كيفية التحقق من الحساب في Coinbase
لماذا يُطلب مني التحقق من هويتي؟
لمنع الاحتيال وإجراء أي تغييرات متعلقة بالحساب ، سيطلب منك Coinbase التحقق من هويتك من وقت لآخر. نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك للتأكد من عدم قيام أحد غيرك بتغيير معلومات الدفع الخاصة بك.
كجزء من التزامنا بالبقاء أكثر منصة للعملات المشفرة موثوقية ، يجب التحقق من جميع وثائق الهوية من خلال موقع Coinbase الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. لا نقبل نسخًا عبر البريد الإلكتروني لوثائق هويتك لأغراض التحقق.
ماذا تفعل Coinbase بمعلوماتي؟
نجمع المعلومات اللازمة للسماح لعملائنا باستخدام منتجاتنا وخدماتنا. يتضمن هذا في المقام الأول جمع البيانات الذي يفرضه القانون - على سبيل المثال عندما يتعين علينا الامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال ، أو للتحقق من هويتك وحمايتك من أي نشاط احتيالي محتمل. قد نقوم أيضًا بجمع بياناتك لتمكين خدمات معينة ، وتحسين منتجاتنا ، وإعلامك بالتطورات الجديدة (بناءً على تفضيلاتك). نحن لا ولن نبيع بياناتك لأطراف ثالثة دون موافقتك.
كيفية التحقق من الهوية 【الكمبيوتر
وثائق الهوية المقبولة
- المعرفات الصادرة عن الدولة مثل رخصة القيادة أو بطاقة الهوية
خارج الولايات المتحدة
- بطاقة هوية تحمل صورة وصادر عن جهة حكومية
- بطاقة الهوية الوطنية
- جواز سفر
هام : الرجاء التأكد من أن المستند الخاص بك صالح - لا يمكننا قبول المعرفات منتهية الصلاحية.
وثائق الهوية لا يمكننا قبولها
- جوازات السفر الأمريكية
- بطاقة الإقامة الدائمة الأمريكية (البطاقة الخضراء)
- معرفات المدرسة
- المعرفات الطبية
- المعرفات المؤقتة (الورقية)
- تصريح الإقامة
- بطاقة الخدمات العامة
- الهويات العسكرية
أحتاج إلى تصحيح أو تحديث ملف التعريف الخاص بي
أحتاج إلى تغيير اسمي القانوني وبلد إقامتي
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Coinbase الخاص بك وانتقل إلى صفحة ملفك الشخصي لتغيير معلوماتك الشخصية.
لاحظ أن تغيير اسمك القانوني وبلد إقامتك يتطلب منك تحديث وثيقة الهوية الخاصة بك. إذا كنت تقوم بتغيير بلد إقامتك ، فستحتاج إلى تحميل معرف صالح من البلد الذي تقيم فيه حاليًا.
التقاط صورة لوثيقة الهوية الخاصة بي ،
انتقل إلى الإعدادات - حدود الحساب ،
قم بتحميل مستند الهوية
ملاحظة : بالنسبة للعملاء خارج الولايات المتحدة الذين يقدمون جواز سفر كمستند هوية ، يجب أن تلتقط صورة من صفحة الصورة والتوقيع بجواز سفرك.
التقاط صورة لوثيقة الهوية الخاصة بك
- استخدم أحدث إصدار من متصفح Google Chrome (سواء كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول)
- عادةً ما تُنتج كاميرا هاتفك أوضح صورة
- تأكد من أن منطقتك مضاءة جيدًا (يعمل الضوء الطبيعي بشكل أفضل)
- استخدم ضوءًا غير مباشر لبطاقة هويتك لتجنب الوهج
- إذا كان يجب عليك استخدام كاميرا الويب ، فحاول تعيين المعرف بشكل مسطح وتحريك كاميرا الويب بدلاً من نقل المعرف
- استخدم خلفية عادية للمعرف
- لا تمسك المعرف بأصابعك (يربك عدسة التركيز)
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد تشغيله وحاول مرة أخرى
- انتظر 30 دقيقة بين المحاولات
التقاط صورة "سيلفي" لوجهك
قد يكون هذا مطلوبًا لاستعادة الحساب إذا فقدت جهاز التحقق المكون من خطوتين أو إذا كان الأمان الإضافي مطلوبًا لإجراء تحاول تنفيذه.
- استخدم أحدث إصدار من متصفح Google Chrome
- وجه الكاميرا مباشرة وقم بتضمين كتفيك إلى أعلى رأسك
- لديك جدار عادي كخلفية
- استخدم ضوءًا غير مباشر لبطاقة الهوية الخاصة بك لتجنب الوهج وعدم وجود إضاءة خلفية
- لا ترتدي نظارة شمسية أو قبعة
- إذا كنت ترتدي نظارة في صورة بطاقة هويتك ، فحاول ارتدائها في صورتك الذاتية
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد تشغيله وحاول مرة أخرى
- انتظر 30 دقيقة بين المحاولات
كيفية التحقق من الهوية 【APP】
iOS و Android
-
اضغط على أيقونة أدناه
- حدد إعدادات الملف الشخصي.
- انقر فوق تمكين الإرسال والاستلام في الجزء العلوي. إذا لم يكن الخيار متاحًا ، فانتقل إلى صفحة التحقق من مستند Coinbase.
- حدد نوع المستند الخاص بك.
- اتبع التعليمات لتحميل وثيقة الهوية الخاصة بك.
- بمجرد اكتمال الخطوات ، تكتمل عملية التحقق من الهوية.
تحقق من رقم هاتفك على تطبيق الهاتف المحمول
-
اضغط على أيقونة أدناه
- حدد إعدادات الملف الشخصي.
- ضمن الحسابات ، انقر فوق أرقام الهاتف.
- حدد التحقق من رقم هاتف جديد.
- أدخل رقم هاتفك ثم انقر فوق التالي.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
لماذا لا يمكنني تحميل هويتي؟
لماذا لا يتم قبول وثيقي؟
هناك عدة أسباب لعدم تمكن مزود التحقق من معالجة طلبك. فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في إكمال هذه الخطوة.
- تأكد من أن وثيقتك صالحة. لا يمكننا قبول تحميل معرف منتهي الصلاحية.
- تأكد من أن وثيقة التعريف الخاصة بك في مكان جيد الإضاءة دون الكثير من الوهج.
- قم بتصوير المستند بأكمله ، وحاول تجنب قطع أي زوايا أو جوانب.
- إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام الكاميرا على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، فحاول تثبيت تطبيق iOS أو Android على هاتفك الخلوي. يمكنك استخدام تطبيق الهاتف لإكمال خطوة التحقق من الهوية باستخدام كاميرا الهاتف. يمكن العثور على قسم التحقق من الهوية ضمن الإعدادات في التطبيق.
- هل تحاول تحميل جواز سفر أمريكي؟ في الوقت الحالي ، نقبل فقط الهوية الصادرة من الولايات المتحدة مثل رخصة القيادة أو بطاقة الهوية. لا يمكننا قبول جوازات السفر الأمريكية بسبب عدم وجود إشارة إلى الولاية التي تقيم فيها.
- بالنسبة للعملاء خارج الولايات المتحدة ، لا يمكننا قبول ملفات الصور الممسوحة ضوئيًا أو المحفوظة بأي طريقة أخرى في الوقت الحالي. إذا لم يكن لديك كاميرا ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن استخدام تطبيق الهاتف لإكمال هذه الخطوة.
هل يمكنني إرسال نسخة من وثيقي عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك؟
من أجل أمانك ، لا ترسل لنا أو لأي شخص آخر نسخة من هويتك عبر البريد الإلكتروني. لن نقبل كوسيلة لإكمال عملية التحقق من الهوية. يجب إكمال جميع عمليات التحميل عبر بوابة التحقق الآمنة الخاصة بنا.
