Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në Coinbase
Si të identifikoheni në Coinbase
Si të identifikoheni në llogarinë Coinbase【PC】
- Shkoni në aplikacionin celular ose faqen e internetit të Coinbase.
- Klikoni "Identifikohu" në këndin e sipërm të djathtë.
- Futni "Email" dhe "Fjalëkalim".
- Klikoni në butonin "HYRJE".
- Nëse keni harruar fjalëkalimin, klikoni në "Ka harruar fjalëkalimin".
Në faqen e hyrjes, shkruani [Email] dhe fjalëkalimin që keni specifikuar gjatë regjistrimit. Klikoni butonin "HYRJE".
Pas kësaj, duhet të futni kodin e verifikimit nga pajisja juaj.
Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj Coinbase për të tregtuar.
Si të identifikoheni në llogarinë Coinbase【APP】
Hapni aplikacionin Coinbase që keni shkarkuar, më pas klikoni në "Identifikohu" për të shkuar në faqen e hyrjes.
Në faqen e hyrjes, shkruani adresën tuaj të emailit dhe fjalëkalimin që keni specifikuar gjatë regjistrimit. Klikoni butonin "Identifikohu"
Më pas futni edhe kodin e verifikimit nga pajisja juaj.
Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj Coinbase për të tregtuar
Humbi aksesin në email
Çfarë ju duhet për të rifituar aksesin në llogarinë
Nëse keni humbur aksesin në adresën e emailit që keni përdorur për të krijuar llogarinë tuaj në Coinbase, duhet të kaloni disa hapa për t'ju ndihmuar të hyni në llogarinë tuaj.
Para se të filloni, do t'ju duhet sa më poshtë:
- Fjalëkalimi i lidhur me llogarinë tuaj Coinbase
- Qasja në metodën tuaj të verifikimit me 2 hapa
- Qasja në numrin e verifikuar të telefonit në llogarinë tuaj Coinbase
Rifitoni aksesin në llogarinë tuaj
Së pari, shkoni te faqja e hyrjes në llogari dhe ndiqni këto hapa për të përditësuar adresën tuaj të emailit (duhet të keni verifikim me 2 hapa që këto hapa të funksionojnë):
- Hyni duke përdorur adresën tuaj të mëparshme të emailit dhe fjalëkalimin
- Fut kodin e verifikimit me 2 hapa
- Zgjidhni Nuk kam më qasje në adresën time të emailit kur ju kërkohet të verifikoni pajisjen tuaj të re
- Futni adresën tuaj të re të emailit - ju dërgoni një email në këtë llogari
- Konfirmoni adresën tuaj të re të emailit duke zgjedhur butonin blu në emailin që keni marrë
- Fusni kodin tuaj të verifikimit me 2 hapa siç do të bënit zakonisht
- Zgjidhni llojin tuaj të ID-së
- Ju lutemi vini re për klientët amerikanë, ne pranojmë vetëm patenta të vlefshme shoferi shtetëror në këtë moment
Nëse nuk keni verifikim me 2 hapa ose keni vetëm tekst SMS,
duhet të kontaktoni me mbështetjen e Coinbase për të rifituar aksesin në llogarinë tuaj. Bëni këtë duke lëvizur në fund të faqes dhe duke zgjedhur Na kontaktoni.
Kur do të përfundojë ky proces?
Procesi i rikuperimit të llogarisë zakonisht kërkon 48 orë për të përfunduar, por ndonjëherë mund të zgjasë më shumë. Pas 24 orësh, duhet të jeni në gjendje të identifikoheni në llogarinë tuaj dhe të përfundoni blerjet dhe shitjet. Pas 48 orësh, duhet të keni rikthyer plotësisht aftësitë e tregtimit. Për sigurinë tuaj, dërgimet do të çaktivizohen në llogarinë tuaj derisa të kalojë periudha e plotë e sigurisë. Nëse identifikoheni përpara se të përfundojë periudha e sigurisë, do të merrni një njoftim pop-up që ju informon se dërgesat janë çaktivizuar përkohësisht.
Nëse nuk jeni në gjendje të përdorni numrin tuaj të telefonit në dosje (ose llogaria juaj nuk e ka të aktivizuar verifikimin me 2 hapa), atëherë nuk do të jetë e mundur të përditësoni adresën tuaj të emailit. Ju lutemi kontaktoni mbështetjen e Coinbase nëse është kështu.
Rivendos fjalëkalimin tim
Nuk e mbaj mend fjalëkalimin timNëse e harroni fjalëkalimin tuaj, ju lutemi ndiqni këto hapa për ta rivendosur atë:
1. Vizitoni faqen e hyrjes , klikoni "Keni harruar fjalëkalimin?"
2. Futni adresën e emailit të lidhur me llogarinë tuaj në Coinbase dhe zgjidhni "RESET PASSWORD" për të marrë një email.
3. Nga emaili, zgjidhni Reset password për të hapur një dritare ku do të futni një fjalëkalim të ri. Nëse hasni në telashe, ju lutemi shikoni seksionin tjetër për ndihmë.
4. Futni fjalëkalimin tuaj të ri në fushat Choose A Password dhe Confirm Password , më pas zgjidhni UPDATE PASSWORD.
5. Tani mund të identifikoheni me fjalëkalimin tuaj të ri.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Pse nuk mund ta rivendos fjalëkalimin tim?
Coinbase ndërmerr një sërë hapash për të garantuar sigurinë e llogarive të klientëve tanë. Këto përfshijnë zbatimin e fjalëkalimeve të forta, vërtetimin me dy faktorë dhe verifikimin e pajisjes.
Kur një klient përpiqet të rivendosë fjalëkalimin e tij, ne marrim masa paraprake për të siguruar që kjo është një kërkesë legjitime. Kjo do të thotë që klientët tanë mund të rivendosin fjalëkalimet e tyre vetëm nga pajisjet që kanë verifikuar më parë, ose nga vendndodhjet nga të cilat janë identifikuar më parë. Kjo kërkesë ofron një mbrojtje kundër përpjekjeve për të rivendosur në mënyrë të paligjshme fjalëkalimin tuaj.
Nëse keni probleme me rivendosjen e fjalëkalimit, do t'ju duhet:
- Rivendosni atë nga një pajisje që keni përdorur më parë për të hyrë në Coinbase.
- Rivendosni atë nga një vendndodhje (adresa IP) që keni përdorur më parë për të hyrë në Coinbase.
Nëse nuk keni më akses në një pajisje ose adresë IP të vërtetuar më parë, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e Coinbase në mënyrë që të mund të kemi një anëtar të ekipit tonë të sigurisë t'ju ndihmojë me rivendosjen e fjalëkalimit.
E rëndësishme : Mbështetja e Coinbase nuk do të kërkojë kurrë fjalëkalimin e llogarisë suaj ose kodet e verifikimit me 2 hapa.
Pse rivendosja e fjalëkalimit tim kërkon 24 orë për t'u përpunuar?
Siç u përmend më lart, Coinbase përpunon vetëm kërkesat për rivendosjen e fjalëkalimit nga pajisjet që janë autorizuar më parë për të hyrë në llogarinë tuaj. Nëse po rivendosni fjalëkalimin tuaj nga një pajisje e re, sistemi ynë mund të vonojë kohën e përpunimit për 24 orë në interes të mbajtjes së llogarisë tuaj të sigurt. Kjo mund të anashkalohet duke rivendosur fjalëkalimin tuaj nga një pajisje e verifikuar më parë.
Shënim : Nëse nuk keni një pajisje të autorizuar më parë, ju lutemi mos bëni përpjekje shtesë për t'u identifikuar. Çdo përpjekje e re rivendos orën dhe do të zgjasë vonesën.
Si të verifikoni llogarinë në Coinbase
Pse më kërkohet të verifikoj identitetin tim?
Për të parandaluar mashtrimin dhe për të bërë çdo ndryshim në lidhje me llogarinë, Coinbase do t'ju kërkojë të verifikoni identitetin tuaj herë pas here. Ne ju kërkojmë gjithashtu të verifikoni identitetin tuaj për të siguruar që askush përveç jush të mos ndryshojë informacionin tuaj të pagesës.
Si pjesë e angazhimit tonë për të mbetur platforma më e besueshme e kriptomonedhës, të gjitha Dokumentet e Identifikimit duhet të verifikohen përmes faqes së internetit të Coinbase ose aplikacionit celular. Ne nuk pranojmë kopje me email të dokumenteve tuaja të identitetit për qëllime verifikimi.
Çfarë bën Coinbase me informacionin tim?
Ne mbledhim informacionin e nevojshëm për t'i lejuar klientët tanë të përdorin produktet dhe shërbimet tona. Kjo përfshin kryesisht mbledhjen e të dhënave që kërkohet me ligj—si p.sh. kur duhet të respektojmë ligjet kundër pastrimit të parave, ose për të verifikuar identitetin tuaj dhe për t'ju mbrojtur nga aktivitetet e mundshme mashtruese. Ne gjithashtu mund të mbledhim të dhënat tuaja për të mundësuar shërbime të caktuara, për të përmirësuar produktet tona dhe për t'ju mbajtur të njoftuar për zhvillimet e reja (bazuar në preferencat tuaja). Ne nuk i shesim dhe nuk do t'i shesim të dhënat tuaja palëve të treta pa pëlqimin tuaj.
Si të verifikoni identitetin【PC】
Dokumentet e pranuara të identitetit
- Letërnjoftime të lëshuara nga shteti si patentë shoferi ose kartë identifikimi
Jashtë SHBA
- Letërnjoftim me fotografi të lëshuar nga qeveria
- Karta e Identitetit Kombëtar
- Pasaporta
E rëndësishme : Ju lutemi sigurohuni që dokumenti juaj të jetë i vlefshëm—ne nuk mund të pranojmë ID të skaduara.
Dokumentet e identitetit që NUK MUND të pranojmë
- Pasaportat Amerikane
- Karta e Rezidentit të Përhershëm në SHBA (Green Card)
- Letërnjoftimet e shkollës
- Letërnjoftimet mjekësore
- ID të përkohshme (letër).
- Leja e qëndrimit
- Karta e Shërbimeve Publike
- Letërnjoftimet ushtarake
Më duhet të korrigjoj ose përditësoj profilin tim
Më duhet të ndryshoj emrin tim ligjor dhe vendin e banimit
Hyni në llogarinë tuaj në Coinbase dhe shkoni te faqja e Profilit për të ndryshuar informacionin tuaj personal.
Vini re se ndryshimi i emrit tuaj ligjor dhe vendit të banimit kërkon që ju të përditësoni dokumentin tuaj të identitetit. Nëse po ndryshoni vendin e banimit, do t'ju duhet të ngarkoni një ID të vlefshme nga vendi ku banoni aktualisht.
Bërja e një fotografie të dokumentit tim të identitetit
Shkoni te Cilësimet - Kufijtë e llogarisë
Ngarkoni dokumentin e identitetit
Shënim : Për klientët jashtë SHBA-së që paraqesin një pasaportë si dokument identifikimi, duhet të bëni një fotografi të faqes së fotografisë dhe nënshkrimit të pasaportës suaj.
Bërja e një fotografie të dokumentit tuaj të identitetit
- Përdorni versionin më të fundit të shfletuesit Google Chrome (nëse jeni në një kompjuter ose pajisje celulare)
- Kamera e telefonit tuaj zakonisht prodhon foton më të qartë
- Sigurohuni që zona juaj të jetë e ndriçuar mirë (drita natyrale funksionon më mirë)
- Përdorni dritë indirekte për ID-në tuaj për të shmangur shkëlqimin
- Nëse duhet të përdorni një kamerë në internet, provoni ta vendosni ID-në të sheshtë dhe lëvizni kamerën në vend që të lëvizni ID-në
- Përdorni një sfond të thjeshtë për ID-në
- Mos e mbani ID-në në gishta (ngatërron lentet e fokusimit)
- Pastroni cache-in e shfletuesit tuaj, rinisni shfletuesin dhe provoni përsëri
- Prisni 30 minuta midis përpjekjeve
Bërja e një fotografie "selfie" të fytyrës suaj
Kjo mund të kërkohet për rikuperimin e llogarisë nëse humbni pajisjen tuaj të verifikimit me 2 hapa ose nëse kërkohet siguri shtesë për një veprim që po përpiqeni të kryeni.
- Përdorni versionin më të fundit të shfletuesit Google Chrome
- Përballuni drejtpërdrejt me kamerën dhe përfshini shpatullat në majë të kokës
- Keni një mur të thjeshtë si sfond
- Përdorni dritë indirekte për ID-në tuaj për të shmangur shkëlqimin dhe pa dritën e prapme
- Mos mbani syze dielli ose kapele
- Nëse keni mbajtur syze në foton tuaj të identitetit, provoni t'i mbani ato në foton tuaj selfie
- Pastroni cache-in e shfletuesit tuaj, rinisni shfletuesin dhe provoni përsëri
- Prisni 30 minuta midis përpjekjeve
Si të verifikoni identitetin【APP】
iOS dhe Android
-
Prekni ikonën më poshtë
- Zgjidhni Cilësimet e Profilit.
- Prekni Aktivizo dërgimin dhe marrjen në krye. Nëse opsioni nuk është i disponueshëm, shkoni te faqja e verifikimit të dokumentit të Coinbase.
- Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj.
- Ndiqni udhëzimet për të ngarkuar dokumentin tuaj të identitetit.
- Pasi të përfundojnë hapat, procesi i verifikimit të identitetit përfundon.
Verifikoni numrin tuaj të telefonit në aplikacionin celular
-
Prekni ikonën më poshtë
- Zgjidhni Cilësimet e Profilit.
- Nën Llogaritë, trokitni lehtë mbi Numrat e telefonit.
- Zgjidhni Verifiko një numër të ri telefoni.
- Futni numrin tuaj të telefonit dhe më pas prekni Next.
- Futni kodin e verifikimit të dërguar në telefonin tuaj.
Pse nuk jam në gjendje të ngarkoj ID-në time?
Pse nuk pranohet dokumenti im?
Ka disa arsye pse ofruesi ynë i verifikimit mund të mos jetë në gjendje të përpunojë kërkesën tuaj. Këtu janë disa këshilla për të ndihmuar në përfundimin e këtij hapi.
- Sigurohuni që dokumenti juaj të jetë i vlefshëm. Ne nuk mund të pranojmë një ngarkim të një ID të skaduar.
- Sigurohuni që dokumenti juaj i identifikimit të jetë në një zonë të ndriçuar mirë pa shumë shkëlqim.
- Fotografoni të gjithë dokumentin, përpiquni të shmangni prerjen e qosheve ose anëve.
- Nëse keni probleme me kamerën në një kompjuter desktop ose laptop, provoni të instaloni aplikacionin tonë iOS ose Android në telefonin tuaj celular. Mund të përdorni aplikacionin celular për të përfunduar hapin e verifikimit të ID-së duke përdorur kamerën e telefonit tuaj. Seksioni "Verifikimi i identitetit" mund të gjendet te "Cilësimet" në aplikacion.
- Po përpiqeni të ngarkoni një pasaportë amerikane? Për momentin, ne pranojmë vetëm ID të lëshuar nga shteti i SHBA-së, si p.sh. patentë shoferi ose kartë identifikimi. Ne nuk jemi në gjendje të pranojmë pasaporta amerikane për shkak të mungesës së treguesit se në cilin shtet banoni.
- Për klientët jashtë SHBA-së, ne nuk jemi në gjendje të pranojmë skedarë imazhi të skanuar ose të ruajtur ndryshe. Nëse nuk keni një uebkamerë në kompjuterin tuaj, aplikacioni celular mund të përdoret për të përfunduar këtë hap.
A mund të dërgoj një kopje të dokumentit tim me email?
Për sigurinë tuaj, mos na dërgoni neve apo dikujt tjetër një kopje të ID-së tuaj me email. Ne nuk do të pranojmë të tilla si një mjet për të përfunduar procesin e verifikimit të identitetit. Të gjitha ngarkimet duhet të plotësohen nëpërmjet portalit tonë të sigurt të verifikimit.
