Cum să vă autentificați la Coinbase
Cum să vă conectați la contul Coinbase【PC】
- Accesați aplicația sau site-ul mobil Coinbase.
- Faceți clic pe „Conectați-vă” în colțul din dreapta sus.
- Introduceți „E-mail” și „Parola”.
- Faceți clic pe butonul „SIGN IN”.
- Dacă ați uitat parola, faceți clic pe „Am uitat parola”.
Pe pagina de conectare, introduceți [E-mail] și parola pe care le-ați specificat în timpul înregistrării. Faceți clic pe butonul „SIGN IN”.
După aceea, trebuie să introduceți codul de verificare de pe dispozitiv.
După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Coinbase pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul Coinbase【APP】
Deschideți aplicația Coinbase pe care ați descărcat-o, apoi faceți clic pe „Conectați-vă” pentru a accesa pagina de conectare.
Pe pagina Conectare, introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați specificat în timpul înregistrării. Faceți clic pe butonul „Conectați-vă”
Apoi introduceți și codul de verificare de pe dispozitiv.
După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Coinbase pentru tranzacționare
Am pierdut accesul la e-mail
De ce aveți nevoie pentru a recâștiga accesul la contDacă ați pierdut accesul la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul Coinbase, trebuie să parcurgeți câțiva pași pentru a vă ajuta să vă accesați contul.
Înainte de a începe, veți avea nevoie de următoarele:
- Parola asociată contului dvs. Coinbase
- Acces la metoda dvs. de verificare în doi pași
- Acces la numărul de telefon verificat în contul tău Coinbase
Recăpătați accesul la contul dvs.
În primul rând, accesați pagina de acces la cont și urmați acești pași pentru a vă actualiza adresa de e-mail (trebuie să aveți o verificare în doi pași pentru ca acești pași să funcționeze):
- Conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola anterioare
- Introduceți indicativul de verificare în doi pași
- Selectați Nu mai am acces la adresa mea de e-mail când vi se solicită să vă verificați noul dispozitiv
- Introduceți noua adresă de e-mail - trimiteți-vă un e-mail la acest cont
- Confirmați noua adresă de e-mail selectând butonul albastru din e-mailul primit
- Introduceți codul de verificare în doi pași așa cum ați proceda de obicei
- Selectați tipul dvs. de identitate
- Vă rugăm să rețineți că, pentru clienții din SUA, acceptăm doar permise de conducere de stat valabile în acest moment
Dacă nu aveți verificare în 2 pași sau aveți doar text SMS,
va trebui să luați legătura cu Asistența Coinbase pentru a recâștiga accesul la contul dvs. Faceți acest lucru derulând în partea de jos a paginii și selectând Contactați-ne.
Când se va finaliza acest proces?
Procesul de recuperare a contului durează de obicei 48 de ore, dar uneori poate dura mai mult. După 24 de ore, ar trebui să vă puteți conecta la contul dvs. și să finalizați achizițiile și vânzările. După 48 de ore, ar trebui să aveți capabilități complete de tranzacționare restaurate. Pentru securitatea dvs., trimiterile vor fi dezactivate în contul dvs. până la trecerea întregii perioade de securitate. Dacă vă conectați înainte de finalizarea perioadei de securitate, veți primi o notificare pop-up care vă informează că trimiterile sunt temporar dezactivate.
Dacă nu puteți accesa numărul dvs. de telefon înregistrat (sau contul dvs. nu are activată verificarea în doi pași), atunci nu va fi posibil să vă actualizați adresa de e-mail. Vă rugăm să contactați asistența Coinbase dacă acesta este cazul.
Reseteaza-mi parola
Nu-mi amintesc parolaDacă ați uitat parola, vă rugăm să urmați acești pași pentru a o reseta:
1. Vizitați pagina de autentificare , faceți clic pe „Ați uitat parola?”
2. Introdu adresa de e-mail asociată contului tău Coinbase și selectează „RESETAȚI PAROLA” pentru a primi un e-mail.
3. Din e-mail, selectați Resetare parolă pentru a deschide o fereastră în care veți introduce o nouă parolă. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să consultați secțiunea următoare pentru ajutor.
4. Introduceți noua parolă în câmpurile Alegeți o parolă și Confirmați parola , apoi selectați ACTUALIZARE PAROLA.
5. Acum vă puteți conecta cu noua parolă.
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce nu îmi pot reseta parola?
Coinbase ia o serie de pași pentru a asigura securitatea conturilor clienților noștri. Acestea includ aplicarea parolelor puternice, autentificarea cu doi factori și verificarea dispozitivului.
Când un client încearcă să-și reseteze parola, luăm măsuri de precauție pentru a ne asigura că este o solicitare legitimă. Aceasta înseamnă că clienții noștri își pot reseta parolele numai de pe dispozitivele pe care le-au verificat anterior sau din locații de la care s-au conectat anterior. Această cerință oferă o protecție împotriva încercărilor de a vă reseta în mod ilegal parola.
Dacă întâmpinați probleme la resetarea parolei, va trebui să:
- Resetați-l de pe un dispozitiv pe care l-ați folosit anterior pentru a accesa Coinbase.
- Resetați-l dintr-o locație (adresă IP) pe care ați folosit-o anterior pentru a accesa Coinbase.
Dacă nu mai aveți acces la un dispozitiv sau o adresă IP validată anterior, vă rugăm să contactați Asistența Coinbase, astfel încât un membru al echipei noastre de securitate să vă ajute cu o resetare a parolei.
Important : Asistența Coinbase nu vă va cere NICIODATĂ parola contului sau codurile de verificare în doi pași.
De ce resetarea parolei mele va necesita 24 de ore pentru a fi procesată?
După cum sa menționat mai sus, Coinbase procesează numai cererile de resetare a parolei de la dispozitivele care au fost autorizate anterior să vă acceseze contul. Dacă vă resetați parola de pe un dispozitiv nou, sistemul nostru poate întârzia timpul de procesare cu 24 de ore, pentru a vă menține contul în siguranță. Acest lucru poate fi ocolit prin resetarea parolei de pe un dispozitiv verificat anterior.
Notă : Dacă nu aveți un dispozitiv autorizat anterior, vă rugăm să nu faceți încercări suplimentare de autentificare. Fiecare nouă încercare resetează ceasul și va prelungi întârzierea.
