Jak zalogować się i zweryfikować konto w Coinbase
Jak zalogować się do Coinbase
Jak zalogować się do konta Coinbase【PC】
- Przejdź do mobilnej aplikacji lub strony internetowej Coinbase.
- Kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.
- Wprowadź swój „E-mail” i „Hasło”.
- Kliknij przycisk „ZALOGUJ SIĘ”.
- Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij „Nie pamiętam hasła”.
Na stronie logowania wpisz swój [Email] i hasło, które podałeś podczas rejestracji. Kliknij przycisk „ZALOGUJ SIĘ”.
Następnie musisz wprowadzić kod weryfikacyjny ze swojego urządzenia.
Po wprowadzeniu poprawnego kodu weryfikacyjnego możesz z powodzeniem używać swojego konta Coinbase do handlu.
Jak zalogować się do konta Coinbase【APP】
Otwórz pobraną aplikację Coinbase, a następnie kliknij „Zaloguj się”, aby przejść do strony logowania.
Na stronie logowania wprowadź swój adres e-mail i hasło, które podałeś podczas rejestracji. Kliknij przycisk „Zaloguj się”.
Następnie wprowadź również kod weryfikacyjny ze swojego urządzenia.
Po wprowadzeniu poprawnego kodu weryfikacyjnego możesz z powodzeniem używać swojego konta Coinbase do handlu
Utracono dostęp do poczty e-mail
Czego potrzebujesz, aby odzyskać dostęp do konta
Jeśli utraciłeś dostęp do adresu e-mail użytego do utworzenia konta Coinbase, musisz wykonać kilka kroków, aby uzyskać dostęp do konta.
Zanim zaczniesz, będziesz potrzebować:
- Hasło powiązane z Twoim kontem Coinbase
- Dostęp do dwuetapowej metody weryfikacji
- Dostęp do zweryfikowanego numeru telefonu na Twoim koncie Coinbase
Odzyskaj dostęp do swojego konta
Najpierw przejdź do strony dostępu do konta i wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować swój adres e-mail (musisz mieć weryfikację dwuetapową, aby te kroki działały):
- Zaloguj się przy użyciu poprzedniego adresu e-mail i hasła
- Wprowadź token weryfikacji dwuetapowej
- Wybierz opcję Nie mam już dostępu do mojego adresu e-mail, gdy pojawi się monit o zweryfikowanie nowego urządzenia
- Wprowadź swój nowy adres e-mail — wyślij wiadomość e-mail na to konto
- Potwierdź swój nowy adres e-mail, wybierając niebieski przycisk w otrzymanej wiadomości e-mail
- Wprowadź kod weryfikacji dwuetapowej w normalny sposób
- Wybierz swój typ identyfikatora
- Uwaga dla klientów z USA, obecnie akceptujemy tylko ważne stanowe prawa jazdy
Jeśli nie masz weryfikacji dwuetapowej lub masz tylko SMS-y,
musisz skontaktować się z pomocą techniczną Coinbase, aby odzyskać dostęp do swojego konta. W tym celu przewiń do dołu strony i wybierz opcję Skontaktuj się z nami.
Kiedy zakończy się ten proces?
Proces odzyskiwania konta trwa zwykle 48 godzin, ale czasami może trwać dłużej. Po 24 godzinach powinieneś być w stanie zalogować się na swoje konto i dokonywać transakcji kupna i sprzedaży. Po 48 godzinach powinieneś mieć przywrócone pełne możliwości handlowe. Dla Twojego bezpieczeństwa wysyłanie zostanie wyłączone na Twoim koncie do czasu upływu pełnego okresu bezpieczeństwa. Jeśli zalogujesz się przed upływem okresu bezpieczeństwa, otrzymasz wyskakujące powiadomienie informujące, że wysyłanie jest tymczasowo wyłączone.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zapisanego numeru telefonu (lub Twoje konto nie ma włączonej weryfikacji dwuetapowej), aktualizacja adresu e-mail nie będzie możliwa. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Coinbase.
Zresetować moje hasło
Nie pamiętam hasłaJeśli zapomniałeś hasła, wykonaj następujące czynności, aby je zresetować:
1. Odwiedź stronę logowania , kliknij „Nie pamiętasz hasła?”
2. Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem Coinbase i wybierz „RESETUJ HASŁO” , aby otrzymać wiadomość e-mail.
3. W wiadomości e-mail wybierz Resetuj hasło , aby otworzyć okno, w którym wpiszesz nowe hasło. Jeśli napotkasz problemy, skorzystaj z pomocy w następnej sekcji.
4. Wprowadź nowe hasło w polach Wybierz hasło i Potwierdź hasło , a następnie wybierz AKTUALIZUJ HASŁO.
5. Możesz teraz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Często zadawane pytania (FAQ)
Dlaczego nie mogę zresetować hasła?
Coinbase podejmuje szereg kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa kont naszych klientów. Obejmują one wymuszanie silnych haseł, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i weryfikację urządzenia.
Gdy klient próbuje zresetować swoje hasło, podejmujemy środki ostrożności, aby upewnić się, że jest to uzasadniona prośba. Oznacza to, że nasi klienci mogą resetować swoje hasła tylko z urządzeń, które wcześniej zweryfikowali lub z lokalizacji, z których wcześniej się logowali. To wymaganie zapewnia ochronę przed próbami nielegalnego zresetowania hasła.
Jeśli masz problemy ze zresetowaniem hasła, musisz:
- Zresetuj go z urządzenia, którego wcześniej używałeś do uzyskiwania dostępu do Coinbase.
- Zresetuj go z lokalizacji (adresu IP), z której wcześniej korzystałeś, aby uzyskać dostęp do Coinbase.
Jeśli nie masz już dostępu do wcześniej zweryfikowanego urządzenia lub adresu IP, skontaktuj się z pomocą techniczną Coinbase, abyśmy mogli poprosić członka naszego zespołu ds. bezpieczeństwa o pomoc w zresetowaniu hasła.
Ważne : Wsparcie Coinbase NIGDY nie poprosi o hasło do konta ani kody weryfikacji dwuetapowej.
Dlaczego resetowanie hasła wymaga 24 godzin na przetworzenie?
Jak wspomniano powyżej, Coinbase przetwarza żądania resetowania hasła tylko z urządzeń, które zostały wcześniej autoryzowane do dostępu do Twojego konta. Jeśli resetujesz hasło z nowego urządzenia, nasz system może opóźnić czas przetwarzania o 24 godziny w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twojego konta. Można to obejść, resetując hasło z wcześniej zweryfikowanego urządzenia.
Uwaga : Jeżeli nie posiadasz wcześniej autoryzowanego urządzenia, prosimy nie podejmować kolejnych prób logowania. Każda kolejna próba resetuje zegar i wydłuża opóźnienie.
Jak zweryfikować konto w Coinbase
Dlaczego jestem proszony o zweryfikowanie mojej tożsamości?
Aby zapobiec oszustwom i wprowadzić zmiany związane z kontem, Coinbase od czasu do czasu poprosi Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości. Prosimy również o zweryfikowanie swojej tożsamości, aby upewnić się, że nikt oprócz Ciebie nie zmieni informacji o płatności.
W ramach naszego zobowiązania do pozostania najbardziej zaufaną platformą kryptowalut, wszystkie dokumenty identyfikacyjne muszą być weryfikowane za pośrednictwem strony internetowej Coinbase lub aplikacji mobilnej. Nie przyjmujemy przesłanych pocztą elektroniczną kopii dokumentów tożsamości do celów weryfikacji.
Co Coinbase robi z moimi danymi?
Zbieramy niezbędne informacje, aby umożliwić naszym klientom korzystanie z naszych produktów i usług. Obejmuje to przede wszystkim gromadzenie danych, które jest wymagane przez prawo — na przykład gdy musimy przestrzegać przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy lub w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i ochrony przed potencjalnymi oszustwami. Możemy również gromadzić Twoje dane, aby umożliwić korzystanie z niektórych usług, ulepszać nasze produkty i informować Cię o nowych wydarzeniach (w oparciu o Twoje preferencje). Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać Twoich danych stronom trzecim bez Twojej zgody.
Jak zweryfikować tożsamość【PC】
Akceptowane dokumenty tożsamości
- Wydane przez państwo dokumenty tożsamości, takie jak prawo jazdy lub dowód osobisty
Poza Stanami Zjednoczonymi
- Dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd
- Dowód osobisty
- Paszport
Ważne : upewnij się, że Twój dokument jest ważny — nie przyjmujemy dokumentów tożsamości, których ważność wygasła.
Dokumenty tożsamości, których NIE MOŻEMY zaakceptować
- Paszporty USA
- Karta stałego rezydenta USA (zielona karta)
- Identyfikatory szkolne
- Identyfikatory medyczne
- Dowody tymczasowe (papierowe).
- Zezwolenie na pobyt
- Karta Usług Publicznych
- Identyfikatory wojskowe
Muszę poprawić lub zaktualizować swój profil
Muszę zmienić swoje oficjalne imię i nazwisko oraz kraj zamieszkania
Zaloguj się na swoje konto Coinbase i przejdź do strony profilu , aby zmienić swoje dane osobowe.
Pamiętaj , że zmiana oficjalnego imienia i nazwiska oraz kraju zamieszkania wymaga aktualizacji dokumentu tożsamości. Jeśli zmieniasz kraj zamieszkania, musisz przesłać ważny dokument tożsamości z kraju, w którym obecnie mieszkasz.
Robienie zdjęcia mojego dokumentu tożsamości
Przejdź do Ustawienia - Limity konta
Prześlij dokument tożsamości
Uwaga : W przypadku klientów spoza Stanów Zjednoczonych, którzy przesyłają paszport jako dokument tożsamości, należy zrobić zdjęcie strony ze zdjęciem i podpisem w paszporcie.
Wykonanie zdjęcia dokumentu tożsamości
- Korzystaj z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome (niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, czy urządzenia mobilnego)
- Aparat w telefonie zazwyczaj robi najczystsze zdjęcia
- Upewnij się, że Twój obszar jest dobrze oświetlony (najlepiej działa naturalne światło)
- Użyj światła pośredniego dla swojego identyfikatora, aby uniknąć odblasków
- Jeśli musisz użyć kamery internetowej, spróbuj ustawić identyfikator płasko i przesuń kamerę internetową zamiast przesuwać identyfikator
- Użyj jednolitego tła dla identyfikatora
- Nie trzymaj identyfikatora w palcach (myli soczewkę skupiającą)
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie
- Odczekaj 30 minut między próbami
Zrobienie sobie zdjęcia twarzy typu „selfie”
Może to być wymagane do odzyskania konta, jeśli zgubisz urządzenie do weryfikacji dwuetapowej lub gdy czynność, którą próbujesz wykonać, wymaga dodatkowego zabezpieczenia.
- Korzystaj z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome
- Stań twarzą do aparatu i obejmij ramionami czubek głowy
- Miej gładką ścianę jako tło
- Użyj światła pośredniego dla swojego identyfikatora, aby uniknąć odblasków i braku podświetlenia
- Nie noś okularów przeciwsłonecznych ani czapki
- Jeśli nosisz okulary na zdjęciu identyfikacyjnym, spróbuj je założyć na zdjęciu selfie
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie
- Odczekaj 30 minut między próbami
Jak zweryfikować tożsamość【APP】
iOS i Android
-
Stuknij ikonę poniżej
- Wybierz Ustawienia profilu.
- Stuknij opcję Włącz wysyłanie i odbieranie u góry. Jeśli opcja nie jest dostępna, przejdź do strony weryfikacji dokumentów Coinbase.
- Wybierz typ dokumentu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać dokument tożsamości.
- Po wykonaniu tych kroków proces weryfikacji tożsamości jest zakończony.
Zweryfikuj swój numer telefonu w aplikacji mobilnej
-
Stuknij ikonę poniżej
- Wybierz Ustawienia profilu.
- W obszarze Konta stuknij Numery telefonów.
- Wybierz Zweryfikuj nowy numer telefonu.
- Wprowadź swój numer telefonu, a następnie stuknij Dalej.
- Wprowadź kod weryfikacyjny wysłany na Twój telefon.
Dlaczego nie mogę przesłać swojego dokumentu tożsamości?
Dlaczego mój dokument nie jest akceptowany?
Istnieje kilka powodów, dla których nasz dostawca usług weryfikacyjnych może nie być w stanie przetworzyć Twojej prośby. Oto kilka wskazówek, które pomogą ukończyć ten krok.
- Upewnij się, że Twój dokument jest ważny. Nie możemy zaakceptować przesłania wygasłego identyfikatora.
- Upewnij się, że dokument tożsamości znajduje się w dobrze oświetlonym miejscu, bez silnego odblasku.
- Sfotografuj cały dokument, staraj się unikać obcinania rogów i boków.
- Jeśli masz problem z aparatem na komputerze stacjonarnym lub laptopie, spróbuj zainstalować naszą aplikację na iOS lub Androida na swoim telefonie komórkowym. Możesz użyć aplikacji mobilnej, aby ukończyć etap weryfikacji tożsamości za pomocą aparatu w telefonie. Sekcję Weryfikacja tożsamości można znaleźć w Ustawieniach w aplikacji.
- Próbujesz przesłać paszport amerykański? Obecnie akceptujemy wyłącznie dokumenty tożsamości wydane przez stan USA, takie jak prawo jazdy lub dowód osobisty. Nie możemy przyjąć paszportów amerykańskich ze względu na brak wskazania stanu, w którym mieszkasz.
- W przypadku klientów spoza Stanów Zjednoczonych nie możemy obecnie przyjmować zeskanowanych lub zapisanych w inny sposób plików graficznych. Jeśli nie masz kamery internetowej na swoim komputerze, do wykonania tego kroku można użyć aplikacji mobilnej.
Czy zamiast tego mogę wysłać kopię mojego dokumentu e-mailem?
Ze względów bezpieczeństwa nie wysyłaj nam ani nikomu innemu kopii swojego dokumentu tożsamości pocztą elektroniczną. Nie zaakceptujemy takich środków jako sposobu zakończenia procesu weryfikacji tożsamości. Wszystkie przesyłanie musi odbywać się za pośrednictwem naszego bezpiecznego portalu weryfikacyjnego.
