Slik bekrefter du konto i Coinbase
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
For å forhindre svindel og for å gjøre eventuelle kontorelaterte endringer, vil Coinbase be deg om å bekrefte identiteten din fra tid til annen. Vi ber deg også bekrefte identiteten din for å sikre at ingen andre enn du endrer betalingsinformasjonen din.
Som en del av vår forpliktelse til å forbli den mest pålitelige kryptovalutaplattformen, må alle identifikasjonsdokumenter verifiseres gjennom Coinbase-nettstedet eller mobilappen. Vi godtar ikke e-postkopier av identitetsdokumentene dine for verifiseringsformål.
Hva gjør Coinbase med informasjonen min?
Vi samler inn nødvendig informasjon for å la våre kunder bruke våre produkter og tjenester. Dette inkluderer først og fremst datainnsamling som er pålagt ved lov – for eksempel når vi må overholde lover mot hvitvasking av penger, eller for å bekrefte identiteten din og beskytte deg mot potensiell svindelaktivitet. Vi kan også samle inn dataene dine for å aktivere visse tjenester, forbedre produktene våre og holde deg varslet om nye utviklinger (basert på dine preferanser). Vi selger ikke, og vil ikke, selge dataene dine til tredjeparter uten ditt samtykke.
Slik bekrefter du identitet【PC】
Godkjente identitetsdokumenter
- Statens utstedte ID-er som førerkort eller identifikasjonskort
Utenfor USA
- Offentlig utstedt legitimasjon med bilde
- Nasjonalt ID-kort
- Pass
Viktig : Kontroller at dokumentet ditt er gyldig – vi kan ikke godta utløpte IDer.
Identitetsdokumenter vi IKKE kan godta
- amerikanske pass
- USAs permanente bostedskort (grønt kort)
- Skole-ID
- Medisinske IDer
- Midlertidige (papir) IDer
- Oppholdstillatelse
- Kort for offentlige tjenester
- Militære IDer
Jeg må korrigere eller oppdatere profilen min
Jeg må endre mitt juridiske navn og bostedsland
Logg på Coinbase-kontoen din og gå til profilsiden din for å endre din personlige informasjon.
Merk at endring av juridisk navn og bostedsland krever at du oppdaterer ID-dokumentet ditt. Hvis du endrer bostedsland, må du laste opp en gyldig ID fra landet du bor for øyeblikket.
Ta et bilde av mitt identitetsdokument
Gå til Innstillinger - Kontogrenser
Last opp identitetsdokument
Merk : For kunder utenfor USA som sender inn pass som ID-dokument, må du ta et bilde av bildet og signatursiden til passet ditt.
Ta et bilde av identitetsdokumentet ditt
- Bruk den nyeste versjonen av Google Chrome-nettleseren (enten du bruker en datamaskin eller mobilenhet)
- Telefonens kamera produserer vanligvis det klareste bildet
- Sørg for at området ditt er godt opplyst (naturlig lys fungerer best)
- Bruk indirekte lys for din ID for å unngå gjenskinn
- Hvis du må bruke et webkamera, prøv å sette ID-en flatt ned og flytt webkameraet i stedet for å flytte ID-en
- Bruk en vanlig bakgrunn for ID-en
- Ikke hold ID-en i fingrene (forvirrer fokuslinsen)
- Tøm nettleserbufferen, start nettleseren på nytt og prøv igjen
- Vent 30 minutter mellom forsøkene
Ta et "selfie"-bilde av ansiktet ditt
Dette kan være nødvendig for kontogjenoppretting hvis du mister enheten for 2-trinns bekreftelse eller ekstra sikkerhet kreves for en handling du prøver å utføre.
- Bruk den nyeste versjonen av Google Chrome-nettleseren
- Vend kameraet direkte og ta skuldrene til toppen av hodet
- Ha en vanlig vegg som bakgrunn
- Bruk indirekte lys for din ID for å unngå gjenskinn og ingen bakgrunnsbelysning
- Ikke bruk solbriller eller hatt
- Hvis du brukte briller på ID-bildet ditt, prøv å bruke dem på selfie-bildet ditt
- Tøm nettleserbufferen, start nettleseren på nytt og prøv igjen
- Vent 30 minutter mellom forsøkene
Slik bekrefter du identitet【APP】
iOS og Android
-
Trykk på ikonet nedenfor
- Velg Profilinnstillinger.
- Trykk på Aktiver sending og mottak øverst. Hvis alternativet ikke er tilgjengelig, gå til Coinbase dokumentbekreftelsessiden.
- Velg dokumenttype.
- Følg instruksjonene for å laste opp ID-dokumentet ditt.
- Når trinnene er fullført, er identitetsbekreftelsesprosessen fullført.
Bekreft telefonnummeret ditt på mobilappen
-
Trykk på ikonet nedenfor
- Velg Profilinnstillinger.
- Under Kontoer trykker du på Telefonnumre.
- Velg Bekreft et nytt telefonnummer.
- Skriv inn telefonnummeret ditt og trykk deretter på Neste.
- Skriv inn bekreftelseskoden som ble sendt til telefonen din.
Hvorfor kan jeg ikke laste opp ID-en min?
Hvorfor blir ikke dokumentet mitt godtatt?
Det er noen grunner til at bekreftelsesleverandøren vår kanskje ikke kan behandle forespørselen din. Her er noen tips for å fullføre dette trinnet.
- Sørg for at dokumentet ditt er gyldig. Vi kan ikke godta en opplasting av en utløpt ID.
- Sørg for at identifikasjonsdokumentet er i et godt opplyst område uten mye gjenskinn.
- Fotografer hele dokumentet, prøv å unngå å kutte av hjørner eller sider.
- Hvis du har problemer med kameraet på en stasjonær eller bærbar datamaskin, kan du prøve å installere iOS- eller Android-appen vår på mobiltelefonen din. Du kan bruke mobilappen til å fullføre ID-bekreftelsestrinnet med telefonens kamera. Identitetsverifisering-delen finner du under Innstillinger i appen.
- Prøver du å laste opp et amerikansk pass? Foreløpig godtar vi kun amerikansk statsutstedt ID som førerkort eller identifikasjonskort. Vi kan ikke godta amerikanske pass på grunn av manglende indikasjon på hvilken stat du bor i.
- For kunder utenfor USA kan vi ikke godta skannede eller på annen måte lagrede bildefiler for øyeblikket. Hvis du ikke har et webkamera på datamaskinen, kan mobilappen brukes til å fullføre dette trinnet.
Kan jeg sende en kopi av dokumentet mitt på e-post i stedet?
For din sikkerhet, ikke send oss eller noen andre en kopi av ID-en din via e-post. Vi godtar ikke slike som et middel for å fullføre identitetsbekreftelsesprosessen. Alle opplastinger må fullføres via vår sikre verifiseringsportal.
