如何在 Coinbase 中验证帐户

2024/01/21

为什么要求我验证身份？

为防止欺诈和进行任何与账户相关的更改，Coinbase 会不时要求您验证您的身份。我们还要求您验证您的身份，以确保除了您之外没有人更改您的付款信息。

作为我们保持最受信任的加密货币平台承诺的一部分，所有身份证明文件都必须通过 Coinbase 网站或移动应用程序进行验证。我们不接受通过电子邮件发送的身份证明文件副本以进行验证。

Coinbase 如何处理我的信息？

我们收集必要的信息以允许我们的客户使用我们的产品和服务。这主要包括法律规定的数据收集——例如当我们必须遵守反洗钱法，或验证您的身份并保护您免受潜在的欺诈活动时。我们还可能收集您的数据以启用某些服务、改进我们的产品，并让您了解新的发展（根据您的偏好）。未经您的同意，我们不会也不会将您的数据出售给第三方。

如何验证身份【PC】

接受的身份证明文件

我们

国家颁发的身份证件，例如驾驶执照或身份证

美国境外

政府签发的带照片的身份证件
国民身份证
护照

重要提示：请确保您的文件有效——我们不接受过期的身份证件。

我们不接受的身份证件

美国护照
美国永久居民卡（绿卡）
学校证件
医疗 ID
临时（纸质）身份证
居留许可证
公共服务卡
军人身份证

我需要更正或更新我的个人资料

转到您的设置 - 个人资料页面以更新您的住址和显示名称或更正您的出生日期。

我需要更改我的法定姓名和居住国家/地区

登录您的 Coinbase 帐户并转到您的个人资料页面以更改您的个人信息。

请注意，更改您的法定姓名和居住国家/地区需要更新您的身份证件。如果您要更改居住国家/地区，则需要上传您当前居住国家/地区的有效身份证件。

为我的身份证件拍照
前往设置 - 账户限制

上传身份证件

注意：对于美国境外的客户提交护照作为您的身份证件，您必须为您护照的照片和签名页拍照。

为您的身份证件拍照

使用最新版本的 Google Chrome 浏览器（无论您使用的是计算机还是移动设备）
您手机的相机通常会拍出最清晰的照片
确保您所在的区域光线充足（自然光效果最佳）
为您的证件使用间接光以避免眩光
如果您必须使用网络摄像头，请尝试将 ID 平放并移动网络摄像头而不是移动 ID
为 ID 使用纯色背景
不要用手指握住 ID（混淆对焦镜头）
清除浏览器缓存，重新启动浏览器，然后重试
两次尝试之间等待 30 分钟

为您的脸部拍一张“自拍”照片

如果您丢失了两步验证设备或您尝试执行的操作需要额外的安全措施，这可能是帐户恢复所必需的。

使用最新版本的 Google Chrome 浏览器
直接面对相机，将肩膀放在头顶
有一个普通的墙作为背景
为您的 ID 使用间接光以避免眩光和无背光
不要戴墨镜或帽子
如果您在身份证照片中戴了眼镜，请尝试在您的自拍照片中戴上它们
清除浏览器缓存，重新启动浏览器，然后重试
两次尝试之间等待 30 分钟

如何验证身份【APP】

iOS 和安卓

点击下面的图标
选择配置文件设置。
点击顶部的启用发送和接收。如果该选项不可用，请转到 Coinbase 文档验证页面。
选择您的文档类型。
按照提示上传您的身份证件。
完成这些步骤后，身份验证过程就完成了。

在移动应用程序上验证您的电话号码

点击下面的图标
选择配置文件设置。
在帐户下，点击电话号码。
选择验证新电话号码。
输入您的电话号码，然后点击下一步。
输入发送到您手机的验证码。

为什么我无法上传我的身份证件？

为什么我的文件不被接受？

我们的验证提供商可能无法处理您的请求有几个原因。以下是一些有助于完成此步骤的提示。

确保您的文件有效。我们无法接受过期 ID 的上传。
确保您的身份证明文件位于光线充足且没有太多眩光的地方。
拍摄整个文件，尽量避免切掉任何角落或侧面。
如果在台式机或笔记本电脑上使用相机时遇到问题，请尝试在您的手机上安装我们的 iOS 或 Android 应用程序。您可以使用手机应用程序使用手机摄像头完成身份验证步骤。身份验证部分可以在应用程序的设置下找到。
尝试上传美国护照？目前，我们只接受美国各州颁发的身份证件，例如驾驶执照或身份证。由于没有说明您居住在哪个州，我们无法接受美国护照。
对于美国以外的客户，我们目前无法接受扫描或以其他方式保存的图像文件。如果您的计算机上没有网络摄像头，可以使用移动应用程序来完成此步骤。