Cara Memverifikasi Akun di Coinbase
Mengapa saya diminta untuk memverifikasi identitas saya?
Untuk mencegah penipuan dan melakukan perubahan terkait akun, Coinbase akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dari waktu ke waktu. Kami juga meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda untuk memastikan tidak ada seorang pun kecuali Anda yang mengubah informasi pembayaran Anda.
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk tetap menjadi platform cryptocurrency paling tepercaya, semua Dokumen Identifikasi harus diverifikasi melalui situs web atau aplikasi seluler Coinbase. Kami tidak menerima salinan dokumen identitas Anda melalui email untuk tujuan verifikasi.
Apa yang dilakukan Coinbase dengan informasi saya?
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan agar pelanggan kami dapat menggunakan produk dan layanan kami. Ini terutama mencakup pengumpulan data yang diamanatkan oleh undang-undang—seperti saat kami harus mematuhi undang-undang anti pencucian uang, atau untuk memverifikasi identitas Anda dan melindungi Anda dari potensi aktivitas penipuan. Kami juga dapat mengumpulkan data Anda untuk mengaktifkan layanan tertentu, meningkatkan produk kami, dan memberi tahu Anda tentang perkembangan baru (berdasarkan preferensi Anda). Kami tidak, dan tidak akan, menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Cara memverifikasi Identitas【PC】
Dokumen identitas yang diterima
- ID yang dikeluarkan negara seperti SIM atau Kartu Identitas
Di luar AS
- tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah
- Kartu identitas nasional
- Paspor
Penting : Harap pastikan bahwa dokumen Anda valid—kami tidak dapat menerima tanda pengenal yang kedaluwarsa.
Dokumen Identitas TIDAK BISA kami terima
- Paspor AS
- Kartu Penduduk Permanen AS (Kartu Hijau)
- ID sekolah
- ID medis
- ID sementara (kertas).
- Ijin tinggal
- Kartu Layanan Publik
- ID militer
Saya perlu memperbaiki atau memperbarui profil saya
Saya perlu mengubah nama resmi dan negara tempat tinggal saya
Masuk ke akun Coinbase Anda dan buka halaman Profil Anda untuk mengubah informasi pribadi Anda.
Perhatikan bahwa mengubah nama resmi dan negara tempat tinggal Anda mengharuskan Anda memperbarui dokumen ID Anda. Jika Anda mengubah negara tempat tinggal, Anda harus mengunggah ID yang valid dari negara tempat tinggal Anda saat ini.
Memotret Dokumen Identitas saya
Buka Pengaturan - Batas akun
Unggah Dokumen Identitas
Catatan : Untuk pelanggan di luar AS yang mengajukan paspor sebagai dokumen ID Anda, Anda harus mengambil gambar foto dan halaman tanda tangan paspor Anda.
Mengambil foto Dokumen Identitas Anda
- Gunakan browser Google Chrome versi terbaru (apakah Anda menggunakan komputer atau perangkat seluler)
- Kamera ponsel Anda biasanya menghasilkan foto yang paling jelas
- Pastikan area Anda memiliki penerangan yang baik (cahaya alami berfungsi paling baik)
- Gunakan cahaya tidak langsung untuk ID Anda untuk menghindari silau
- Jika Anda harus menggunakan webcam, coba atur ID secara mendatar dan pindahkan webcam alih-alih memindahkan ID
- Gunakan latar belakang polos untuk ID
- Jangan pegang ID di jari Anda (membingungkan lensa pemfokusan)
- Bersihkan cache browser Anda, mulai ulang browser, dan coba lagi
- Tunggu 30 menit di antara percobaan
Mengambil foto "selfie" wajah Anda
Ini mungkin diperlukan untuk pemulihan akun jika Anda kehilangan perangkat verifikasi 2 langkah atau keamanan tambahan diperlukan untuk tindakan yang Anda coba lakukan.
- Gunakan browser Google Chrome versi terbaru
- Hadapi kamera secara langsung dan sertakan bahu Anda ke atas kepala
- Memiliki dinding polos sebagai latar belakang
- Gunakan cahaya tidak langsung untuk ID Anda untuk menghindari silau dan tidak ada cahaya latar
- Jangan memakai kacamata hitam atau topi
- Jika Anda memakai kacamata di foto ID Anda, coba kenakan di foto selfie Anda
- Bersihkan cache browser Anda, mulai ulang browser, dan coba lagi
- Tunggu 30 menit di antara percobaan
Cara memverifikasi Identitas【APP】
iOS dan Android
-
Ketuk ikon di bawah
- Pilih Pengaturan Profil.
- Ketuk Aktifkan kirim dan terima di bagian atas. Jika opsi tidak tersedia, buka halaman verifikasi dokumen Coinbase.
- Pilih jenis dokumen Anda.
- Ikuti petunjuk untuk mengunggah dokumen ID Anda.
- Setelah langkah-langkah selesai, proses verifikasi identitas selesai.
Verifikasi nomor telepon Anda di aplikasi seluler
-
Ketuk ikon di bawah
- Pilih Pengaturan Profil.
- Di bawah Akun, ketuk Nomor Telepon.
- Pilih Verifikasi nomor telepon baru.
- Masukkan nomor telepon Anda lalu ketuk Berikutnya.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda.
Mengapa saya tidak dapat mengunggah ID saya?
Mengapa dokumen saya tidak diterima?
Ada beberapa alasan mengapa penyedia verifikasi kami mungkin tidak dapat memproses permintaan Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu menyelesaikan langkah ini.
- Pastikan dokumen Anda valid. Kami tidak dapat menerima unggahan ID yang kedaluwarsa.
- Pastikan dokumen identifikasi Anda berada di area yang cukup terang tanpa banyak silau.
- Foto seluruh dokumen, cobalah untuk tidak memotong sudut atau sisi mana pun.
- Jika mengalami masalah dengan kamera di komputer desktop atau laptop, coba instal aplikasi iOS atau Android kami di ponsel Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi seluler untuk menyelesaikan langkah verifikasi ID menggunakan kamera ponsel Anda. Bagian Verifikasi Identitas dapat ditemukan di bawah Pengaturan di aplikasi.
- Mencoba mengunggah paspor AS? Saat ini, kami hanya menerima tanda pengenal yang dikeluarkan negara bagian AS seperti SIM atau Kartu Identitas. Kami tidak dapat menerima paspor AS karena kurangnya indikasi di negara bagian mana Anda tinggal.
- Untuk pelanggan di luar AS, saat ini kami tidak dapat menerima file gambar yang dipindai atau disimpan. Jika Anda tidak memiliki webcam di komputer, aplikasi seluler dapat digunakan untuk menyelesaikan langkah ini.
Dapatkah saya mengirim salinan dokumen saya melalui email saja?
Demi keamanan Anda, jangan mengirimkan kepada kami atau orang lain salinan ID Anda melalui email. Kami tidak akan menerima cara seperti itu untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas. Semua pengunggahan harus diselesaikan melalui portal verifikasi aman kami.
