So melden Sie sich bei Coinbase an
So melden Sie sich beim Coinbase-Konto an【PC】
- Gehen Sie zur mobilen Coinbase App oder Website.
- Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.
- Geben Sie Ihre "E-Mail" und Ihr "Passwort" ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „ANMELDEN“.
- Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre [E-Mail-Adresse] und Ihr Passwort ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ANMELDEN“.
Danach müssen Sie den Bestätigungscode von Ihrem Gerät eingeben.
Nachdem Sie den korrekten Bestätigungscode eingegeben haben, können Sie Ihr Coinbase-Konto erfolgreich zum Handeln verwenden.
So melden Sie sich beim Coinbase-Konto an【APP】
Öffnen Sie die heruntergeladene Coinbase-App und klicken Sie dann auf „Anmelden“, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden".
Geben Sie dann auch den Bestätigungscode von Ihrem Gerät ein.
Nachdem Sie den korrekten Bestätigungscode eingegeben haben, können Sie Ihr Coinbase-Konto erfolgreich zum Handeln verwenden
E-Mail-Zugriff verloren
Was Sie brauchen, um wieder Zugangzu Ihrem Konto zu erhalten
Bevor Sie beginnen, benötigen Sie Folgendes:
- Das mit Ihrem Coinbase-Konto verknüpfte Passwort
- Zugriff auf Ihre 2-Stufen-Verifizierungsmethode
- Zugriff auf die verifizierte Telefonnummer in Ihrem Coinbase-Konto
Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen
Gehen Sie zunächst zur Kontozugriffsseite und befolgen Sie diese Schritte, um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren (Sie müssen über eine Bestätigung in zwei Schritten verfügen, damit diese Schritte funktionieren):
- Melden Sie sich mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
- Geben Sie Ihr Bestätigungstoken in zwei Schritten ein
- Wählen Sie Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse, wenn Sie aufgefordert werden, Ihr neues Gerät zu verifizieren
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und senden Sie eine E-Mail an dieses Konto
- Bestätigen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse, indem Sie die blaue Schaltfläche in der erhaltenen E-Mail auswählen
- Geben Sie Ihren Bestätigungscode in zwei Schritten wie gewohnt ein
- Wählen Sie Ihren ID-Typ aus
- Bitte beachten Sie für US-Kunden, dass wir derzeit nur gültige staatliche Führerscheine akzeptieren
Wenn Sie keine 2-Stufen-Verifizierung oder nur SMS-Text haben,
müssen Sie sich mit dem Coinbase-Support in Verbindung setzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Scrollen Sie dazu zum Ende der Seite und wählen Sie Kontakt.
Wann wird dieser Prozess abgeschlossen sein?
Der Kontowiederherstellungsprozess dauert normalerweise 48 Stunden, kann aber manchmal länger dauern. Nach 24 Stunden sollten Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Käufe und Verkäufe abschließen können. Nach 48 Stunden sollten Sie die volle Handelsfähigkeit wiederhergestellt haben. Zu Ihrer Sicherheit werden Sendungen auf Ihrem Konto deaktiviert, bis der vollständige Sicherheitszeitraum abgelaufen ist. Wenn Sie sich anmelden, bevor der Sicherheitszeitraum abgelaufen ist, erhalten Sie eine Popup-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass das Senden vorübergehend deaktiviert ist.
Wenn Sie nicht auf Ihre hinterlegte Telefonnummer zugreifen können (oder Ihr Konto die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert hat), ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Coinbase Support.
Setze mein Passwort zurück
Ich kann mich nicht an mein Passwort erinnernWenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um es zurückzusetzen:
1. Besuchen Sie die Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie die mit Ihrem Coinbase-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „PASSWORT ZURÜCKSETZEN“ , um eine E-Mail zu erhalten.
3. Wählen Sie in der E-Mail Passwort zurücksetzen aus , um ein Fenster zu öffnen, in dem Sie ein neues Passwort eingeben. Wenn Sie auf Probleme stoßen, finden Sie Hilfe im nächsten Abschnitt.
4. Geben Sie Ihr neues Passwort in die Felder Passwort auswählen und Passwort bestätigen ein und wählen Sie dann PASSWORT AKTUALISIEREN.
5. Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen?
Coinbase ergreift eine Reihe von Maßnahmen, um die Sicherheit der Konten unserer Kunden zu gewährleisten. Dazu gehören die Durchsetzung starker Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Geräteverifizierung.
Wenn ein Kunde versucht, sein Passwort zurückzusetzen, treffen wir Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass es sich um eine legitime Anfrage handelt. Das bedeutet, dass unsere Kunden ihre Passwörter nur von Geräten zurücksetzen können, die sie zuvor verifiziert haben, oder von Orten, an denen sie sich zuvor angemeldet haben. Diese Anforderung bietet Schutz vor Versuchen, Ihr Passwort unrechtmäßig zurückzusetzen.
Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, müssen Sie Folgendes tun:
- Setzen Sie es von einem Gerät zurück, das Sie zuvor für den Zugriff auf Coinbase verwendet haben.
- Setzen Sie es von einem Ort (IP-Adresse) zurück, den Sie zuvor für den Zugriff auf Coinbase verwendet haben.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf ein zuvor validiertes Gerät oder eine zuvor validierte IP-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an den Coinbase-Support, damit wir Ihnen mit einem Mitglied unseres Sicherheitsteams beim Zurücksetzen des Passworts helfen können.
Wichtig : Der Coinbase-Support wird Sie NIEMALS nach Ihrem Kontopasswort oder 2-Stufen-Verifizierungscodes fragen.
Warum dauert die Bearbeitung meines Passwort-Resets 24 Stunden?
Wie oben erwähnt, verarbeitet Coinbase nur Anfragen zum Zurücksetzen von Passwörtern von Geräten, die zuvor für den Zugriff auf Ihr Konto autorisiert wurden. Wenn Sie Ihr Passwort von einem neuen Gerät zurücksetzen, kann unser System die Bearbeitungszeit im Interesse der Sicherheit Ihres Kontos um 24 Stunden verzögern. Dies kann umgangen werden, indem Sie Ihr Passwort von einem zuvor verifizierten Gerät zurücksetzen.
Hinweis : Wenn Sie kein zuvor autorisiertes Gerät haben, unternehmen Sie bitte keine weiteren Anmeldeversuche. Jeder neue Versuch stellt die Uhr zurück und verlängert die Verzögerung.
