نحوه تأیید حساب در Coinbase
چرا از من خواسته می شود هویت خود را تأیید کنم؟
برای جلوگیری از کلاهبرداری و ایجاد هرگونه تغییر مرتبط با حساب، کوین بیس هر از گاهی از شما می خواهد هویت خود را تأیید کنید. همچنین از شما می‌خواهیم که هویت خود را تأیید کنید تا مطمئن شوید هیچ‌کس جز شما اطلاعات پرداخت شما را تغییر نمی‌دهد.
به عنوان بخشی از تعهد ما برای باقی ماندن به عنوان قابل اعتمادترین پلتفرم ارز دیجیتال، تمام اسناد شناسایی باید از طریق وب سایت کوین بیس یا برنامه تلفن همراه تأیید شوند. ما کپی های ایمیل شده مدارک هویتی شما را برای اهداف تأیید نمی پذیریم.
Coinbase با اطلاعات من چه می کند؟
ما اطلاعات لازم را جمع آوری می کنیم تا به مشتریان خود اجازه استفاده از محصولات و خدمات ما را بدهیم. این در درجه اول شامل جمع‌آوری داده‌هایی می‌شود که توسط قانون اجباری شده است - مانند زمانی که ما باید قوانین ضد پولشویی را رعایت کنیم یا هویت شما را تأیید کنیم و از شما در برابر فعالیت‌های کلاهبرداری احتمالی محافظت کنیم. ما همچنین ممکن است داده های شما را جمع آوری کنیم تا خدمات خاصی را فعال کنیم، محصولات خود را بهبود بخشیم، و شما را از پیشرفت های جدید مطلع کنیم (بر اساس ترجیحات شما). ما داده های شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث نمی فروشیم و نخواهیم داد.
نحوه تایید هویت 【PC】
مدارک هویتی پذیرفته شده
- شناسه های صادر شده توسط دولت مانند گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی
خارج از آمریکا
- کارت شناسایی عکس دار دولتی
- کارت شناسایی ملی
- گذرنامه
مهم : لطفاً مطمئن شوید که سند شما معتبر است—ما نمی توانیم شناسه های منقضی شده را بپذیریم.
مدارک هویتی که نمی توانیم بپذیریم
- پاسپورت های آمریکا
- کارت اقامت دائم آمریکا (گرین کارت)
- شناسنامه مدارس
- شناسنامه های پزشکی
- شناسه های موقت (کاغذی).
- اجازه اقامت
- کارت خدمات عمومی
- شناسنامه های نظامی
باید نمایه ام را اصلاح یا به روز کنم
من باید نام قانونی و کشور محل سکونت خود را تغییر دهم
وارد حساب Coinbase خود شوید و برای تغییر اطلاعات شخصی خود به صفحه نمایه خود بروید .
توجه داشته باشید که تغییر نام قانونی و کشور محل سکونت مستلزم به روز رسانی مدرک شناسایی خود است. اگر کشور محل اقامت خود را تغییر می دهید، باید یک شناسه معتبر از کشوری که در حال حاضر در آن زندگی می کنید بارگذاری کنید.
گرفتن عکس از مدرک شناسایی من
به تنظیمات بروید - محدودیت های حساب
آپلود سند هویت
توجه : برای مشتریانی که خارج از ایالات متحده گذرنامه را به عنوان مدرک شناسایی شما ارسال می کنند، باید از صفحه عکس و امضای پاسپورت خود عکس بگیرید.
گرفتن عکس از مدرک شناسایی
- از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome (چه در رایانه یا دستگاه تلفن همراه باشید) استفاده کنید.
- دوربین تلفن شما معمولاً واضح ترین عکس را تولید می کند
- مطمئن شوید که منطقه شما به خوبی روشن است (نور طبیعی بهترین عملکرد را دارد)
- از نور غیر مستقیم برای شناسه خود استفاده کنید تا از تابش خیره کننده جلوگیری کنید
- اگر باید از وب‌کم استفاده کنید، سعی کنید شناسه را صاف قرار دهید و وب‌کم را به جای جابجایی شناسه حرکت دهید
- از یک پس زمینه ساده برای شناسه استفاده کنید
- شناسه را در انگشتان خود نگه ندارید (لنز فوکوس را گیج می کند)
- کش مرورگر خود را پاک کنید، مرورگر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید
- بین تلاش ها 30 دقیقه صبر کنید
گرفتن یک عکس «سلفی» از صورت شما
ممکن است برای بازیابی حساب مورد نیاز باشد اگر دستگاه تأیید صحت 2 مرحله‌ای خود را گم کنید یا برای اقدامی که می‌خواهید انجام دهید به امنیت بیشتری نیاز است.
- از آخرین نسخه مرورگر گوگل کروم استفاده کنید
- مستقیماً با دوربین روبرو شوید و شانه های خود را تا بالای سر قرار دهید
- یک دیوار ساده به عنوان پس زمینه داشته باشید
- برای جلوگیری از تابش خیره کننده و بدون نور پس زمینه از نور غیر مستقیم برای شناسه خود استفاده کنید
- از عینک آفتابی یا کلاه استفاده نکنید
- اگر در عکس شناسنامه خود از عینک استفاده می کردید، در عکس سلفی خود از عینک استفاده کنید
- کش مرورگر خود را پاک کنید، مرورگر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید
- بین تلاش ها 30 دقیقه صبر کنید
نحوه تأیید هویت 【APP】
iOS و اندروید
-
روی نماد زیر ضربه بزنید
- تنظیمات پروفایل را انتخاب کنید.
- روی فعال کردن ارسال و دریافت در بالا ضربه بزنید. اگر این گزینه در دسترس نیست، به صفحه تأیید اسناد Coinbase بروید.
- نوع سند خود را انتخاب کنید.
- برای آپلود سند شناسایی خود، دستورالعمل ها را دنبال کنید.
- پس از تکمیل مراحل، فرآیند تأیید هویت کامل می شود.
شماره تلفن خود را در برنامه تلفن همراه تأیید کنید
-
روی نماد زیر ضربه بزنید
- تنظیمات پروفایل را انتخاب کنید.
- در بخش Accounts، روی Phone Numbers ضربه بزنید.
- تأیید شماره تلفن جدید را انتخاب کنید.
- شماره تلفن خود را وارد کنید سپس روی Next ضربه بزنید.
- کد تأیید ارسال شده به تلفن خود را وارد کنید.
چرا نمی توانم شناسه خود را آپلود کنم؟
چرا مدرک من پذیرفته نمی شود؟
چند دلیل وجود دارد که ممکن است ارائه دهنده تأیید ما نتواند درخواست شما را پردازش کند. در اینجا چند نکته برای کمک به تکمیل این مرحله وجود دارد.
- اطمینان حاصل کنید که سند شما معتبر است. ما نمی‌توانیم بارگذاری یک شناسه منقضی شده را بپذیریم.
- اطمینان حاصل کنید که مدارک شناسایی شما در مکانی روشن و بدون تابش زیاد است.
- از کل سند عکس بگیرید، سعی کنید از بریدن هر گوشه یا طرفی خودداری کنید.
- اگر با دوربین رایانه رومیزی یا لپ تاپ مشکل دارید، برنامه iOS یا Android ما را روی تلفن همراه خود نصب کنید. می‌توانید از برنامه تلفن همراه برای تکمیل مرحله تأیید هویت با استفاده از دوربین تلفن خود استفاده کنید. بخش تأیید هویت را می‌توانید در قسمت تنظیمات در برنامه پیدا کنید.
- آیا می خواهید پاسپورت ایالات متحده را بارگذاری کنید؟ در حال حاضر، ما فقط شناسه صادر شده توسط ایالات متحده مانند گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی را می پذیریم. ما نمی‌توانیم پاسپورت ایالات متحده را بپذیریم، زیرا مشخص نیست در کدام ایالت ساکن هستید.
- برای مشتریان خارج از ایالات متحده، در حال حاضر نمی‌توانیم فایل‌های تصویری اسکن‌شده یا ذخیره‌شده را بپذیریم. اگر بر روی رایانه خود وب کم ندارید، می توان از برنامه تلفن همراه برای تکمیل این مرحله استفاده کرد.
آیا می توانم به جای آن یک کپی از سند خود را از طریق ایمیل ارسال کنم؟
برای امنیت خود، کپی شناسنامه خود را از طریق ایمیل برای ما یا شخص دیگری ارسال نکنید. ما چنین وسیله ای را برای تکمیل فرآیند تأیید هویت نمی پذیریم. همه آپلودها باید از طریق پورتال تأیید امن ما تکمیل شوند.
