Како се пријавити и верификовати налог на Coinbase
Како се пријавити на Цоинбасе
Како се пријавити на Цоинбасе налог【ПЦ】
- Идите на мобилну апликацију Цоинбасе или веб локацију.
- Кликните на „Пријава“ у горњем десном углу.
- Унесите своју "е-пошту" и "лозинку".
- Кликните на дугме „ПРИЈАВА“.
- Ако сте заборавили лозинку, кликните на „Заборављена лозинка“.
На страници за пријаву унесите [Емаил] и лозинку коју сте навели приликом регистрације. Кликните на дугме "ПРИЈАВА".
Након тога морате да унесете верификациони код са свог уређаја.
Након што унесете исправан верификациони код, можете успешно да користите свој Цоинбасе налог за трговину.
Како се пријавити на Цоинбасе налог【АПП】
Отворите Цоинбасе апликацију коју сте преузели, а затим кликните на „Пријава“ да бисте отишли на страницу за пријаву.
На страници за пријаву унесите своју адресу е-поште и лозинку које сте навели приликом регистрације. Кликните на дугме „Пријава“
Затим такође уносите верификациони код са свог уређаја.
Након што унесете исправан верификациони код, можете успешно да користите свој Цоинбасе налог за трговину
Изгубљен приступ е-пошти
Шта ће вам требати да повратите приступ налогу
Ако сте изгубили приступ адреси е-поште коју сте користили за креирање свог Цоинбасе налога, потребно је да прођете кроз неколико корака који ће вам помоћи да приступите свом налогу.
Пре него што почнете, биће вам потребно следеће:
- Лозинка повезана са вашим Цоинбасе налогом
- Приступ вашем методу верификације у 2 корака
- Приступ верификованом броју телефона на вашем Цоинбасе налогу
Вратите приступ свом налогу
Прво идите на страницу за приступ налогу и пратите ове кораке да бисте ажурирали адресу е-поште (морате имати верификацију у 2 корака да би ови кораци функционисали):
- Пријавите се користећи своју претходну адресу е-поште и лозинку
- Унесите токен за верификацију у 2 корака
- Изаберите Више немам приступ својој адреси е-поште када се од вас затражи да верификујете свој нови уређај
- Унесите своју нову адресу е-поште—па пошаљите вам е-пошту на овај налог
- Потврдите своју нову адресу е-поште тако што ћете изабрати плаво дугме у е-поруци коју сте примили
- Унесите код за верификацију у 2 корака као и обично
- Изаберите свој тип ИД-а
- Имајте на уму да за купце из САД тренутно прихватамо само важеће државне возачке дозволе
Ако немате верификацију у 2 корака или имате само СМС,
мораћете да контактирате Цоинбасе подршку да бисте поново добили приступ свом налогу. Урадите то тако што ћете скроловати до дна странице и изабрати Контактирајте нас.
Када ће се овај процес завршити?
Процес опоравка налога обично траје 48 сати, али понекад може потрајати и дуже. Након 24 сата, требало би да будете у могућности да се пријавите на свој налог и завршите куповине и продаје. Након 48 сати, требало би да имате потпуне могућности трговања враћене. Ради ваше безбедности, слање ће бити онемогућено на вашем налогу док не прође пун безбедносни период. Ако се пријавите пре него што се безбедносни период заврши, добићете искачуће обавештење које вас обавештава да је слање привремено онемогућено.
Ако не можете да приступите свом броју телефона у евиденцији (или на вашем налогу није омогућена верификација у 2 корака), тада неће бити могуће ажурирати вашу адресу е-поште. Молимо контактирајте Цоинбасе подршку ако је то случај.
Ресетуј моју лозинку
Не могу да се сетим своје лозинкеАко заборавите лозинку, пратите ове кораке да је ресетујете:
1. Посетите страницу за пријаву , кликните на „Заборављена лозинка?“
2. Унесите адресу е-поште која је повезана са вашим Цоинбасе налогом и изаберите „ПОНОВНИ ЛОЗИНКУ“ да бисте примили е-пошту.
3. У е-поруци изаберите Ресетуј лозинку да бисте отворили прозор у који ћете унети нову лозинку. Ако наиђете на проблеме, погледајте следећи одељак за помоћ.
4. Унесите своју нову лозинку у поља Цхоосе А Пассворд и Цонфирм Пассворд , а затим изаберите УПДАТЕ ПАССВОРД.
5. Сада се можете пријавити са својом новом лозинком.
Често постављана питања (ФАК)
Зашто не могу да ресетујем своју лозинку?
Цоинбасе предузима низ корака како би осигурао сигурност налога наших клијената. То укључује примену јаких лозинки, двофакторску аутентификацију и верификацију уређаја.
Када клијент покуша да ресетује своју лозинку, предузимамо мере предострожности да бисмо били сигурни да је то легитиман захтев. То значи да наши клијенти могу да ресетују своје лозинке само са уређаја које су претходно верификовали или са локација са којих су се претходно пријавили. Овај захтев пружа заштиту од покушаја нелегитимног ресетовања ваше лозинке.
Ако имате проблема са ресетовањем лозинке, мораћете да:
- Ресетујте га са уређаја који сте претходно користили за приступ Цоинбасе-у.
- Ресетујте га са локације (ИП адресе) коју сте претходно користили за приступ Цоинбасе-у.
Ако више немате приступ претходно потврђеном уређају или ИП адреси, контактирајте Цоинбасе подршку како бисмо могли да вам члан нашег безбедносног тима помогне око ресетовања лозинке.
Важно : Цоинбасе подршка НИКАДА неће тражити лозинку за ваш налог или верификационе кодове у 2 корака.
Зашто ће за обраду мог ресетовања лозинке бити потребно 24 сата?
Као што је горе наведено, Цоинбасе обрађује само захтеве за ресетовање лозинке са уређаја који су претходно били овлашћени да приступе вашем налогу. Ако ресетујете лозинку са новог уређаја, наш систем може да одложи време обраде за 24 сата у интересу безбедности вашег налога. Ово се може заобићи ресетовањем лозинке са претходно верификованог уређаја.
Напомена : Ако немате претходно овлашћени уређај, немојте више покушавати да се пријавите. Сваки нови покушај ресетује сат и продужава кашњење.
Како верификовати налог у Цоинбасе-у
Зашто се од мене тражи да потврдим свој идентитет?
Да би спречио превару и извршио било какве промене у вези са налогом, Цоинбасе ће од вас тражити да с времена на време верификујете свој идентитет. Такође вас молимо да потврдите свој идентитет како бисмо били сигурни да нико осим вас неће променити своје податке о плаћању.
Као део наше посвећености да останемо платформа за криптовалуте од највећег поверења, сви идентификациони документи морају бити верификовани преко Цоинбасе веб странице или мобилне апликације. Не прихватамо копије ваших личних докумената послате е-поштом у сврху верификације.
Шта Цоинбасе ради са мојим информацијама?
Прикупљамо неопходне информације како бисмо омогућили нашим клијентима да користе наше производе и услуге. Ово првенствено укључује прикупљање података које је прописано законом—као на пример када морамо да поштујемо законе о спречавању прања новца или да бисмо верификовали ваш идентитет и заштитили вас од потенцијалних превара. Такође можемо прикупљати ваше податке да бисмо омогућили одређене услуге, побољшали наше производе и обавештавали вас о новим дешавањима (на основу ваших преференција). Ми не продајемо и нећемо продавати ваше податке трећим лицима без вашег пристанка.
Како верификовати идентитет【ПЦ】
Прихваћена лична документа
- ИД-ови које издаје држава, као што су возачка дозвола или лична карта
Изван САД
- Лична карта са фотографијом коју је издао државни орган
- Лична карта
- Пасош
Важно : Уверите се да је ваш документ важећи – не можемо да прихватимо истекле личне карте.
Лична документа која НЕ МОЖЕМО прихватити
- амерички пасоши
- Картица сталног боравка у САД (зелена карта)
- Школске легитимације
- Медицинске легитимације
- Привремене (папирне) легитимације
- Боравишна дозвола
- Картица јавних служби
- Војне легитимације
Морам да исправим или ажурирам свој профил
Морам да променим своје законско име и земљу пребивалишта
Пријавите се на свој Цоинбасе налог и идите на страницу профила да бисте променили своје личне податке.
Имајте на уму да промена вашег званичног имена и земље пребивалишта захтева да ажурирате свој лични документ. Ако мењате земљу пребивалишта, мораћете да отпремите важећу личну карту из земље у којој тренутно боравите.
Снимање фотографије мог личног документа
Идите на Подешавања – Ограничења налога.
Отпремите идентификациони документ.
Напомена : За клијенте ван САД који подносе пасош као ваш лични документ, морате да сликате слику и страницу са потписом вашег пасоша.
Фотографисање вашег личног документа
- Користите најновију верзију прегледача Гоогле Цхроме (без обзира да ли сте на рачунару или мобилном уређају)
- Камера вашег телефона обично даје најјаснију фотографију
- Уверите се да је ваша област добро осветљена (природно светло најбоље функционише)
- Користите индиректно светло за свој ИД да бисте избегли одсјај
- Ако морате да користите веб камеру, покушајте да спустите ИД и померите веб камеру уместо да померате ИД
- Користите обичну позадину за ИД
- Не држите ИД у прстима (збуњује сочиво за фокусирање)
- Обришите кеш претраживача, поново покрените прегледач и покушајте поново
- Сачекајте 30 минута између покушаја
Снимање "селфи" фотографије вашег лица
Ово може бити потребно за опоравак налога ако изгубите уређај за верификацију у 2 корака или је потребна додатна безбедност за радњу коју покушавате да извршите.
- Користите најновију верзију прегледача Гоогле Цхроме
- Окрените се директно ка камери и укључите рамена на врх главе
- Имајте обичан зид као позадину
- Користите индиректно светло за свој ИД да бисте избегли одсјај и без позадинског осветљења
- Не носите наочаре за сунце или шешир
- Ако сте носили наочаре на фотографији личне карте, покушајте да их носите на фотографији селфија
- Обришите кеш претраживача, поново покрените прегледач и покушајте поново
- Сачекајте 30 минута између покушаја
Како верификовати идентитет【АПП】
иОС и Андроид
-
Додирните икону испод
- Изаберите Подешавања профила.
- Додирните Омогући слање и примање на врху. Ако опција није доступна, идите на страницу за верификацију документа Цоинбасе.
- Изаберите врсту документа.
- Пратите упутства да бисте отпремили свој лични документ.
- Када су кораци завршени, процес верификације идентитета је завршен.
Проверите свој број телефона у мобилној апликацији
-
Додирните икону испод
- Изаберите Подешавања профила.
- У оквиру Налози додирните Бројеви телефона.
- Изаберите Потврди нови број телефона.
- Унесите свој број телефона, а затим тапните на Даље.
- Унесите верификациони код који је послат на ваш телефон.
Зашто не могу да отпремим свој ИД?
Зашто мој документ није прихваћен?
Постоји неколико разлога зашто наш добављач верификације можда неће моћи да обради ваш захтев. Ево неколико савета који ће вам помоћи да завршите овај корак.
- Уверите се да је ваш документ валидан. Не можемо да прихватимо отпремање ИД-а који је истекао.
- Уверите се да је ваш идентификациони документ у добро осветљеном простору без много одсјаја.
- Фотографишите цео документ, покушајте да избегнете одсецање углова или страна.
- Ако имате проблема са камером на стоном или лаптоп рачунару, покушајте да инсталирате нашу иОС или Андроид апликацију на свој мобилни телефон. Можете да користите мобилну апликацију да довршите корак верификације ИД-а помоћу камере телефона. Одељак Верификација идентитета може се наћи у оквиру Подешавања у апликацији.
- Покушавате да отпремите амерички пасош? У овом тренутку прихватамо само личне карте које је издала држава САД, као што су возачка дозвола или лична карта. Нисмо у могућности да прихватимо америчке пасоше због недостатка назнаке у којој држави пребивате.
- За купце ван САД тренутно не можемо да прихватимо скениране или на други начин сачуване датотеке слика. Ако немате веб камеру на рачунару, мобилна апликација се може користити за довршетак овог корака.
Да ли могу да пошаљем копију свог документа е-поштом?
Због ваше безбедности, немојте слати копију личне карте нама или било коме другом путем е-поште. Нећемо то прихватити као средство за завршетак процеса верификације идентитета. Сва отпремања морају бити завршена преко нашег сигурног портала за верификацију.
