Как войти в Coinbase
Как войти в учетную запись Coinbase【ПК】
- Перейдите в мобильное приложение или веб-сайт Coinbase.
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите «Email» и «Пароль».
- Нажмите на кнопку «ВОЙТИ».
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль».
На странице входа введите свой [Email] и пароль, указанные при регистрации. Нажмите кнопку «ВОЙТИ».
После этого вам необходимо ввести проверочный код с вашего устройства.
После ввода правильного проверочного кода вы можете успешно использовать свою учетную запись Coinbase для торговли.
Как войти в учетную запись Coinbase【APP】
Откройте загруженное приложение Coinbase, затем нажмите «Войти», чтобы перейти на страницу входа.
На странице Вход введите адрес электронной почты и пароль, которые вы указали при регистрации. Нажмите кнопку «Войти».
Затем вы также вводите проверочный код со своего устройства.
После ввода правильного проверочного кода вы можете успешно использовать свою учетную запись Coinbase для торговли.
Потерян доступ к электронной почте
Что вам нужно для восстановления доступа к учетной записиЕсли вы потеряли доступ к адресу электронной почты, который вы использовали для создания своей учетной записи Coinbase, необходимо выполнить несколько шагов, чтобы помочь вам получить доступ к своей учетной записи.
Прежде чем начать, вам понадобится следующее:
- Пароль, связанный с вашей учетной записью Coinbase
- Доступ к вашему методу двухэтапной проверки
- Доступ к проверенному номеру телефона в вашей учетной записи Coinbase
Восстановите доступ к своей учетной записи
. Сначала перейдите на страницу доступа к учетной записи и выполните следующие действия, чтобы обновить свой адрес электронной почты (для выполнения этих действий необходимо пройти двухэтапную проверку):
- Войдите, используя свой предыдущий адрес электронной почты и пароль
- Введите токен двухэтапной проверки
- Выберите У меня больше нет доступа к моему адресу электронной почты, когда вам будет предложено подтвердить ваше новое устройство.
- Введите свой новый адрес электронной почты — мы отправим вам электронное письмо на этот аккаунт.
- Подтвердите свой новый адрес электронной почты, нажав синюю кнопку в полученном письме.
- Введите код двухэтапной проверки, как обычно
- Выберите тип вашего идентификатора
- Обратите внимание, что для клиентов из США в настоящее время мы принимаем только действительные водительские права штата.
Если у вас нет двухэтапной проверки или есть только текст SMS,
вам необходимо связаться со службой поддержки Coinbase, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи. Для этого прокрутите страницу вниз и выберите «Свяжитесь с нами».
Когда завершится этот процесс?
Процесс восстановления учетной записи обычно занимает 48 часов, но иногда может занять больше времени. Через 24 часа вы сможете войти в свою учетную запись и совершать покупки и продажи. Через 48 часов у вас должны быть полностью восстановлены торговые возможности. Для вашей безопасности отправка будет отключена в вашей учетной записи до тех пор, пока не истечет полный период безопасности. Если вы войдете в систему до завершения периода безопасности, вы получите всплывающее уведомление о том, что отправка временно отключена.
Если вы не можете получить доступ к своему номеру телефона в файле (или в вашей учетной записи не включена двухэтапная проверка), вы не сможете обновить свой адрес электронной почты. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Coinbase, если это так.
Сбросить пароль
Я не могу вспомнить свой парольЕсли вы забыли свой пароль, выполните следующие действия, чтобы сбросить его:
1. Зайдите на страницу входа , нажмите «Забыли пароль?»
2. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Coinbase, и выберите «ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ» , чтобы получить электронное письмо.
3. В сообщении электронной почты выберите Сбросить пароль , чтобы открыть окно, в котором необходимо ввести новый пароль. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью к следующему разделу.
4. Введите новый пароль в поля «Выбор пароля» и «Подтверждение пароля» , затем выберите «ОБНОВИТЬ ПАРОЛЬ».
5. Теперь вы можете войти с новым паролем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему я не могу сбросить пароль?
Coinbase предпринимает ряд шагов для обеспечения безопасности учетных записей наших клиентов. К ним относятся принудительное применение надежных паролей, двухфакторная аутентификация и проверка устройства.
Когда клиент пытается сбросить свой пароль, мы принимаем меры предосторожности, чтобы убедиться, что это законный запрос. Это означает, что наши клиенты могут сбрасывать свои пароли только с устройств, которые они ранее подтвердили, или с тех местоположений, с которых они ранее входили в систему. Это требование обеспечивает защиту от попыток несанкционированного сброса пароля.
Если у вас возникли проблемы со сбросом пароля, вам необходимо:
- Сбросьте его с устройства, которое вы ранее использовали для доступа к Coinbase.
- Сбросьте его с места (IP-адреса), которое вы ранее использовали для доступа к Coinbase.
Если у вас больше нет доступа к ранее подтвержденному устройству или IP-адресу, обратитесь в службу поддержки Coinbase, чтобы мы могли попросить члена нашей службы безопасности помочь вам со сбросом пароля.
Важно : служба поддержки Coinbase НИКОГДА не будет запрашивать пароль вашей учетной записи или коды двухэтапной проверки.
Почему для сброса пароля потребуется 24 часа?
Как отмечалось выше, Coinbase обрабатывает только запросы на сброс пароля от устройств, которым ранее был разрешен доступ к вашей учетной записи. Если вы сбрасываете свой пароль с нового устройства, наша система может задержать время обработки на 24 часа в интересах обеспечения безопасности вашей учетной записи. Это можно обойти, сбросив пароль с ранее проверенного устройства.
Примечание . Если у вас нет ранее авторизованного устройства, не предпринимайте дополнительных попыток входа в систему. Каждая новая попытка сбрасывает часы и продлевает задержку.
