Com iniciar sessió a Coinbase
Com iniciar sessió al compte de Coinbase【PC】
- Aneu a l'aplicació mòbil o al lloc web de Coinbase.
- Feu clic a "Iniciar sessió" a la cantonada superior dreta.
- Introduïu el vostre "Correu electrònic" i "Contrasenya".
- Feu clic al botó "INICIAR SESIÓ".
- Si heu oblidat la contrasenya, feu clic a "He oblidat la contrasenya".
A la pàgina d'inici de sessió, introduïu el vostre [correu electrònic] i la contrasenya que heu especificat durant el registre. Feu clic al botó "INICIAR SESIÓ".
Després d'això, heu d'introduir el codi de verificació des del vostre dispositiu.
Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte de Coinbase per operar.
Com iniciar sessió al compte de Coinbase【APP】
Obriu l'aplicació Coinbase que heu baixat i feu clic a "Iniciar sessió" per anar a la pàgina d'inici de sessió.
A la pàgina d'inici de sessió, introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que heu especificat durant el registre. Feu clic al botó "Iniciar sessió"
A continuació, també introduïu el codi de verificació del vostre dispositiu.
Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte de Coinbase per operar
S'ha perdut l'accés al correu electrònic
Què necessitareu per recuperar l'accés al compteSi heu perdut l'accés a l'adreça de correu electrònic que heu utilitzat per crear el vostre compte de Coinbase, haureu de seguir uns quants passos per ajudar-vos a accedir al vostre compte.
Abans de començar, necessitareu el següent:
- La contrasenya associada al vostre compte de Coinbase
- Accés al teu mètode de verificació en dos passos
- Accés al número de telèfon verificat al vostre compte de Coinbase
Torneu a accedir al vostre compte
Primer, aneu a la pàgina d'accés al compte i seguiu aquests passos per actualitzar la vostra adreça de correu electrònic (heu de tenir una verificació en dos passos perquè funcionin aquests passos):
- Inicieu la sessió amb la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya anteriors
- Introduïu el vostre testimoni de verificació en dos passos
- Seleccioneu Ja no tinc accés a la meva adreça de correu electrònic quan se us demani que verifiqueu el vostre nou dispositiu
- Introduïu la vostra nova adreça de correu electrònic; envieu-vos un correu electrònic a aquest compte
- Confirmeu la vostra nova adreça de correu electrònic seleccionant el botó blau del correu electrònic que heu rebut
- Introduïu el vostre codi de verificació en dos passos com ho faríeu normalment
- Seleccioneu el vostre tipus d'identificació
- Tingueu en compte que, per als clients dels EUA, només acceptem llicències de conduir estatals vàlides en aquest moment
Si no teniu una verificació en dos passos o només teniu text SMS,
haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència de Coinbase per recuperar l'accés al vostre compte. Feu-ho desplaçant-vos fins al final de la pàgina i seleccionant Contacta amb nosaltres.
Quan es completarà aquest procés?
El procés de recuperació del compte sol trigar 48 hores a completar-se, però de vegades pot trigar més. Després de 24 hores, hauríeu de poder iniciar la sessió al vostre compte i completar les compres i les vendes. Després de 48 hores, hauríeu de restaurar totes les capacitats comercials. Per a la vostra seguretat, els enviaments es desactivaran al vostre compte fins que hagi passat el període de seguretat complet. Si inicieu sessió abans que s'acabi el període de seguretat, rebreu una notificació emergent que us informarà que els enviaments estan desactivats temporalment.
Si no podeu accedir al vostre número de telèfon registrat (o el vostre compte no té activada la verificació en dos passos), no serà possible actualitzar la vostra adreça de correu electrònic. Si us plau, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Coinbase si aquest és el cas.
Restableix la meva contrasenya
No recordo la meva contrasenyaSi oblideu la contrasenya, seguiu aquests passos per restablir-la:
1. Visiteu lapàgina d'inici de sessió , feu clic a "Ha oblidat la contrasenya?"
2. Introduïu l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte de Coinbase i seleccioneu "Restablir la contrasenya" per rebre un correu electrònic.
3. Al correu electrònic, seleccioneu Restableix la contrasenya per obrir una finestra on introduïu una nova contrasenya. Si teniu problemes, consulteu la següent secció per obtenir ajuda.
4. Introduïu la vostra nova contrasenya als camps Trieu una contrasenya i Confirmeu la contrasenya i , a continuació, seleccioneu ACTUALITZA LA CONTRAsenya.
5. Ara podeu iniciar sessió amb la vostra nova contrasenya.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no puc restablir la meva contrasenya?
Coinbase fa una sèrie de passos per garantir la seguretat dels comptes dels nostres clients. Aquests inclouen l'aplicació de contrasenyes fortes, l'autenticació de dos factors i la verificació del dispositiu.
Quan un client intenta restablir la seva contrasenya, prenem precaucions per assegurar-nos que es tracta d'una sol·licitud legítima. Això vol dir que els nostres clients només poden restablir les seves contrasenyes des dels dispositius que hagin verificat prèviament o des d'ubicacions on hagin iniciat sessió anteriorment. Aquest requisit proporciona una protecció contra els intents de restablir la contrasenya il·legítimament.
Si teniu problemes per restablir la vostra contrasenya, haureu de:
- Restableix-lo des d'un dispositiu que hagis utilitzat anteriorment per accedir a Coinbase.
- Restabliu-lo des d'una ubicació (adreça IP) que heu utilitzat anteriorment per accedir a Coinbase.
Si ja no teniu accés a un dispositiu o una adreça IP validats anteriorment, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Coinbase perquè puguem tenir un membre del nostre equip de seguretat que us ajudi amb el restabliment de la contrasenya.
Important : l'assistència de Coinbase MAI us demanarà la contrasenya del vostre compte ni els codis de verificació en dos passos.
Per què el restabliment de la meva contrasenya requereix 24 hores per processar-se?
Com s'ha indicat anteriorment, Coinbase només processa les sol·licituds de restabliment de la contrasenya de dispositius que han estat autoritzats prèviament per accedir al vostre compte. Si esteu restablint la vostra contrasenya des d'un dispositiu nou, el nostre sistema pot retardar el temps de processament durant 24 hores per tal de mantenir el vostre compte segur. Això es pot evitar si restableix la contrasenya des d'un dispositiu verificat prèviament.
Nota : si no disposeu d'un dispositiu autoritzat prèviament, no feu més intents d'iniciar sessió. Cada nou intent reinicia el rellotge i allargarà el retard.
