Як увайсці і пацвердзіць уліковы запіс у Coinbase
Як увайсці ў Coinbase
Як увайсці ў рахунак Coinbase【ПК】
- Перайдзіце ў мабільнае прыкладанне або вэб-сайт Coinbase.
- Націсніце «Увайсці» ў правым верхнім куце.
- Увядзіце «Email» і «Пароль».
- Націсніце на кнопку «ЎВАХОД».
- Калі вы забылі пароль, націсніце «Забыліся пароль».
На старонцы ўваходу ў сістэму ўвядзіце [Email] і пароль, якія вы ўказалі пры рэгістрацыі. Націсніце кнопку «ЎВАХОДЗІЦЬ».
Пасля гэтага вы павінны ўвесці код пацверджання з вашага прылады.
Пасля ўводу правільнага кода пацверджання вы можаце паспяхова выкарыстоўваць свой уліковы запіс Coinbase для гандлю.
Як увайсці ў рахунак Coinbase【APP】
Адкрыйце спампаванае прыкладанне Coinbase, затым націсніце «Увайсці», каб перайсці на старонку ўваходу.
На старонцы ўваходу ўвядзіце адрас электроннай пошты і пароль, якія вы ўказалі пры рэгістрацыі. Націсніце кнопку «Увайсці».
Затым вы таксама ўводзіце код пацверджання са сваёй прылады.
Пасля ўводу правільнага кода пацверджання вы можаце паспяхова выкарыстоўваць свой уліковы запіс Coinbase для гандлю
Страчаны доступ да электроннай пошты
Што вам спатрэбіцца, каб аднавіць доступ да ўліковага запісу.
Калі вы страцілі доступ да адраса электроннай пошты, які выкарыстоўвалі для стварэння ўліковага запісу Coinbase, неабходна выканаць некалькі крокаў, якія дапамогуць вам атрымаць доступ да вашага ўліковага запісу.
Перш чым пачаць, вам спатрэбіцца наступнае:
- Пароль, звязаны з вашым уліковым запісам Coinbase
- Доступ да вашага метаду 2-этапнай праверкі
- Доступ да пацверджанага нумара тэлефона ў вашым акаўнце Coinbase
Аднавіце доступ да свайго ўліковага запісу
Спачатку перайдзіце на старонку доступу да ўліковага запісу і выканайце наступныя дзеянні, каб абнавіць свой адрас электроннай пошты (вы павінны мець 2-этапную праверку, каб гэтыя крокі спрацавалі):
- Увайдзіце, выкарыстоўваючы свой папярэдні адрас электроннай пошты і пароль
- Увядзіце свой токен 2-этапнай праверкі
- Выберыце У мяне больш няма доступу да майго адраса электроннай пошты, калі вам будзе прапанавана пацвердзіць вашу новую прыладу
- Калі ласка, увядзіце свой новы адрас электроннай пошты і адпраўце вам ліст на гэты ўліковы запіс
- Пацвердзіце свой новы адрас электроннай пошты, націснуўшы сінюю кнопку ў атрыманым электронным лісце
- Увядзіце код 2-этапнай праверкі, як звычайна
- Выберыце тып ідэнтыфікатара
- Калі ласка, звярніце ўвагу на кліентаў з ЗША, што ў цяперашні час мы прымаем толькі сапраўдныя дзяржаўныя правы кіроўцы
Калі ў вас няма 2-этапнай праверкі або ёсць толькі SMS,
вам трэба будзе звязацца са службай падтрымкі Coinbase, каб аднавіць доступ да вашага ўліковага запісу. Зрабіце гэта, пракруціўшы старонку ўнізе і выбраўшы «Звязацца з намі».
Калі гэты працэс завершыцца?
Працэс аднаўлення ўліковага запісу звычайна займае 48 гадзін, але часам можа заняць больш часу. Праз 24 гадзіны вы зможаце ўвайсці ў свой уліковы запіс і завяршыць куплю і продаж. Праз 48 гадзін у вас павінны быць адноўлены поўныя гандлёвыя магчымасці. У мэтах вашай бяспекі адпраўка будзе адключана ў вашым уліковым запісе, пакуль не пройдзе поўны перыяд бяспекі. Калі вы ўвойдзеце да завяршэння перыяду бяспекі, вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне аб тым, што адпраўка часова адключана.
Калі вы не можаце атрымаць доступ да свайго нумара тэлефона ў файле (або ў вашым уліковым запісе не ўключана 2-этапная праверка), то абнавіць ваш адрас электроннай пошты будзе немагчыма. У гэтым выпадку звярніцеся ў службу падтрымкі Coinbase.
Скінуць мой пароль
Я не памятаю свой пароль.Калі вы забылі свой пароль, выканайце наступныя дзеянні, каб аднавіць яго:
1. Наведайце старонку ўваходу , націсніце «Забыліся пароль?»
2. Увядзіце адрас электроннай пошты, звязаны з вашым уліковым запісам Coinbase, і выберыце «Скінуць пароль» , каб атрымаць ліст.
3. У паведамленні электроннай пошты выберыце Скінуць пароль , каб адкрыць акно, у якім трэба ўвесці новы пароль. Калі ў вас узніклі праблемы, звярніцеся па дапамогу ў наступны раздзел.
4. Увядзіце новы пароль у палі «Выбраць пароль» і «Пацвердзіць пароль» , затым выберыце «АБНАВІЦЬ ПАРОЛЬ».
5. Цяпер вы можаце ўвайсці з новым паролем.
Часта задаюць пытанні (FAQ)
Чаму я не магу скінуць пароль?
Coinbase прымае шэраг мер для забеспячэння бяспекі ўліковых запісаў нашых кліентаў. Сюды ўваходзяць прымяненне надзейных пароляў, двухфактарная аўтэнтыфікацыя і праверка прылады.
Калі кліент спрабуе скінуць свой пароль, мы прымаем меры засцярогі, каб гарантаваць, што гэта законны запыт. Гэта азначае, што нашы кліенты могуць скінуць свае паролі толькі з прылад, якія яны раней спраўдзілі, або з месцаў, з якіх яны раней уваходзілі ў сістэму. Гэта патрабаванне забяспечвае абарону ад спроб незаконнага скіду пароля.
Калі ў вас узніклі праблемы са скідам пароля, вам трэба будзе:
- Скіньце яго з прылады, якую вы раней выкарыстоўвалі для доступу да Coinbase.
- Скіньце яго з месца (IP-адраса), якое вы раней выкарыстоўвалі для доступу да Coinbase.
Калі ў вас больш няма доступу да пацверджанай раней прылады або IP-адраса, звярніцеся ў службу падтрымкі Coinbase, каб член нашай групы бяспекі дапамог вам са скідам пароля.
Важна : служба падтрымкі Coinbase НІКОЛІ не будзе запытваць пароль вашага ўліковага запісу або коды 2-этапнай праверкі.
Чаму для апрацоўкі майго скіду пароля спатрэбіцца 24 гадзіны?
Як адзначалася вышэй, Coinbase апрацоўвае запыты на скід пароля толькі ад прылад, якія раней атрымалі доступ да вашага ўліковага запісу. Калі вы скідаеце свой пароль з новай прылады, наша сістэма можа адкласці час апрацоўкі на 24 гадзіны ў інтарэсах захавання бяспекі вашага ўліковага запісу. Гэта можна абыйсці, скінуўшы пароль з раней праверанай прылады.
Заўвага : калі ў вас няма раней аўтарызаванай прылады, калі ласка, не рабіце дадатковых спробаў увайсці. Кожная новая спроба скідае гадзіннік і падаўжае затрымку.
Як пацвердзіць уліковы запіс у Coinbase
Чаму мяне просяць пацвердзіць сваю асобу?
Каб прадухіліць махлярства і ўнесці любыя змены, звязаныя з уліковым запісам, Coinbase час ад часу будзе прасіць вас пацвердзіць вашу асобу. Мы таксама просім вас пацвердзіць сваю асобу, каб ніхто, акрамя вас, не змяніў вашу плацежную інфармацыю.
У рамках нашага абавязацельства заставацца самай надзейнай криптовалютной платформай усе ідэнтыфікацыйныя дакументы павінны правярацца праз вэб-сайт або мабільную праграму Coinbase. Мы не прымаем адпраўленыя па электроннай пошце копіі вашых дакументаў, якія сведчаць асобу, у мэтах праверкі.
Што Coinbase робіць з маёй інфармацыяй?
Мы збіраем неабходную інфармацыю, каб дазволіць нашым кліентам карыстацца нашымі прадуктамі і паслугамі. У першую чаргу гэта ўключае ў сябе збор даных, які прадугледжаны законам, напрыклад, калі мы павінны выконваць законы аб барацьбе з адмываннем грошай або для праверкі вашай асобы і абароны ад магчымых махлярскіх дзеянняў. Мы таксама можам збіраць вашы даныя, каб уключыць пэўныя паслугі, палепшыць нашы прадукты і інфармаваць вас аб новых распрацоўках (у залежнасці ад вашых пераваг). Мы не прадаем і не будзем прадаваць вашы даныя трэцім асобам без вашага згоды.
Як пацвердзіць асобу【ПК】
Прымаюцца дакументы, якія сведчаць асобу
- Дзяржаўныя пасведчанні асобы, такія як пасведчанне кіроўцы або пасведчанне асобы
За межамі ЗША
- Дзяржаўнае пасведчанне асобы з фатаграфіяй
- Нацыянальнае пасведчанне асобы
- Пашпарт
Важна : калі ласка, пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны - мы не прымаем пратэрмінаваныя пасведчанні асобы.
Дакументы, якія сведчаць асобу, мы НЕ МОЖАМ прыняць
- Пашпарты ЗША
- Карта пастаяннага рэзідэнта ЗША (зялёная карта)
- Школьныя білеты
- Медыцынскія пасведчанні
- Часовыя (папяровыя) пасведчанні асобы
- Від на жыхарства
- Картка камунальнай службы
- Ваенныя білеты
Мне трэба выправіць або абнавіць свой профіль
Мне трэба змяніць сваё юрыдычнае імя і краіну пражывання
Увайдзіце ў свой уліковы запіс Coinbase і перайдзіце на старонку профілю , каб змяніць вашу асабістую інфармацыю.
Звярніце ўвагу , што для змены вашага юрыдычнага імя і краіны пражывання неабходна абнавіць дакумент, які сведчыць асобу. Калі вы змяняеце краіну пражывання, вам трэба будзе загрузіць сапраўднае пасведчанне асобы з краіны, у якой вы зараз пражываеце.
Фатаграфаванне майго дакумента, які сведчыць асобу,
Перайдзіце ў раздзел Налады - Ліміты ўліковага запісу
Загрузка дакумента, які сведчыць асобу.
Заўвага : для кліентаў за межамі ЗША, якія прадстаўляюць пашпарт у якасці дакумента, які сведчыць асобу, вы павінны сфатаграфаваць старонку з фатаграфіяй і подпісам у пашпарце.
Фатаграфаванне вашага дакумента, які сведчыць асобу
- Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome (незалежна ад таго, карыстаецеся вы камп'ютарам або мабільнай прыладай)
- Камера вашага тэлефона звычайна робіць найбольш выразныя фатаграфіі
- Пераканайцеся, што ваша месца добра асветлена (натуральнае святло лепш за ўсё)
- Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў
- Калі вы павінны выкарыстоўваць вэб-камеру, паспрабуйце ўсталяваць ідэнтыфікатар роўна ўніз і перамясціць вэб-камеру замест таго, каб перамяшчаць ідэнтыфікатар
- Для пасведчання асобы выкарыстоўвайце просты фон
- Не трымайце пасведчанне ў пальцах (блытае факусіруючую лінзу)
- Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
- Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі
Фатаграфаванне вашага твару "сэлфі"
Гэта можа спатрэбіцца для аднаўлення ўліковага запісу, калі вы страціце прыладу 2-этапнай праверкі або патрабуецца дадатковая бяспека для дзеяння, якое вы спрабуеце выканаць.
- Выкарыстоўвайце апошнюю версію браўзера Google Chrome
- Пастаўцеся тварам да камеры і падключыце плечы да макушкі
- У якасці фону выкарыстоўвайце простую сцяну
- Выкарыстоўвайце ўскоснае святло для пасведчання асобы, каб пазбегнуць блікаў і без падсвятлення
- Не насіце сонцаахоўныя акуляры і галаўны ўбор
- Калі вы былі ў акулярах на фотаздымку, які сведчыць асобу, паспрабуйце надзець іх на сэлфі
- Ачысціце кэш браўзера, перазапусціце браўзер і паўтарыце спробу
- Пачакайце 30 хвілін паміж спробамі
Як пацвердзіць асобу【APP】
iOS і Android
-
Дакраніцеся да значка ніжэй
- Выберыце Налады профілю.
- Націсніце Уключыць адпраўку і атрыманне ўверсе. Калі опцыя недаступная, перайдзіце на старонку праверкі дакумента Coinbase.
- Выберыце тып дакумента.
- Выконвайце падказкі, каб загрузіць дакумент, які сведчыць асобу.
- Пасля таго, як крокі выкананы, працэс праверкі асобы завершаны.
Пацвердзіце свой нумар тэлефона ў мабільным дадатку
-
Дакраніцеся да значка ніжэй
- Выберыце Налады профілю.
- У раздзеле «Уліковыя запісы» націсніце «Нумары тэлефонаў».
- Абярыце Пацвердзіць новы нумар тэлефона.
- Увядзіце свой нумар тэлефона і націсніце Далей.
- Увядзіце код спраўджання, адпраўлены на ваш тэлефон.
Чаму я не магу загрузіць свой ID?
Чаму мой дакумент не прымаюць?
Ёсць некалькі прычын, па якіх наш пастаўшчык спраўджання не можа апрацаваць ваш запыт. Вось некалькі парад, якія дапамогуць выканаць гэты крок.
- Пераканайцеся, што ваш дакумент сапраўдны. Мы не можам прыняць загрузку пратэрмінаванага ідэнтыфікатара.
- Пераканайцеся, што ваш дакумент, які сведчыць асобу, знаходзіцца ў добра асветленым месцы без блікаў.
- Сфатаграфуйце дакумент цалкам, старайцеся не абрэзаць куты і бакі.
- Калі ў вас узніклі праблемы з камерай на настольным або партатыўным кампутары, паспрабуйце ўсталяваць нашу праграму для iOS або Android на свой мабільны тэлефон. Вы можаце выкарыстоўваць мабільнае прыкладанне, каб завяршыць этап праверкі асобы з дапамогай камеры вашага тэлефона. Раздзел "Праверка асобы" можна знайсці ў раздзеле "Налады" праграмы.
- Спрабуеце загрузіць пашпарт ЗША? У цяперашні час мы прымаем толькі пасведчанне асобы, выдадзенае дзяржаўным органам ЗША, напрыклад вадзіцельскія правы або пасведчанне асобы. Мы не можам прыняць пашпарты ЗША з-за адсутнасці ўказанняў на тое, у якім штаце вы пражываеце.
- Для кліентаў за межамі ЗША мы не можам прыняць адсканаваныя або іншым чынам захаваныя файлы малюнкаў у гэты час. Калі ў вас няма вэб-камеры на вашым камп'ютары, для выканання гэтага кроку можна выкарыстоўваць мабільную праграму.
Ці магу я адправіць копію свайго дакумента па электроннай пошце?
У мэтах вашай бяспекі не адпраўляйце нам або каму-небудзь яшчэ копію вашага пасведчання асобы па электроннай пошце. Мы не прымаем гэта як сродак для завяршэння працэсу праверкі асобы. Усе загрузкі павінны выконвацца праз наш бяспечны партал праверкі.
