Cómo iniciar sesión en Coinbase
Cómo iniciar sesión en la cuenta de Coinbase【PC】
- Vaya a la aplicación móvil Coinbase o al sitio web.
- Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña".
- Haga clic en el botón "REGISTRARSE".
- Si olvidó la contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña".
En la página de inicio de sesión, ingrese su [Correo electrónico] y la contraseña que especificó durante el registro. Haga clic en el botón "REGISTRARSE".
Después de eso, debe ingresar el código de verificación desde su dispositivo.
Después de ingresar el código de verificación correcto, puede usar con éxito su cuenta de Coinbase para operar.
Cómo iniciar sesión en la cuenta de Coinbase【APP】
Abra la aplicación Coinbase que descargó, luego haga clic en "Iniciar sesión" para ir a la página de inicio de sesión.
En la página de inicio de sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña que especificó durante el registro. Haga clic en el botón "Iniciar sesión".
Luego, también ingrese el código de verificación de su dispositivo.
Después de ingresar el código de verificación correcto, puede usar con éxito su cuenta de Coinbase para operar
Acceso al correo electrónico perdido
Lo que necesitará para recuperar el acceso a la cuentaSi perdió el acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de Coinbase, debe seguir algunos pasos para ayudarlo a acceder a su cuenta.
Antes de comenzar, necesitará lo siguiente:
- La contraseña asociada con su cuenta Coinbase
- Accede a tu método de verificación en dos pasos
- Acceso al número de teléfono verificado en su cuenta Coinbase
Recupere el acceso a su cuenta
Primero, vaya a la página de acceso a la cuenta y siga estos pasos para actualizar su dirección de correo electrónico (debe tener una verificación de 2 pasos para que estos pasos funcionen):
- Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña anteriores
- Ingrese su token de verificación de 2 pasos
- Seleccione Ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico cuando se le solicite que verifique su nuevo dispositivo
- Ingrese su nueva dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico a esta cuenta
- Confirme su nueva dirección de correo electrónico seleccionando el botón azul en el correo electrónico que recibió
- Ingrese su código de verificación de 2 pasos como lo haría normalmente
- Seleccione su tipo de identificación
- Tenga en cuenta que para los clientes de EE. UU., solo aceptamos licencias de conducir estatales válidas en este momento
Si no tiene la verificación en dos pasos o solo tiene un mensaje de texto,
deberá ponerse en contacto con el soporte de Coinbase para recuperar el acceso a su cuenta. Haga esto desplazándose hasta la parte inferior de la página y seleccionando Contáctenos.
¿Cuándo se completará este proceso?
El proceso de recuperación de la cuenta suele tardar 48 horas en completarse, pero a veces puede tardar más. Después de 24 horas, debería poder iniciar sesión en su cuenta y completar compras y ventas. Después de 48 horas, debería tener todas las capacidades comerciales restauradas. Por su seguridad, los envíos se desactivarán en su cuenta hasta que haya pasado el período de seguridad total. Si inicia sesión antes de que se complete el período de seguridad, recibirá una notificación emergente informándole que los envíos están desactivados temporalmente.
Si no puede acceder a su número de teléfono registrado (o su cuenta no tiene habilitada la verificación en dos pasos), entonces no será posible actualizar su dirección de correo electrónico. Póngase en contacto con el soporte de Coinbase si este es el caso.
Restablecer mi contraseña
No puedo recordar mi contraseñaSi olvida su contraseña, siga estos pasos para restablecerla:
1. Visite la página de inicio de sesión , haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Coinbase y seleccione "RESTABLECER CONTRASEÑA" para recibir un correo electrónico.
3. Desde el correo electrónico, seleccione Restablecer contraseña para abrir una ventana donde ingresará una nueva contraseña. Si tiene problemas, consulte la siguiente sección para obtener ayuda.
4. Ingrese su nueva contraseña en los campos Elegir una contraseña y Confirmar contraseña , luego seleccione ACTUALIZAR CONTRASEÑA.
5. Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no puedo restablecer mi contraseña?
Coinbase toma una serie de pasos para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros clientes. Estos incluyen la aplicación de contraseñas seguras, autenticación de dos factores y verificación de dispositivos.
Cuando un cliente intenta restablecer su contraseña, tomamos precauciones para asegurarnos de que se trata de una solicitud legítima. Esto significa que nuestros clientes solo pueden restablecer sus contraseñas desde dispositivos que hayan verificado previamente o desde ubicaciones desde las que hayan iniciado sesión previamente. Este requisito proporciona una protección contra los intentos de restablecer su contraseña de forma ilegítima.
Si tiene problemas para restablecer su contraseña, deberá:
- Restablezca desde un dispositivo que haya utilizado anteriormente para acceder a Coinbase.
- Restablezca desde una ubicación (dirección IP) que haya utilizado anteriormente para acceder a Coinbase.
Si ya no tiene acceso a un dispositivo o dirección IP previamente validados, comuníquese con el Soporte de Coinbase para que un miembro de nuestro equipo de seguridad lo ayude con el restablecimiento de contraseña.
Importante : el soporte de Coinbase NUNCA le pedirá la contraseña de su cuenta o los códigos de verificación de 2 pasos.
¿Por qué el restablecimiento de mi contraseña requerirá 24 horas para procesarse?
Como se indicó anteriormente, Coinbase solo procesa solicitudes de restablecimiento de contraseña de dispositivos que han sido autorizados previamente para acceder a su cuenta. Si está restableciendo su contraseña desde un nuevo dispositivo, nuestro sistema puede retrasar el tiempo de procesamiento durante 24 horas para mantener su cuenta segura. Esto se puede omitir restableciendo su contraseña desde un dispositivo previamente verificado.
Nota : si no tiene un dispositivo previamente autorizado, no haga intentos adicionales para iniciar sesión. Cada nuevo intento reinicia el reloj y prolongará la demora.
