Як увійти в Coinbase
Як увійти в обліковий запис Coinbase【ПК】
- Перейдіть на мобільний додаток або веб-сайт Coinbase.
- Натисніть «Увійти» у верхньому правому куті.
- Введіть «Email» і «Пароль».
- Натисніть кнопку «УВІЙТИ».
- Якщо ви забули пароль, натисніть «Забули пароль».
На сторінці входу введіть [електронну пошту] та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «УВІЙТИ».
Після цього потрібно ввести код підтвердження зі свого пристрою.
Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Coinbase для торгівлі.
Як увійти в обліковий запис Coinbase【APP】
Відкрийте завантажену програму Coinbase і натисніть «Увійти», щоб перейти на сторінку входу.
На сторінці входу введіть адресу електронної пошти та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»,
а потім введіть код підтвердження зі свого пристрою.
Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Coinbase для торгівлі
Втрачено доступ до електронної пошти
Що вам знадобиться, щоб відновити доступ до облікового записуЯкщо ви втратили доступ до адреси електронної пошти, яку використовували для створення облікового запису Coinbase, потрібно виконати кілька кроків, щоб отримати доступ до свого облікового запису.
Перш ніж почати, вам знадобиться наступне:
- Пароль, пов’язаний з вашим обліковим записом Coinbase
- Доступ до вашого методу двоетапної перевірки
- Доступ до підтвердженого номера телефону у вашому обліковому записі Coinbase
Відновіть доступ до свого облікового запису
. Спершу перейдіть на сторінку доступу до облікового запису та виконайте наведені нижче дії, щоб оновити адресу електронної пошти (щоб ці дії працювали, вам потрібна двоетапна перевірка):
- Увійдіть, використовуючи попередню адресу електронної пошти та пароль
- Введіть свій маркер двоетапної перевірки
- Виберіть Я більше не маю доступу до своєї електронної адреси, коли вам буде запропоновано підтвердити свій новий пристрій
- Введіть свою нову адресу електронної пошти — надішліть вам електронний лист на цей обліковий запис
- Підтвердьте свою нову електронну адресу, натиснувши синю кнопку в отриманому електронному листі
- Введіть код двоетапної перевірки, як зазвичай
- Виберіть тип ідентифікатора
- Будь ласка, зверніть увагу на те, що для клієнтів із США наразі ми приймаємо лише дійсні водійські права штату
Якщо у вас немає двоетапної перевірки або ви маєте лише SMS,
вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки Coinbase, щоб відновити доступ до вашого облікового запису. Зробіть це, прокрутивши сторінку донизу та вибравши Зв’язатися з нами.
Коли завершиться цей процес?
Процес відновлення облікового запису зазвичай займає 48 годин, але іноді може тривати довше. Через 24 години ви зможете ввійти у свій обліковий запис і завершити купівлю та продаж. Через 48 годин ви маєте відновити повну торговельну здатність. З міркувань безпеки надсилання буде вимкнено у вашому обліковому записі, доки не мине повний період безпеки. Якщо ви ввійдете до завершення періоду безпеки, ви отримаєте спливаюче сповіщення про те, що надсилання тимчасово вимкнено.
Якщо ви не можете отримати доступ до свого номеру телефону в файлі (або у вашому обліковому записі не ввімкнено двоетапну перевірку), оновити адресу електронної пошти буде неможливо. Якщо це так, зверніться до служби підтримки Coinbase.
Скинути мій пароль
Я не пам'ятаю свій пароль.Якщо ви забули свій пароль, будь ласка, виконайте такі дії, щоб скинути його:
1. Відвідайте сторінку входу , натисніть «Забули пароль?»
2. Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Coinbase, і виберіть «СКИНУТИ ПАРОЛЬ» , щоб отримати електронний лист.
3. У електронному листі виберіть Скинути пароль , щоб відкрити вікно, у якому потрібно ввести новий пароль. Якщо у вас виникли проблеми, перегляньте наступний розділ, щоб отримати допомогу.
4. Введіть свій новий пароль у поля «Вибрати пароль» і «Підтвердити пароль» , а потім виберіть «ОНОВИТИ ПАРОЛЬ».
5. Тепер ви можете ввійти за допомогою нового пароля.
Часті запитання (FAQ)
Чому я не можу скинути пароль?
Coinbase вживає ряд заходів для забезпечення безпеки облікових записів наших клієнтів. Вони включають застосування надійних паролів, двофакторну автентифікацію та перевірку пристрою.
Коли клієнт намагається скинути свій пароль, ми вживаємо заходів, щоб переконатися, що це законний запит. Це означає, що наші клієнти можуть скидати свої паролі лише з пристроїв, які вони раніше перевірили, або з місць, з яких вони раніше входили в систему. Ця вимога забезпечує захист від спроб нелегітимного скидання пароля.
Якщо у вас виникли проблеми зі скиданням пароля, вам потрібно:
- Скиньте його з пристрою, який ви раніше використовували для доступу до Coinbase.
- Скиньте його з місця (IP-адреси), яке ви раніше використовували для доступу до Coinbase.
Якщо у вас більше немає доступу до раніше підтвердженого пристрою чи IP-адреси, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки Coinbase, щоб ми могли попросити члена нашої групи безпеки допомогти вам скинути пароль.
Важливо : служба підтримки Coinbase НІКОЛИ не запитуватиме пароль вашого облікового запису або коди двоетапної перевірки.
Чому для обробки мого скидання пароля знадобиться 24 години?
Як зазначалося вище, Coinbase обробляє лише запити на скидання пароля від пристроїв, які попередньо отримали доступ до вашого облікового запису. Якщо ви скидаєте пароль із нового пристрою, наша система може затримати час обробки на 24 години в інтересах збереження вашого облікового запису. Це можна обійти, скинувши пароль із попередньо перевіреного пристрою.
Примітка : якщо у вас немає попередньо авторизованого пристрою, не робіть додаткових спроб увійти. Кожна нова спроба скидає годинник і подовжує затримку.
