Comment se connecter à Coinbase
Comment se connecter au compte Coinbase【PC】
- Accédez à l'application mobile Coinbase ou au site Web.
- Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit.
- Entrez votre "Email" et votre "Mot de passe".
- Cliquez sur le bouton "CONNEXION".
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Sur la page de connexion, saisissez votre [e-mail] et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription. Cliquez sur le bouton "CONNEXION".
Après cela, vous devez entrer le code de vérification de votre appareil.
Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Coinbase pour échanger.
Comment se connecter au compte Coinbase【APP】
Ouvrez l'application Coinbase que vous avez téléchargée, puis cliquez sur "Connexion" pour accéder à la page de connexion.
Sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription. Cliquez sur le bouton "Connexion"
Ensuite, vous entrez également le code de vérification de votre appareil.
Après avoir entré le code de vérification correct, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Coinbase pour échanger
Accès aux e-mails perdu
Ce dont vous aurez besoin pour retrouver l'accès au compteSi vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Coinbase, vous devez suivre quelques étapes pour vous aider à accéder à votre compte.
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants:
- Le mot de passe associé à votre compte Coinbase
- Accès à votre méthode de vérification en 2 étapes
- Accès au numéro de téléphone vérifié sur votre compte Coinbase
Récupérer l'accès à votre compte
Tout d'abord, accédez à la page d'accès au compte et suivez ces étapes pour mettre à jour votre adresse e-mail (vous devez avoir une vérification en 2 étapes pour que ces étapes fonctionnent):
- Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe précédents
- Entrez votre jeton de vérification en 2 étapes
- Sélectionnez Je n'ai plus accès à mon adresse e-mail lorsque vous êtes invité à vérifier votre nouvel appareil
- Entrez votre nouvelle adresse e-mail—bien vous envoyer un e-mail à ce compte
- Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en sélectionnant le bouton bleu dans l'e-mail que vous avez reçu
- Entrez votre code de vérification en 2 étapes comme vous le feriez normalement
- Sélectionnez votre type d'identifiant
- Veuillez noter que pour les clients américains, nous n'acceptons pour le moment que les permis de conduire d'État valides
Si vous n'avez pas de vérification en 2 étapes ou si vous n'avez que des SMS,
vous devrez contacter le support Coinbase pour retrouver l'accès à votre compte. Pour ce faire, faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Contactez-nous.
Quand ce processus se terminera-t-il?
Le processus de récupération de compte prend généralement 48 heures, mais peut parfois prendre plus de temps. Après 24 heures, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte et effectuer des achats et des ventes. Après 48 heures, vous devriez avoir toutes les capacités de trading restaurées. Pour votre sécurité, les envois seront désactivés sur votre compte jusqu'à ce que la période de sécurité complète soit passée. Si vous vous connectez avant la fin de la période de sécurité, vous recevrez une notification contextuelle vous informant que les envois sont temporairement désactivés.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre numéro de téléphone enregistré (ou si votre compte n'a pas activé la vérification en 2 étapes), il ne sera pas possible de mettre à jour votre adresse e-mail. Veuillez contacter le support Coinbase si tel est le cas.
Réinitialiser mon mot de passe
Je ne me souviens plus de mon mot de passeSi vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes pour le réinitialiser :
1. Visitez la page de connexion , cliquez sur « Mot de passe oublié ?
2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Coinbase et sélectionnez "RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE" pour recevoir un e-mail.
3. Dans l'e-mail, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe pour ouvrir une fenêtre dans laquelle vous saisirez un nouveau mot de passe. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez consulter la section suivante pour obtenir de l'aide.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs Choisir un mot de passe et Confirmer le mot de passe , puis sélectionnez METTRE À JOUR LE MOT DE PASSE.
5. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas réinitialiser mon mot de passe?
Coinbase prend un certain nombre de mesures pour assurer la sécurité des comptes de nos clients. Celles-ci incluent l'application de mots de passe forts, l'authentification à deux facteurs et la vérification de l'appareil.
Lorsqu'un client tente de réinitialiser son mot de passe, nous prenons des précautions pour nous assurer qu'il s'agit d'une demande légitime. Cela signifie que nos clients ne peuvent réinitialiser leurs mots de passe qu'à partir d'appareils qu'ils ont précédemment vérifiés ou à partir d'emplacements à partir desquels ils se sont précédemment connectés. Cette exigence fournit une protection contre les tentatives de réinitialisation illégitime de votre mot de passe.
Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez:
- Réinitialisez-le à partir d'un appareil que vous avez déjà utilisé pour accéder à Coinbase.
- Réinitialisez-le à partir d'un emplacement (adresse IP) que vous avez précédemment utilisé pour accéder à Coinbase.
Si vous n'avez plus accès à un appareil ou à une adresse IP précédemment validés, veuillez contacter le support Coinbase afin que nous puissions demander à un membre de notre équipe de sécurité de vous aider à réinitialiser votre mot de passe.
Important : le support Coinbase ne vous demandera JAMAIS le mot de passe de votre compte ou les codes de vérification en 2 étapes.
Pourquoi la réinitialisation de mon mot de passe nécessitera-t-elle 24 heures pour être traitée?
Comme indiqué ci-dessus, Coinbase ne traite que les demandes de réinitialisation de mot de passe provenant d'appareils qui ont été préalablement autorisés à accéder à votre compte. Si vous réinitialisez votre mot de passe à partir d'un nouvel appareil, notre système peut retarder le temps de traitement de 24 heures dans l'intérêt de la sécurité de votre compte. Cela peut être contourné en réinitialisant votre mot de passe à partir d'un appareil préalablement vérifié.
Remarque : Si vous n'avez pas d'appareil précédemment autorisé, veuillez ne pas faire de tentatives supplémentaires de connexion. Chaque nouvelle tentative réinitialisera l'horloge et prolongera le délai.
