Kako se prijaviti in preveriti račun v Coinbase
Kako se prijaviti v Coinbase
Kako se prijaviti v račun Coinbase【PC】
- Pojdite na mobilno aplikacijo ali spletno mesto Coinbase.
- V zgornjem desnem kotu kliknite »Prijava«.
- Vnesite svoj "Email" in "Geslo".
- Kliknite na gumb “PRIJAVA”.
- Če ste pozabili geslo, kliknite »Pozabljeno geslo«.
Na strani za prijavo vnesite svoj [Email] in geslo, ki ste ju določili ob registraciji. Kliknite gumb "PRIJAVA".
Po tem morate vnesti potrditveno kodo iz svoje naprave.
Ko vnesete pravilno kodo za preverjanje, lahko uspešno uporabljate svoj račun Coinbase za trgovanje.
Kako se prijaviti v račun Coinbase【APP】
Odprite aplikacijo Coinbase, ki ste jo prenesli, nato kliknite »Prijava«, da odprete stran za prijavo.
Na strani za prijavo vnesite svoj elektronski naslov in geslo, ki ste ju navedli ob registraciji. Kliknite gumb "Prijava"
Nato vnesete tudi potrditveno kodo iz svoje naprave.
Ko vnesete pravilno kodo za preverjanje, lahko uspešno uporabljate svoj račun Coinbase za trgovanje
Izgubljen dostop do e-pošte
Kaj boste potrebovali za ponovno pridobitev dostopa do računa
Če ste izgubili dostop do e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa Coinbase, morate opraviti nekaj korakov, ki vam bodo pomagali dostopati do računa.
Preden začnete, boste potrebovali naslednje:
- Geslo, povezano z vašim računom Coinbase
- Dostop do vaše metode preverjanja v dveh korakih
- Dostop do preverjene telefonske številke na vašem računu Coinbase
Ponovno pridobite dostop do svojega računa
Najprej pojdite na stran za dostop do računa in sledite tem korakom, da posodobite svoj e-poštni naslov (za delovanje teh korakov morate imeti preverjanje v dveh korakih):
- Prijavite se s prejšnjim e-poštnim naslovom in geslom
- Vnesite žeton za preverjanje v dveh korakih
- Ko boste pozvani, da potrdite svojo novo napravo, izberite Nimam več dostopa do svojega e-poštnega naslova
- Vnesite svoj novi e-poštni naslov – pošljite vam e-poštno sporočilo na ta račun
- Potrdite svoj novi e-poštni naslov z izbiro modrega gumba v prejetem e-poštnem sporočilu
- Vnesite kodo za preverjanje v dveh korakih kot običajno
- Izberite vrsto ID-ja
- Za stranke v ZDA upoštevajte, da trenutno sprejemamo samo veljavna državna vozniška dovoljenja
Če nimate preverjanja v dveh korakih ali imate samo besedilo SMS,
se boste morali obrniti na podporo za Coinbase, da ponovno pridobite dostop do svojega računa. To storite tako, da se pomaknete na dno strani in izberete Stopite v stik z nami.
Kdaj bo ta postopek končan?
Postopek obnovitve računa običajno traja 48 ur, včasih pa lahko traja dlje. Po 24 urah bi se morali prijaviti v svoj račun in dokončati nakupe in prodaje. Po 48 urah bi morale biti povrnjene vse zmožnosti trgovanja. Zaradi vaše varnosti bodo pošiljanja v vašem računu onemogočena, dokler ne mine celotno varnostno obdobje. Če se prijavite pred iztekom varnostnega obdobja, boste prejeli pojavno obvestilo, ki vas obvešča, da so pošiljanja začasno onemogočena.
Če ne morete dostopati do svoje telefonske številke v evidenci (ali vaš račun nima omogočenega preverjanja v dveh korakih), vašega e-poštnega naslova ne bo mogoče posodobiti. V tem primeru se obrnite na podporo Coinbase.
Ponastavi geslo
Ne morem se spomniti svojega gesla.Če pozabite geslo, sledite tem korakom, da ga ponastavite:
1. Obiščite stran za prijavo in kliknite »Ste pozabili geslo?«
2. Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom Coinbase, in izberite "PONASTAVI GESLO" , da prejmete e-poštno sporočilo.
3. V e-poštnem sporočilu izberite Ponastavi geslo , da odprete okno, kjer boste vnesli novo geslo. Če naletite na težave, glejte naslednji razdelek za pomoč. 4. V polji Izberi geslo in Potrdi geslo
vnesite svoje novo geslo, nato izberite POSODOBITEV GESLA. 5. Zdaj se lahko prijavite z novim geslom.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Zakaj ne morem ponastaviti gesla?
Coinbase sprejme številne ukrepe za zagotovitev varnosti računov naših strank. Ti vključujejo uveljavljanje močnih gesel, dvofaktorsko avtentikacijo in preverjanje naprave.
Ko stranka poskuša ponastaviti svoje geslo, sprejmemo previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da je to zakonita zahteva. To pomeni, da lahko naše stranke ponastavijo svoja gesla samo z naprav, ki so jih predhodno preverili, ali z lokacij, s katerih so se predhodno prijavile. Ta zahteva zagotavlja zaščito pred poskusi nelegitimne ponastavitve vašega gesla.
Če imate težave s ponastavitvijo gesla, boste morali:
- Ponastavite ga iz naprave, ki ste jo prej uporabljali za dostop do Coinbase.
- Ponastavite ga z lokacije (naslov IP), ki ste jo prej uporabljali za dostop do Coinbase.
Če nimate več dostopa do predhodno potrjene naprave ali naslova IP, se obrnite na podporo Coinbase, da vam lahko član naše varnostne ekipe pomaga pri ponastavitvi gesla.
Pomembno : Podpora za Coinbase NIKOLI ne bo zahtevala vašega gesla za račun ali kod za preverjanje v dveh korakih.
Zakaj bo obdelava moje ponastavitve gesla trajala 24 ur?
Kot je navedeno zgoraj, Coinbase obdeluje samo zahteve za ponastavitev gesla od naprav, ki so bile predhodno pooblaščene za dostop do vašega računa. Če ponastavljate geslo iz nove naprave, lahko naš sistem odloži čas obdelave za 24 ur v interesu ohranjanja varnosti vašega računa. To je mogoče zaobiti s ponastavitvijo gesla iz predhodno preverjene naprave.
Opomba : Če nimate predhodno pooblaščene naprave, se ne poskušajte znova prijaviti. Vsak nov poskus ponastavi uro in podaljša zakasnitev.
Kako preveriti račun v Coinbase
Zakaj sem pozvan, da potrdim svojo identiteto?
Da bi preprečili goljufije in naredili kakršne koli spremembe, povezane z računom, vas bo Coinbase prosil, da občasno potrdite svojo identiteto. Prav tako vas prosimo, da potrdite svojo identiteto, da zagotovite, da nihče razen vas ne spremeni vaših podatkov o plačilu.
Kot del naše zaveze, da ostanemo najbolj zaupanja vredna platforma za kriptovalute, je treba vse identifikacijske dokumente preveriti prek spletnega mesta ali mobilne aplikacije Coinbase. Za namene preverjanja ne sprejemamo kopij vaših osebnih dokumentov, poslanih po e-pošti.
Kaj počne Coinbase z mojimi podatki?
Zbiramo potrebne podatke, da našim strankam omogočimo uporabo naših izdelkov in storitev. To vključuje predvsem zbiranje podatkov, ki ga predpisuje zakon – na primer, ko moramo upoštevati zakone proti pranju denarja ali za preverjanje vaše identitete in vas zaščititi pred morebitnimi goljufivimi dejavnostmi. Vaše podatke lahko zbiramo tudi za omogočanje določenih storitev, izboljšanje naših izdelkov in vas obveščamo o novostih (glede na vaše nastavitve). Vaših podatkov ne bomo in ne bomo prodajali tretjim osebam brez vašega soglasja.
Kako preveriti identiteto【PC】
Sprejemamo osebne dokumente
- Osebne izkaznice, ki jih je izdal državni organ, kot je vozniško dovoljenje ali osebna izkaznica
Zunaj ZDA
- Osebni dokument s fotografijo, ki ga je izdal državni organ
- Osebna izkaznica
- Potni list
Pomembno : Prepričajte se, da je vaš dokument veljaven – ne moremo sprejeti osebnih dokumentov, ki jim je potekla veljavnost.
Osebnih dokumentov NE moremo sprejeti
- Ameriški potni listi
- Izkaznica stalnega prebivalca ZDA (zelena karta)
- Šolske izkaznice
- Zdravniške izkaznice
- Začasne (papirnate) osebne izkaznice
- Dovoljenje za bivanje
- Kartica javnih služb
- Vojaške izkaznice
Moram popraviti ali posodobiti svoj profil
Spremeniti moram svoje uradno ime in državo prebivališča
Prijavite se v svoj račun Coinbase in pojdite na svojo stran s profilom , da spremenite svoje osebne podatke.
Upoštevajte , da sprememba uradnega imena in države bivanja zahteva posodobitev osebnega dokumenta. Če spreminjate državo prebivališča, boste morali naložiti veljaven osebni dokument iz države, v kateri trenutno prebivate.
Fotografiranje mojega osebnega dokumenta
Pojdi v Nastavitve – Omejitve računa
Naloži osebni dokument
Opomba : Stranke zunaj ZDA, ki predložijo potni list kot osebni dokument, morajo fotografirati stran s fotografijo in podpisom potnega lista.
Fotografiranje vašega osebnega dokumenta
- Uporabite najnovejšo različico brskalnika Google Chrome (ne glede na to, ali uporabljate računalnik ali mobilno napravo)
- Kamera vašega telefona običajno ustvari najbolj jasno fotografijo
- Prepričajte se, da je vaše območje dobro osvetljeno (naravna svetloba je najboljša)
- Za identifikacijo uporabite posredno svetlobo, da preprečite bleščanje
- Če morate uporabiti spletno kamero, poskusite nastaviti ID ravno navzdol in namesto premikanja ID-ja premaknite spletno kamero
- Za ID uporabite navadno ozadje
- ID-ja ne držite v prstih (zmede lečo za ostrenje)
- Počistite predpomnilnik brskalnika, znova zaženite brskalnik in poskusite znova
- Med poskusi počakajte 30 minut
Fotografiranje vašega obraza "selfie"
To bo morda potrebno za obnovitev računa, če izgubite napravo za preverjanje v dveh korakih ali če je potrebna dodatna varnost za dejanje, ki ga poskušate izvesti.
- Uporabite najnovejšo različico brskalnika Google Chrome
- Obrnite se naravnost v kamero in vključite ramena do vrha glave
- Za ozadje naj bo navadna stena
- Za identifikacijo uporabite posredno svetlobo, da se izognete bleščanju in brez osvetlitve ozadja
- Ne nosite sončnih očal ali klobuka
- Če ste na fotografiji osebne izkaznice nosili očala, jih poskusite nositi na fotografiji selfija
- Počistite predpomnilnik brskalnika, znova zaženite brskalnik in poskusite znova
- Med poskusi počakajte 30 minut
Kako preveriti identiteto【APP】
iOS in Android
-
Dotaknite se spodnje ikone
- Izberite Nastavitve profila.
- Tapnite Omogoči pošiljanje in prejemanje na vrhu. Če možnost ni na voljo, pojdite na stran za preverjanje dokumenta Coinbase.
- Izberite vrsto dokumenta.
- Sledite navodilom za nalaganje osebnega dokumenta.
- Ko so koraki končani, je postopek preverjanja identitete končan.
Preverite svojo telefonsko številko v mobilni aplikaciji
-
Dotaknite se spodnje ikone
- Izberite Nastavitve profila.
- V razdelku Računi tapnite Telefonske številke.
- Izberite Preveri novo telefonsko številko.
- Vnesite svojo telefonsko številko in tapnite Naprej.
- Vnesite potrditveno kodo, poslano na vaš telefon.
Zakaj ne morem naložiti svojega ID-ja?
Zakaj moj dokument ni sprejet?
Obstaja nekaj razlogov, zakaj naš ponudnik preverjanja morda ne more obdelati vaše zahteve. Tukaj je nekaj nasvetov za pomoč pri dokončanju tega koraka.
- Prepričajte se, da je vaš dokument veljaven. Ne moremo sprejeti nalaganja potečenega ID-ja.
- Prepričajte se, da je vaš identifikacijski dokument na dobro osvetljenem območju brez velikega bleščanja.
- Fotografirajte celoten dokument, poskušajte se izogniti rezanju vogalov ali stranic.
- Če imate težave s kamero na namiznem ali prenosnem računalniku, poskusite namestiti našo aplikacijo za iOS ali Android na svoj mobilni telefon. Uporabite lahko mobilno aplikacijo za dokončanje koraka preverjanja osebnega dokumenta s kamero telefona. Razdelek Preverjanje identitete najdete v nastavitvah aplikacije.
- Poskušate naložiti ameriški potni list? Trenutno sprejemamo samo osebne dokumente, ki jih je izdala država ZDA, kot je vozniško dovoljenje ali osebna izkaznica. Potnih listov ZDA ne moremo sprejeti, ker ni navedbe, v kateri državi prebivate.
- Za stranke zunaj ZDA trenutno ne moremo sprejeti skeniranih ali drugače shranjenih slikovnih datotek. Če v računalniku nimate spletne kamere, lahko za dokončanje tega koraka uporabite mobilno aplikacijo.
Ali lahko pošljem kopijo svojega dokumenta po e-pošti?
Zaradi vaše varnosti nam ali komur koli drugemu ne pošiljajte kopije svojega ID-ja po e-pošti. Tega ne bomo sprejeli kot sredstvo za dokončanje postopka preverjanja identitete. Vsa nalaganja je treba opraviti prek našega portala za varno preverjanje.
