดภัยของเรา
