نحوه ورود به Coinbase
نحوه ورود به حساب Coinbase【PC】
- به برنامه یا وب سایت کوین بیس موبایل بروید.
- روی "ورود به سیستم" در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- "ایمیل" و "رمز عبور" خود را وارد کنید.
- بر روی دکمه “SIGN IN” کلیک کنید.
- در صورتی که رمز عبور را فراموش کرده اید، بر روی گزینه Forgot Password کلیک کنید.
در صفحه ورود، [ایمیل] و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.
پس از آن باید کد تأیید را از دستگاه خود وارد کنید.
پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید.
نحوه ورود به حساب Coinbase【APP】
برنامه Coinbase را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی "ورود به سیستم" کلیک کنید تا به صفحه ورود به سیستم بروید.
در صفحه ورود آدرس ایمیل و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید
سپس کد تأیید را نیز از دستگاه خود وارد کنید.
پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب Coinbase خود برای تجارت استفاده کنید
دسترسی به ایمیل از دست رفته
آنچه برای بازیابی دسترسی به حساب نیاز داریداگر دسترسی به آدرس ایمیلی را که برای ایجاد حساب Coinbase خود استفاده کردید از دست دادید، باید چند مرحله را طی کنید تا به شما کمک کند به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
قبل از شروع به موارد زیر نیاز دارید:
- رمز عبور مرتبط با حساب Coinbase شما
- به روش تأیید صحت 2 مرحله ای خود دسترسی داشته باشید
- به شماره تلفن تأیید شده در حساب Coinbase خود دسترسی داشته باشید
دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید
ابتدا به صفحه دسترسی به حساب بروید و این مراحل را برای به روز رسانی آدرس ایمیل خود دنبال کنید (برای اینکه این مراحل کار کنند باید تأیید صحت 2 مرحله ای داشته باشید):
- با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور قبلی خود وارد شوید
- رمز تأیید 2 مرحله ای خود را وارد کنید
- وقتی از شما خواسته شد دستگاه جدید خود را تأیید کنید، دیگر به آدرس ایمیل خود دسترسی ندارم را انتخاب کنید
- آدرس ایمیل جدید خود را وارد کنید—خوب برای شما یک ایمیل به این حساب ارسال کنید
- آدرس ایمیل جدید خود را با انتخاب دکمه آبی رنگ در ایمیلی که دریافت کرده اید تایید کنید
- کد تأیید 2 مرحله ای خود را همانطور که معمولاً انجام می دهید وارد کنید
- نوع شناسه خود را انتخاب کنید
- لطفاً توجه داشته باشید برای مشتریان ایالات متحده، ما در حال حاضر فقط گواهینامه های رانندگی معتبر دولتی را می پذیریم
اگر تأیید 2 مرحله‌ای ندارید یا فقط پیامک دارید،
باید با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. این کار را با اسکرول کردن به پایین صفحه و انتخاب تماس با ما انجام دهید.
چه زمانی این فرآیند تکمیل می شود؟
فرآیند بازیابی حساب معمولاً 48 ساعت طول می کشد، اما گاهی اوقات ممکن است بیشتر طول بکشد. پس از 24 ساعت، باید بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و خرید و فروش را کامل کنید. پس از 48 ساعت، شما باید قابلیت های معاملاتی کامل را بازیابی کنید. برای امنیت شما، ارسال ها در حساب شما غیرفعال می شود تا زمانی که دوره امنیتی کامل سپری شود. اگر قبل از اتمام دوره امنیتی وارد سیستم شوید، یک اعلان پاپ آپ دریافت می کنید که به شما اطلاع می دهد ارسال ها به طور موقت غیرفعال شده است.
اگر نمی توانید به شماره تلفن موجود در پرونده دسترسی پیدا کنید (یا حساب شما تأیید صحت 2 مرحله ای را فعال نکرده باشد)، امکان به روز رسانی آدرس ایمیل شما وجود نخواهد داشت. لطفا در صورت وجود این مورد با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید.
رمز عبور من تنظیم مجدد
من نمی توانم رمز عبور خود را به خاطر بسپارماگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، لطفاً این مراحل را برای بازنشانی آن دنبال کنید:
1. از صفحه ورود بازدید کنید ، روی "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.
2. آدرس ایمیل مرتبط با حساب Coinbase خود را وارد کنید و "RESET PASSWORD" را برای دریافت ایمیل انتخاب کنید.
3. از ایمیل، Reset password را انتخاب کنید تا پنجره ای باز شود که در آن رمز عبور جدید وارد کنید. اگر با مشکل مواجه شدید، لطفاً بخش بعدی را برای کمک ببینید.
4. رمز عبور جدید خود را در فیلدهای Choose A Password and Confirm Password وارد کنید ، سپس UPDATE PASSWORD را انتخاب کنید.
5. اکنون می توانید با رمز عبور جدید خود وارد شوید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟
Coinbase برای اطمینان از امنیت حساب های مشتریان خود اقداماتی را انجام می دهد. اینها شامل اجرای رمزهای عبور قوی، احراز هویت دو مرحله ای و تأیید دستگاه می باشد.
هنگامی که مشتری سعی می کند رمز عبور خود را بازنشانی کند، ما اقدامات احتیاطی را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که این یک درخواست قانونی است. این بدان معناست که مشتریان ما فقط می‌توانند گذرواژه‌های خود را از دستگاه‌هایی که قبلاً تأیید کرده‌اند، یا از مکان‌هایی که قبلاً از آن‌ها وارد شده‌اند، بازنشانی کنند. این الزام محافظتی در برابر تلاش برای بازنشانی نامشروع رمز عبور شما فراهم می کند.
اگر در تنظیم مجدد رمز عبور خود مشکل دارید، باید موارد زیر را انجام دهید:
- آن را از دستگاهی که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.
- آن را از مکانی (آدرس IP) که قبلاً برای دسترسی به Coinbase استفاده کرده اید، بازنشانی کنید.
اگر دیگر به دستگاه یا آدرس IP تأیید شده قبلی دسترسی ندارید، لطفاً با پشتیبانی Coinbase تماس بگیرید تا بتوانیم از یکی از اعضای تیم امنیتی خود در بازنشانی رمز عبور به شما کمک کند.
مهم : پشتیبانی Coinbase هرگز رمز عبور حساب یا کدهای تأیید دو مرحله ای شما را درخواست نمی کند.
چرا بازنشانی رمز عبور من به 24 ساعت نیاز دارد تا پردازش شود؟
همانطور که در بالا ذکر شد، Coinbase فقط درخواست های بازنشانی رمز عبور را از دستگاه هایی پردازش می کند که قبلاً مجوز دسترسی به حساب شما را داشته اند. اگر رمز عبور خود را از دستگاه جدیدی بازنشانی می کنید، سیستم ما ممکن است به منظور ایمن نگه داشتن حساب شما، زمان پردازش را 24 ساعت به تاخیر بیاندازد. با بازنشانی رمز عبور خود از دستگاهی که قبلاً تأیید شده است، می توان از این امر دور زد.
توجه : اگر دستگاهی قبلاً مجاز ندارید، لطفاً تلاش بیشتری برای ورود به سیستم نداشته باشید. هر تلاش جدید ساعت را بازنشانی می‌کند و تأخیر را طولانی می‌کند.
